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1、2023年电话客服岗位职责(20篇) 书目 第1篇电话客服主管岗位职责 第2篇英语电话客服岗位职责 第3篇电话客服网岗位职责 第4篇400电话客服岗位职责 第5篇电话客服管理岗岗位职责 第6篇电话客服助理岗位职责 第7篇办公室电话客服岗位职责 第8篇招电话客服岗位职责 第9篇银行电话客服岗位职责 第10篇售后电话客服岗位职责 第11篇移动电话客服岗位职责 第12篇客服专员电话客服岗位职责 第13篇呼叫中心电话客服岗位职责 第14篇销售电话客服岗位职责 第15篇微信电话客服岗位职责 第16篇电话客服tmk岗位职责 第17篇坐席电话客服岗位职责 第18篇聘请电话客服岗位职责 第19篇接电话客服岗位
2、职责 第20篇电话客服坐席岗位职责 电话客服主管岗位职责 电话客服主管 伯明汉教化 长沙市雨花区伯明汉英语培训学校,伯明汉教化,伯明汉 1)管理和激励呼叫中心团队,确保良好的业绩和绩效目标的达成; 2)负责tmk团队月度安排的制定和执行; 3)依据tmk团队成员的优劣势,合理安排客户资源,有效激励团队成员达成业绩目标。 任职要求: 1)声音甜蜜,一般话标准,思想主动向上; 2)能吃苦耐劳,具有良好的沟通实力和团队合作精神; 3)具备良好的人际交往实力、沟通实力和团队组建管理实力; 4)具备1年以上电话销售或管理相关工作阅历。 在这里您将获得: 薪资:行业内有市场竞争力的薪资 社会保险:完善的社
3、会保障体系 免费工作餐 员工活动基金 节假日礼品礼金 带薪年假 员工旅游 免费英语课程学习 职业培训机制 全国内工作调任机会 年度家宴 英语电话客服岗位职责 瑞思英语电话客服专员 知了英才(北京)管理询问有限公司 知了英才(北京)管理询问有限公司,知了英才,知了英才 职责描述: 1.依据公司供应的客户资源(有效客户包括网站注册、市场部开发)分析潜在客户的需求; 2.有针对性的向其介绍课程优势、精确举荐符合的课程套餐,最终达到成交目的; 3.须要热忱耐性的解答客户的疑问及询问,持续跟踪客户的需求改变,和客户建立良好的伙伴关系; 4.依据公司发展规划,持续完成每月销售指标。 任职要求: 1、 认同
4、公司企业文化,大专以上学历,阅历不限 2、 口齿伶俐,思维灵敏,能与团队融洽相处,合作意识强 3、 驾驭office基本操作,熟识运用常见闲聊工具 4、 主动上进,勇于担当,有进取心 5、有教化相关行业销售阅历者优先。 电话客服网岗位职责 性别:不限|驾照:不要求 岗位职责: 岗位职责: 1、询问电话的接听,做好相应的信息记录; 2、定期对记录的询问信息进行回访,告知询问者最近的培训动态; 3、对来访询问者接待:全面、精确、有针对性的做好询问工作,帮助询问者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考; 4、依据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写、报名资料的打算与整理;
5、 5、完成其他临时性工作。 任职资格: 1、年龄22到30岁,专科以上学历; 2、一般话标准,有亲和力、幽默感,沟通实力强; 3、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压实力强,富有责任心。 400电话客服岗位职责 400电话客服 湖北华洲机电工程技术有限公司 湖北华洲机电工程技术有限公司,华洲机电,华洲 岗位职责: 1、负责接听客户服务热线电话,受理客户需求,解答客户疑难,记录和处理客户投诉; 2、为客户供应相关产品的询问,解答相关问题。 3、 负责售后及客户回访工作。 岗位要求: 1、一般话标准,具有良好的表达及沟通实力。 2、娴熟操作excel等办公软件 3、有良好的服务意识,责任心强。
6、 4、有客服工作阅历者优先考虑。 电话客服管理岗岗位职责 总公司-运营管理部-电话客服岗 弘康人寿 弘康人寿保险股份有限公司,弘康人寿,弘康保险,弘康 岗位职责 1、负责协作一柜通岗处理转账不胜利问题件; 2、负责在线接听客户电话,在线解决客户疑难问题。 任职资格 1 大专以上学历,一般话标准; 2 有一年以上保险公司坐席工作阅历。 电话客服助理岗位职责 销售助理/电话纯客服 南京博得纳建材有限公司 南京博得纳建材有限公司,南京博得纳,博得纳 1、依据客户需求接单、下单。 2、每月核对客户销售明细及货款明细。 3、依据领导要求完成客户数据分析。 4、完成领导交待的其他事项。 办公室电话客服岗位
7、职责 职位描述:1.负责客户的接待、询问工作,为客户供应专业的房地产置业询问服务;2.了解客户需求,供应合适房源,陪伴客户看房;职位要求:1.20-35周岁,初中及以上学历;2.性格开朗,诚恳守信.踏实勤奋,工作主动主动;3.沟通表达实力强,较强的团队意识和协作精神;4.能承受较强的工作压力,且有剧烈的上进心。 招电话客服岗位职责 达内教化 急招 tmk电话邀约客服 知了英才(北京)管理询问有限公司 知了英才(北京)管理询问有限公司,知了英才,知了英才 -中国it互联网行业领军企业 -在xxxx年4月在美国nasdaq上市 -覆盖全国52个地区,建立200个中心,在职员工10000名 岗位:电
8、话销售 岗位职责: 1、通过电话访问,了解学员学习需求,给学员供应专业的课程介绍,邀约来访; 2、精确输入或更新学员基本信息及预约信息、回访信息,提高学生满足度与认知度,完成来访指标; 3、根据学员需求将学员干脆邀约至相应中心。 任职资格: 1、年龄22-30岁,大专以上学历; 2、一般话标准,吐字清楚流畅,具有良好的沟通实力; 3、服务意识强,能承受工作压力; 4、工作热忱,主动主动,有责任感及良好的团队合作意识和自我管理实力; 5、娴熟运用电脑操作系统及office办公软件。 银行电话客服岗位职责 银行电话客服 京北方信息 京北方信息技术股份有限公司,京北方,京北方上海分公司,京北方信息,
9、京北方 岗位职责: 通过银行外呼系统,联系银行客户,供应账单分期等增值服务 任职要求: 一般话标准 抗压实力强 有较强的沟通营销欲望 营销绩效提点高,上不封顶 上班时间:9:00-18:00 双休 售后电话客服岗位职责 售后电话客服 上海驹旗网络科技有限公司 上海驹旗网络科技有限公司,摩天轮演出票务网,摩天轮票务,驹旗 工作职责: 1、接听客户电话询问,处理客户线下订单; 2、负责回答客户微信、网络上的询问, 沟通、反馈客户相关需求及信息; 3、负责解决客户投诉,并刚好赐予客户反馈; 4、监管出票状况,刚好出票,削减客户投诉及事故率; 5、负责帮助其他部门进行相关客户问卷及调研。 岗位要求:
10、1、中专以上学历,有3年以上呼叫中心工作阅历者优先。 2、一般话标准,有较强的沟通实力和亲和力; 3、稳重耐性,礼貌用语,工作仔细负责。 移动电话客服岗位职责 岗位职责: 1、通过电话外呼的形式为移动客户开通流量包、主套餐、客户满足度以及告知业务 2、根据工作流程处理外呼电话并完成记录; 3、不断学习新的业务学问及营销技巧,提升自身业务实力和服务水平; 岗位要求: 1、至少1年以上电话营销或客服等相关工作阅历 2、一般话标准,良好的语言表达实力,仔细负责的工作看法,并情愿在工作中不断提升、主动进步; 3、中学及以上学历,会基础的电脑操作,年龄18-30岁之间,条件优秀可放宽; 4、较强的团队意
11、识,听从公司管理并情愿挑战高薪; 客服专员电话客服岗位职责 电话客服专员 上海果宝网络科技有限公司 上海果宝网络科技有限公司,果宝,果宝 1、负责接听售后电话,并刚好登记问题,跟踪问题,回复问题,以及中差评回复; 2、主动拨打客户电话,售后维护,回访,催付工作,提升客户满足度。 任职资格: 1、声音甜蜜,一般话标准,擅长沟通,有亲和力,能刚好解答客户问题,良好的服务意识,有高度的责任心; 2、有1年以上正规公司电话客服阅历,如电信、移动优先; 3、具备吃苦耐劳的精神和良好的责任心,听从领导支配,能够仔细完成上级安排的任务。 呼叫中心电话客服岗位职责 呼叫中心客服专员/电话客服专员 无限极 无限
12、极(中国)有限公司,无限极,无限极 工作职责 1.受理产品健康养生及护肤类询问,为顾客供应健康、美容方面的解决方案和指导; 2.收集、整理、反馈与产品有关的市场信息,向部门提交完善产品和服务体系的合理化建议; 3.落实传播健康理念及公司品牌推广,维护客户关系,促进公司产品销售; 4.帮助修订及改定产品询问工作流程,提高服务效率及质量。 任职资格 1.一年以上的客服阅历,具备良好的沟通表达实力和抗压实力; 2.具备肯定的投诉处理技巧和客户维系技巧; 3.良好的团队合作精神。 销售电话客服岗位职责 电话销售客服 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产 岗
13、位职责: 1、负责新客户和业主的开发; 2、负责客户与业主的接待与询问,供应顾问式的询问服务; 3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交; 任职资格: 1、大专(含)以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限; 2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫实力;勇于接受房产行业的压力和挑战; 3、沟通实力强,一般话标准;有亲和力,工作主动主动,乐观开朗; 4、做事仔细踏实,为人正直恳切,具有良好的团队精神。 微信电话客服岗位职责 岗位职责 1、通过电话负责前期的邀约工作。 2、熟识公司产品(腾讯企业微信),解答客户提问并落实问题。 3、对意向客
