酒店暑期打工心得体会范文

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1、酒店暑期打工心得体会范文 长长的暑期激起了我要在暑假参与社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想经过亲身体验社会实践让我自己更深入了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的呵护下长大不知外界社会怎样现实.我也期望自己能在这次实践中增加见识,更为主要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想经过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。临近放暑假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动记录表,要求我们利用暑期的时间投身到社会中去,目标是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一个延伸

2、也是推进素质教育进程的主要手段,能够有利于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才能的有效路径更是大学生回报社会的一个良好形式。下面是我在酒店里面工作的实习心得:客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门以后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,根据铺床程序一换上。这一切结束以后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布通常擦木制家俱,干布则则擦金属和玻璃制的家俱,每一个小地方全部不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把多种家俱、器皿归回原位,还有检验房间

3、里消耗了多少日常见品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头怎样朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检验镜子是否洁净等等,在整个清理过程中全部需要认真对待。打扫过以后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这么就既不会损坏地毯又能打扫洁净地毯。最终一步就是把房间消耗掉的物品补上,假如有丢失的物品,则要统计并上报主管。这段期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,因为客人还没走,当客人回来时由服务员向客人说明情况,最终是客人要赔偿的。客房部服务职员作时还了解到,每个职员全部要有安全意识,服务员要知道通常的消防知识。额外的,服务员还应对本酒店和本市比较了解,这么会为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。实习让我们对社会有了新的概念,当我走在街头,穿梭于这芸芸众生之中,我以为自己真的如同沧海一粟,小的不能再小了,这个社会是如此的复杂,有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店的一段时间里我变得缄默寡言了,因为我发觉面对这么的大千世界,我的想法和看法是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间,这一年就像一个缓冲器,让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵,调养生息,重新整装出发。

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