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1、供货应急响应预案1. 范围 预案的适用范围为公司所有客户发生紧急交货任务。2. 引用文件 公司生产运行突发事故应急预案。3. 职责3.1 总经理 负责发生紧急交货任务的总体指挥。3.2 副总经理 负责协助指挥进行发生紧急交货任务的具体指挥。3.3 客服组： 负责发生紧急交货任务即时传达和报备。3.4 生产组 负责紧急交货状况处理中有关生产运行方面的方案制定。3.5 技术组 负责技术措施方面的方案制定，负责紧急交货状况处理中 组织相关设备设施的修复。3.6 制造组 负责执行应急处理操作任务，及时调整生产进度，即时插 单按时完成任务。3.7 管理组 负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配送安排
2、。4. 应急响应的基本原则 以客户的交期为基准，充分调动厂内资源，确保准时交货，并做 好相关预案。5. 指挥部组织机构、联系电话5.1 指挥部机构 指挥 : 总经理 副指挥 :副总经理 指挥部成员 : 客服部主管生产经理、技术部主管、生管组长、管理部主管5.2 流程图6流程说明：6. 1紧急交货任务的通知接到客人紧急交货任务时，第一时间下达任务给生产部门，并报备总经理。62 紧急交货任务方案的制定621 总经理召开紧急交货任务主题会议，计论方案并安排各 部门相关任务。6 22 副总经理安排相关工作细节，交各部门执行。63 紧急交货任务的生产计划编制631 生产经理和生管组长根据目前订单情况，调
3、整生产计划 和方案。6 4 紧急交货任务的执行6 41 制造部门接到紧急生产计划后，立即对计划进行评估， 如能自行完成的， 安排执行。如有因难需增加人手的报务管理部， 管理部安排其它部门人员进行支援。641 制造部门执行紧急交货生科计划过程中如遇工艺或设备 故障及时报备技术部， 技术部第一时间排除故障， 确保计划按时 完成。6 5 紧急交货任务的交货651 制造部门完成紧急交货任务，报告管理部门，由管理部 门安排配送。6 6 记录保存6 61 管理部负责对紧急交货任务的过程按记录管理程序 进行记录， 加以建档保存， 作为日后相关事件运行方案的参考和 改进。7 参考文件及相关资料7 1运行控制程序72紧急应变作业指导书73记录管理程序
