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1、文明礼仪知识问答题一、单项选择（60题，红色选项正确）1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C ）A商务礼仪 B国际礼仪 C政务礼仪D服务礼仪2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B ）。A 3-6厘米B 4-7厘米 C 3厘米左右D 4厘米左右3、穿西服套裙时，应（D ）A穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过（C ）件。A五B 四CD 二6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（B ）。A 1.5 米左右B 0.5-1.5 米C 1-3 米D3
2、米以上7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A内容B情感C声音 D手势8、社交距离的近范围是（B ）。A 0.5-1.5 厘米B 1.2-2.1 厘米 C 2.1-3.7 厘米D 1-2厘米9、四月初八又被称为（C ）。A 下元节B 青龙节C 牛节D小年10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为（C ）。A大师B三藏法师C经师D论师12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待 客之道是（B ）D “坦诚相待”A “给予”B “
3、提供”C “介绍”13、下列属于基督教节日的是（D ）。C成道节D谢肉A圣纪节B开斋节节14、属于壮族的节日是（ A ）。A歌墟节B三月街C火把节 D泼水节15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D ）。A 全部佩带B各佩带一件C佩带某一类的全部D佩带总共不超过3件16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C ）。A 30分钟B 20分钟C 15分钟D 10分钟17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（A ）。A烟、酒B书画C纪念章D产品模型18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C ）。A桌面上B椅子背上C椅子面上D随手带着19、西餐中表示这一道菜不用了，
4、应该将刀、叉放在（D ）。A餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A ）形。A八字形B二字形C十字形D随意形状21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B ）。A左尊右卑B右尊左卑C左右一样D不同场合不同尊卑22、领带的下端应（B ）。A在皮带上缘处B在皮带上下缘之间C在皮带下缘处D比皮带下缘略长一点23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C ）。A指尖B手掌C手指D手腕24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（D ）。A立即告知一同进餐者加以注意；B自己悄悄处理掉；C立即喊来侍者处理；D轻声告知侍者更换。25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚
5、杯四个杯子，应该分别装（A ）A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C水、啤酒、白酒、红葡萄酒D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C ）A副驾驶 B后排左侧 C后排右侧D后排中间座27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（D ）。A 年幼者B晚辈C下级D尊者决定28、在西方国家送人的鲜花通常为（C ）。D越多越好）西装，不管在什么场合，一A双数B数量自定C单数29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D 般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A. 两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排30、在介绍两人相识时，总的规矩
6、是（B ）A先卑后尊B先尊后卑C先女后男D先主后宾31、使用带杯托的茶杯时可以用（A ）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（A ），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（A）端起茶杯饮之。A 右手、左手、右手B 左手、右手、右手C左手、左手、右手D 右手、左手、左手32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3B 3/4C 1/2D4/533、选择正装色彩的基本原则是（B）原则。A两色B三色C五色 D没有限制34、居中介绍中哪项规则是错误的（B ）A尊者优先了解情况B先将女士介绍给男士C先将职位低的介绍给
7、职位高的D先将年轻的介绍给年长的35、看过别人名片后，应将名片放在（D ）。A桌子上 B裤袋里 C包里 D西装左胸内衣袋36、路遇他人应（B ）。A靠右侧行走B主动侧身让路C快步行走D互不相让37、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A ）进。A客人先进B我们先进C同时进门38、礼仪是一个人性格、（C ）、文化程度、道德修养的外化。A仪容仪表B服饰打扮C气质D仪态39、做客时入座动作要（C ）。A快捷B轻稳C缓慢D急促40、日常生活中邻里之间应（A ）。A互尊互谅B互不来往C不必考虑邻里关系D互不相让41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（A ）和友好的行为。A尊重B友谊C关
8、心D爱护42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（A ）A手掌与地面垂直B、掌心向下倾斜C、随意D手掌向上倾斜43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C ）A食指 B拇指 C掌心向上D掌心向下44、（ A ）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代 潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A礼仪B礼节C礼貌D礼45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适 当补妆，但要在（B ）补妆。A办公室 B洗手间 C公共场所D什么地方都行46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（A ）才不 算失礼。A双眉到鼻尖的三角区域
9、内B上半身 C胸部 D眼睛47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B ）侧入座，动作应轻 而缓，轻松自然。A前侧B左侧C右侧D随意48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B ）站立，另一侧供 有急事赶路的人快行。A左侧B右侧C中间D随意49、上下楼梯或在楼道行走时应（A ）。A靠右侧行走B靠左侧行走 C走中间 D随意50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B ）。A大声交谈、劝酒B轻声交谈，适当敬酒C不必顾及他人 D随意51、呈递名片中不正确的说法是（A ）。A只能用右手呈递B要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中52、女士携带的小手提包，在参加宴会就
10、餐期间应放在（A ）。A放在背部与椅背之间B挂在自己椅子的靠背上C挂在衣架上D挎在手上53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（C ）。A随其所好B在主人的左侧C在主人的右侧54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（C ）。A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。C、汤舀起来，一次分几口喝下。55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（C ）。C连邻座的垃圾和杂物一并带走D讨厌D破口大骂A带走自己的垃圾或杂物B起身就走56、下面哪个是礼貌用语（A ）？A您好B不知道C不懂57、下面哪些不是礼貌行为（D ）。A微笑B握手C拥抱 58、你去别人家做客，离开时请人
11、勿送应说（C ）。A拜托B奉还C留步 D劳驾59、很久不见一个朋友，见面后应说（A ）。A久违B幸会C恭候 D久仰60、口头上称叔父的妻子为（D ）。A姐姐B大娘C贱内 D婶子二、多项选择（50题，红色选项正确）1、公务员在行走时应该做到（CD ）。A大步流星B 一路小跑 C步伐大小适中D速度不紧不慢2、与人交往中，不恰当的举止有（ABCD ）。A架起“二郎腿” B斜视对方 C以食指点指对方D头部仰靠在椅背上3、人的表情之中，尤以（BCD ）的变化引人注目。A鼻子B眼睛C嘴巴D眉毛4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（CD ）？A戒指B领带夹C项链 D耳环5、对宗教礼仪，从思想上如何树立
12、正确的认识（ACD ）。A尊重为本B积极参与C不得干涉D遵守法规6、握手原则有哪些？ （ AD ）。A女士主动将手伸向男士B男士主动将手伸向女士C年轻者主动将手伸向年长者D年长者主动将手伸向年轻者E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司7、问候原则有哪几项？ （ACD ）。A男士主动向女士问候B女士主动向男士C年轻人主动向年长者问候D别人主动伸手时，不应拒绝E下属主动向上司问候F握手时，不要正视对方的眼睛8、服务礼仪包括（AC ）。A仪容规范B服务至上 C语言规范D客人至尊A手提包B套装C衬衣10、进出电梯时应注意（ABCD）。D指甲D与熟人同乘要讲先来C时间D地点9、商务礼仪中女士的唇
13、彩的颜色应与（CD ）的颜色相同A 注意安全 B领导先进后出 C领导后进先出 后到11、握手时应注意（ABC）。A 神态、姿态B手位力度12、合十礼通常用于（BC ）国家。C我国的傣族聚居区）。A 欧洲B东南亚南亚地区美洲13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABDA看戏的观众应该在开场前入座B议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C为演出所打动，随时应报以掌声D陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子14、下列属于社交礼仪的有（ABC）。A见面与介绍 B宴请与馈赠C商业洽谈 D舞会与沙龙15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（CD ）规则。A专一B排斥C双向D共感16、在处理亲缘关系时，着重需要从三
14、个大的方面着手，即要 （ABC ）A尊敬长辈B厚待同辈C爱护晚辈D惟我独尊17、宴请外宾需要注意的5M规则是什么（ABCD） ？A费用B菜单C举止D环境18、将不忌讳蓝色的是（BC ）国家？A日本B比利时C埃及D叙利亚19、宴请外宾四不准包括（ABCD）。A不夹菜B不出声C不劝酒D不露齿20、赠送自己的作品给他人应用（CD)A高见B请教C雅正D斧正21、商务活动中“三到”指（ABC ）。A眼到B 口到C意到 D理到22、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是（ABCD ）。A自我要求 B自我控制 C自我对照 D自我反省23、教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪 礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行 为举止，做到（ABCD ）。A
