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1、服务承诺书3篇在现在的社会生活中，须要运用承诺书的场合越来越多，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。承诺书的留意事项有很多，你确定会写吗？以下是我收集整理的服务承诺书3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。服务承诺书 篇1甲方：xxx公司乙方：xxxx公司定义：1、乙方向甲方供应xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。2、合同编号：xxx，下面简称合同。为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行，经甲乙双方妥当协商，达成一样看法，签订如下技术服务承诺书。一、技术资料为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护，乙方向甲方供应国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统全部设备设计制造的图纸、技术文件（
2、如设备操作及软件运用手册等），并保证乙方供应的全部图纸、技术文件与乙方供应的全部产品保持一样；乙方需确保供应的全部图纸、技术文件满意甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的须要，完全满意甲方的需求。技术服务承诺书作为合同的补充条款与合同同时生效，并具有同等的法律效力。1、在合同签订后的个工作日内，甲方供应审核确认的产品图纸和技术要求，并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方供应的确认资料7个工作日内向甲方供应相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：（1）网络广告机技术规格书。（2）网络广告机电路图。（3）后台管理软件及网络广告机运用说明手册。（4）产品的3C认证。（5）其他符合国家相关技术标准
3、的证书和资料。（6）假如甲方供应的产品图纸和技术要求延误或者资料不全，乙方样机及相关资料供应日期依甲方的延误日期顺延。二、培训乙方将无偿为甲方供应系统的技术培训，对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训，确保甲方技术人员熟识并驾驭后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机修理和维护技能。甲方受训人员需具备肯定专业实力，并协作乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需协作更换。培训方式：（1）项目实施前组织的统一培训。（2）项目实施过程中的现场培训。三、技术服务1、在合同签订之后作室，并同时供应软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的
4、工作职责。2、乙方帮助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验，并检验和评价由乙方自行供应的设备安装和运行状况。3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场，负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作，并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行，全面实现甲方提出的技术要求和全部功能。4、乙方自行供应国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的全部工具和测试仪器。5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外，还需具体的说明技术合同、产品运行、设备性能以及留意事项。6、项目验收需进行初验和终验，并提交相应的验收报告。7、
5、在整个项目正式运行四、售后服务承诺网络广告机整机保修期为免费保修二年，收费保修期三年，共计五年保修。保修期从最终验收之日算起，乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行，常常进行跟踪服务，保证整个网络广告机设备运行的牢靠性和稳定性。1、为了确保设备正常运行，刚好解答并解决甲方提出的问题，乙方需开设7*24小时技术服务热线，并设置此项目的技术专管人员，负责对各地设备的维护和技术询问服务。2、乙方服务中心供应快速服务，以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应，24小时内赶赴现场解决问题。3、软件程序升级（1）现行运用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。（2）乙方负责免费完成乙方网络广告机与
6、甲方管理软件的无缝对接，并在甲方供应管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作，甲方主动组织甲方开发人员协作乙方；并在不影响正常业务的前提下采纳远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装饰人工更新的问题，由乙方负责解决。（3）每次更新时，乙方需供应更新内容的光盘。4、在免费保修期内，系统出现故障时，乙方供应技术服务，分析故障缘由，由乙方免费进行处理，包括硬件的修理、更换，同时确保修理服务。并以传真形式或邮件通知甲方，同时以电话通知甲方进行确认。（1）故障率在5%之内，要求在48小时内处理好。（2）故障在5%10%之内（含5%），要求24小时内处理好。
7、5、乙方承诺终身维护，质保期内按甲乙双方签订的合同和技术服务承诺书内容进行，质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用，但维护的基本内容和标准不变。6、售后的安装、调试等，由乙方专业技术人员负责，甲方协调协作。乙方应在甲方规定的时间内依据甲方的要求完成安装及调试工作。7、在整个系统运行五年内，乙方供应备品、备件（在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝供应备品、备件，假如此型号设备的确停产，乙方可以供应功能上优于此型号的产品作备品、备件），如甲方须要进行系统改进或扩容，乙方将以实惠的价格供应技术升级服务和设备。乙方应依据市场价格变动状况，每季度将材料、零配件最新报价（成本价）以传真或邮件形式定期通知
8、甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时，乙方应刚好以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认，并由甲方供应书面回复。8、乙方对甲方设备的配件进行更换后，设备配件的保修期以乙方更换之日算起，其更换配件的保修期自动顺延。9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障（故障缘由推断应由乙方专业技术人员调查确认）。第一年大于8%，视为超出正常值范围；其次年大于，视为超出正常值范围；第三年大于，视为超出正常值范围；超出正常值将视为乙方产品质量缺陷，乙方必需对出现问题的产品进行免费修理及更换，由此产生的一切费用均由乙方担当，并必需在个工作日内提出切实可行的解决方案；并
9、对同批选购的全部设备进行免费上门检测，以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不行抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。五、产品质量承诺乙方必需严格限制选购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。1、仔细与甲方协作，严格根据合同规定，确保产品和服务符合甲方要求。2、严格限制原材料、原器件、配套件的进厂质量，保证所供设备加工工艺完善，检测手段完备，确保产品出厂无缺陷。3、乙方必需确保所供应的设备在运输、装卸过程中的完好，在开箱过程中如发觉缺件损件及零部件丢失等，乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设
10、备运行中发觉的质量问题，如属乙方缘由，乙方将按合同及技术服务承诺书中约定的内容担当相应的责任，需经乙方专业人员确认。5、本承诺将成为合同不行分割的部分，与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中，乙方将更进一步严格质量限制和管理，并仔细遵照甲方提出的改进看法，确保持续有效地为甲方供应合格产品及服务。承诺公司：xxx时间：20xx年x月x日服务承诺书 篇2XX市财政局：本公司作为郑州市市直行政事业单位定点服务中标人，为了更好地履行招标要求、投标承诺的服务和服务期限内政府选购管理规定及要求，我方及我方各用于接待服务的店面现作如下服务承诺：1、热忱为市直行政事业单位供应服务，做到时间快、质量优、服务
11、佳、价格合理，投标服务承诺书。2、按投标文件承诺的实惠幅度执行选购价格，根据规定的标准、质量、限额为市直行政事业单位供应货物或服务;保证价格为同一时期、同一质量、同等数量的最低价格。3、仔细遵守国家法律、法规，遵守职业道德和行业规范，严格遵守各项财经纪律，坚决杜绝送礼、回扣、报销费用等一切不正值竞争行为。4、保证货物和服务的质量，仔细把好质量关，对服务过程中发生的质量问题，严格按投标文件承诺予以解决。保证供应的每项服务都有详细的服务内容和服务标准。详细如下：4.1不另行收取服务费、茶位费，不得设立最低消费，不得存在限制自带酒水的行为。4.2接待期间酒水、饮料、香烟类的加价幅度不超出市场价的30
12、%。5、我方各用于接待服务的店面均保证建立特地的政府选购业务档案(包括：业务清单、选购人与结算单位所签订的协议书、往来单据、发票复印件、收费明细)，保证资料统计精确，并主动协作执行期间郑州市财政局政府选购监督管理办公室的检查。6、保证不承接非定点服务企业转包的政府选购业务，不得就没有承接的政府选购业务开具发票;7、保证每月的最终一个工作日内(逢节假日向前顺延)将当月定点政府选购业务状况上报，若价格出现变动以及联系人、联系电话的变更状况时刚好以书面形式上报郑州市财政局政府选购监督管理办公室(详见附表)。8、严格响应郑州市财政局政府选购监督管理办公室服务定点信息电子化要求。指定特地人员，刚好更新服
13、务定点相关信息。如未按要求执行服务定点电子化的要求，我方自愿接受各项处理确定。9、接受市政府选购管理部门和有关部门的监督检查;如有违反投标服务承诺和合同承诺的，接受管理部门按相关管理方法做出的惩罚;10、做好售后服务工作，设置专职部门、派专人跟踪用户运用状况，听取用户看法和建议，完善服务。11、我单位定点服务联系信息如下，如出现信息变动，刚好申请并予以变更。服务承诺书 篇3服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户供应专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。为了使
14、长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备选购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、运用和保养条件下，在其正常运用寿命期内，性能符合标书规定。2、 供应必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备修理与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、修理;供应产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用;全部设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。3、 售后服务热线响应：供应724小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应
15、，2小时到达现场与客户沟通、了解，并刚好对故障设备进行修理。4、 由于本公司供应产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未供应配件供应价格清单。5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：（1） 假如商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现三包规定所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。（2） 假如商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现三包规定所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。（3）假如在商品三包期内，消费者所购买的产品出现三包规定所列性“三包服务”细则：根据三包规定，符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常运用的，凭修理者供应的修理记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。7、 设立公司投标项目专人专线服务，供应VIP级服务。A 服务专员 侯云贵B 服务专线电话：073184160519手机：
