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1、停车场管理制度标准样本一、车辆管理员的职责及纪律（一）车辆管理员的职责如下1.负责对停车场的汽车管理。2.实行_小时轮流值班，服从统一安排调度。3.按规定佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写车辆出入登记表。4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。7.负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。8.负责停车场的消防以及停车场、值班室、及公共区或的清洁工作。（二）车辆管理员的纪律1.仪容整洁，遵守仪容仪表规定。2.执行公司文明礼貌用语规范，
2、讲究文明服务，礼貌待人。3.严格遵守交接班制度。4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西。嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。7.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。8.团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。二、车辆管理员交接班制度1.按时交接班，接班人员应提前_分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。2.接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。3.向下一班移交值班记录和车辆出入登记表。4.交接班时应
3、将上一班移交的值班物品及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。三、停车场管理规定管理处负责业主（住户）的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场的监督、检查、管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。1.对进入停车场车辆的管理规定1）车辆进入本停车场停泊，须按规定交费，并服从车辆管理人员调度。2）进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。3）驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存放贵重物品；若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名认可。4）进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。5）进场车辆和司机要保
4、持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。6）进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。7）禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。8）进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。9）驾驶员遗失仃车卡，须出示本人身份证、驾驶执照和行驶证登记后方可离场。时租车辆仃车卡丢失，按入口处管理人员登记的入场时间计算停车费，月租车须将失效卡交收费处，并向发卡处联系补办。10）车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理人员将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车驾驶员负责。四、值班室管理规定1.值班室应用镜框悬挂车辆管理
5、制度（主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定）等。2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。3.在值班室外适当位置（室内也可）配置一块800mm_600mm的白写字板出通知用。4.值班室内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。5.值班室“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。6.值班室不准作其他使用。五、车辆管理员仪容仪表规定1.着装规定服装整齐，举止文明、大方、端庄，精神抖擞。制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。禁止
6、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。2.形象规定经常注意检查和保持仪表整洁。不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏。精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。不得随地吐痰，乱丢杂物。不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。做到“微笑服务”，对待车主、业主（住户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。上岗前，必
7、须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范。停车场管理制度标准样本（二）1目的：为了加强公司辖区内的停车管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度。2范围：本制度适用于公司辖区内的所有车辆管理。3.1职责：3.1.1停车场实行昼夜_小时值班制度，由管辖区域安保部负责管理，车辆随时可以进出；3.1.2停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出管辖区域的月卡或记时卡进入停车场，停车场车辆停车_分钟以内不收费，超过_分钟按有关规定执行。3.2车辆进入：3.2.1车辆进入停车场应一停二慢，必须服从安保员的指挥和安排，征得安保员同意后方可进入。3.2.2、进入时，安保员打卡后把停车卡
8、发给车主。3.2.3、除公司相关人员外，任何人无权查阅相关记录或资料。3.3车辆停放：3.3.1、车辆停放时必须服从安保员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其它车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。3.3.2、车管员应指挥车辆停放，察看车辆有无上锁、有无外部破损，如有破损，应知会车主并登记。严禁不服从指挥，乱停放车辆。3.3.3、车场车位分固定车位和非固定车位，车主按类使用车位。3.3.4、车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有剧毒、易燃易
9、爆物品、和其它危险品的车辆停放。3.4驶离：3.4.1、车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向车管员交回停车卡，车管员核对无误后，收回停车卡后，方可驶离。3.4.2、车管员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉，不得让亲朋好友和其它无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，满足车主的合理要求。3.4.3、车管员交接班时应办理交接手续，核实停车场车辆与登记记录相符，并签字交接。3.4.4、发生车辆丢失等紧急情况，安保部主管须在第一时间内，安排相关人员写出情况说明，同时收集其他证据，并尽快报告公司主管领导。3.5摩托车、电动车、自行车管理3.5.1凡在摩托车、电动车、自行车停车场存放车辆的顾客，应当自觉遵守本规定，服从安保员的管理。3.5.2凡管辖区域顾客的摩托车、电动车、自行车到停车场停放，必须办理手续并按规定缴纳车位使用费。3.5.3当车辆进入车场时，车主应向安保员领取存车牌；当车辆离开时，必须将存车牌交还安保员，没有交还或存车牌不符时，该车不得离开现场，安保员有权扣留该车。3.5.4外来摩托车、电动车、自行车进入管辖区域，必须按指定位置停放。3.5.5对无执照的摩托车、电动车、自行车丢失，服务中心概不负责。3.5.6安保员要认真履行职责，发现车辆停放不整齐要及时整理。第5页共5页
