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1、社区物业管理的职责范文1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、协助业主办理装修手续，提前沟通装修管理规定，控制进入小区的装修、施工材料，并按照相关规定进行检查，跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题，处理由于装修事项引起的客户投诉;7、协助开展社区文化活动。社区物业管理的职责范文（二）1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;2.接待业户来电、来访，对业
2、户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;_对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部
3、门给予解决;9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;10.管理房屋档案资料、业户档案资料;11.领导交付的其他工作任务。社区物业管理的职责范文（三）1、在集团和公司分管领导的带领下，负责全面主持物业服务中心的管理和服务工作，为业主和商户提供优质的物业服务;2、根据公司制定的年度经营计划，编制本服务中心年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，推进计划的有效实施，并适时对计划进行补充和完善;3、负责组织本服务中心员工例会，安排各部门工作、落实各项工作的完成情况，并就物业管理执行过程中遇到的问题提出解决方案，若发生紧急事件或超出管理权限的事件则及时向公司分管领导和集团汇报;4、定时组织服务中心相关工作人员对建筑设施、公共设施、机电设备、公共环境等方面进行巡查，及时发现并解决存在的问题;5、负责配合公司相关部门开展企业文化培训及宣传工作，密切配合集团和公司各项营销工作的开展;6、根据物业使用的功能和要求，参与项目楼盘的规划、设计、施工、管理等工作，为项目的建设开发与前期介入提供可行性意见;7、统筹做好物业项目的验收、接管和移交组织安排，沟通协调并解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉。第1页共1页
