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1、西安科技大学MBA联合会管理沟通模式设计辛扶瑶，西安科技大学，管理学院，西安，710054）摘要：校友资源是高校的一座富矿，科学的管理沟通是开采富矿的主要手段之一。论文以西安科技大学MBA联合会管理沟通模式设计为研究对象，在综合考虑联合会人员地域分布、行业来源情况的基础上，从内容、渠道、形式、时间与地点四方面设计了联合会管理沟通模式，以期望提高联合会整体管理沟通效率。关键词：西安科技大学；联合会；管理沟通模式；设计校友资源是高校的一座富矿，是高校办学资源一项重要来源，MBA校友是高校校友资源组成之一，其校友工作也愈来愈受到高校关注。西安科技大学MBA教育项目获批于2009年，2010年开始招生
2、，截止2016年6月已有387名学员毕业并授学位。学校根据MBA教育的规律与学员的特点，于2013年6月首届MBA学员毕业之际，在学校校友会基础上由西安科技大学MBA教育管理中心牵头成立了“西安科技大学MBA联合会”，作为学校MBA校友的沟通管理组织，它既是保持学校同MBA校友及MBA校友之间的沟通桥梁，也是学校开拓校友资源的主要机构，是西安科技大学开展MBA校友工作的媒介与手段。管理学大师彼得德鲁克曾说过，沟通是管理的基础。从一定意义上讲，管理的过程就是沟通的过程。研究表明，在经营不善的企业中，75%以上的企业衰落案例都是由于疏于沟通所致。因此，沟通是企业或其他类型组织管理过程中的一项重要工
3、作。管理人员的沟通技巧在实际工作中固然重要，但设计出科学、高效的管理沟通模式才是保障沟通工作的长效机制。本文将结合西安科技大学MBA联合会的实际情况，探讨如何设计科学合理的MBA联合会管理沟通模式，以期待提高学校MBA联合会的整体管理沟通效率，并向其它兄弟院校MBA校友工作提供借鉴参考。一、西安科技大学MBA联合会的基本情况一）组织结构特点及领导体制西安科技大学MBA联合会成立于2013年6月，是由学校MBA毕业学员组建的非营利性社会组织。联合会的组织制度采取民主集中制，联合会校友代表大会为最高权力机构，联合会主席团为校友代表大会闭会期间的常设代表机构，所有主席团成员均由联合会校友代表大会选举
4、产生。联合会组织属于直线型结构（见图1），由MBA校友代表大会和MBA教育管理中心通过主席团、秘书处对联合会进行合作领导。主席团代表由校友代表大会推选，2013年6月机构设立时，MBA校友代表大会推选出5名代表组成了主席团，并由其中1位担任主席，其余4位担任副主席；秘书处由主席团负责组织，并指定人选担任秘书长，秘书处对主席团负责，组织日常共工作开展。具体职能部门的设置及职责细分，由主席团根据活动开展的需要临时委任，活动后委任自动解除。校友代表大会和MBA教育管理中心拥有共同的领导权，对联合会起指导、支持、咨询、管理和目标制定与实施作用。MBA教育管理中心工作人员负责上传下达，联合会与大学内部校
5、友关系部门，联合会内部顾问委员会与主席团之间的协调与反馈工作。（二）校友会员地域及行业分布（1）地域分布西安科技大学MBA联合会现有校友会员387人，全部是学校已毕业的MBA学员，地域分布广泛，覆盖了中国中、东、西全部地区，其中74人来自陕西，占比19.12%，53人来自陕北占比13.70%，来自山东的学员人数最多，123人占比31.78%，54人来自甘肃，占比13.95%，另外广东、山西、河南、上海等地也有部分学员（详情见表1），作为MBA中心管理人员，在与不同地域的学员沟通时，除了听到学员们的南腔北调，更多的是直接感受到不同地域学员对同一问题明显不同的反应。表1MBA联合会会员地域分布统计
6、表地域陕西陕北山东甘肃广东山西河南上海其它人数7453123542214111026占比（%）19.1213.7031.7813.955.683.622.842.586.72（2）行业类型分布西安科技大学MBA联合会校友会员行业分布较广，人员比较集中的行业是能源（矿业），合计147人占比37.98%，其次是金融保险行业，合计66人占比17.06%，党政机关及社会团体人数较多，合计47人，占比12.14%，下面依次是贸易商业、教育业、邮电通讯业、房地产业、科研设计单位、医疗卫生单位、传媒行业及其它（详细情况见表2）。工作环境对于人的思维、认识有十分显著的教育、感化及熏陶作用，正如马克思指出的：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。这里的社会关系主要是指人所生存社会环境，工作环境就是其中很重要的一个部分。表2MBA联合会会员行业分布统计表行业类型人数占比（%）能源（矿业）行业14737.98金融保险业6617.06党政机关及社会团体4712.14贸易商业338.53教育行业297.49邮电通信行业164.14房地产业112.84科研设计单位61.55马克思恩格斯选集（第1卷）M丨.北京：人民出版社，1995.6,56
