QC小组精彩活动在项目上地开展

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1、QC小组活动在项目上的开展、QC小组的概念QC小组又叫群众性的质量管理活动，是质量管理小组的简称。QC小组是指：“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问 题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的 理论和方法开展活动的小组”。二、QC小组的性质QC 小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。1、由群众自愿成立的群众组织，而非企业行政组织。2、不担负具体的生产任务。3、就活动方式，QC小组可以在行政班组组织，也可以是跨班组、跨部门、跨车间组织起 来的多种组织形式，组建具有很大的灵活性，可长期的，也可是临时的4

2、、QC、组不同于传统的技术革新小组。QC、组不仅活动的课题要比技术革新小组广泛的多，而且在活动中强调运用全面质量 管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。三、QC小组的特点1、明显的自主性2、广泛的群众性3、高度的民主性：4、明确的目的性5、严密的科学性四、QC 小组的分类对QC小组进行分类，是为了便于对小组活动进行指导，以及在成果发表交流与评选 优秀QC小组是便于管理。从2004年开始，按照活动课题的特点，把 QC小组分为两大类：问题改进型（或问 题解决型）和创新型 。问题改进型（或问题解决型）包括：现场型、攻关型、管理型、服务型。这一类型表现为 现状存在着问题，与标准或上级要求相比存在差异

3、，需要改变、解决当前存在的问题。? 现场型 QC 小组?在施工生产现场成立的 QC 小组，解决现场生产中存在的实际问题，是以班组和工序现 场的操作工人为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为 目的，活动的围主要是在生产现场。这类小组一般选择的课题较小，难度不大，是小组成 员力所能及的，活动周期也较短，比较容易出成果，但经济效益不一定大。? 攻关型 QC 小组?攻关型 QC 小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成，它以解决技术关 键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术经济效果显著。? 管理型 QC 小组?它是由管理人员组成的，以提高

4、业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平 为目的。这类小组的选题有大有小，如只涉及本部门具体管理业务工作方法改进的，可能 就小一些，而涉及到全企业各部门之间的协调的课题，就会较大，课题难度也不相同，效 果也差别较大。? 服务型 QC 小组?这种 QC 小组类型，原本是指工业企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的QC 小组，即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成的 QC 小组，后来由于 QC 小组活动 由工业企业逐步推广到服务行业、旅游业，服务型 QC 小组是专门指那些由从事服务工作 的职工群众组成的，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和经济、社 会效益为目的，活动围主

5、要是在服务现场。创新型：? 创新型 QC 小组为了谋求更加理想的状态，运用新的思维方法、工作方法、制造方法，探索研究实施 最佳的措施方案，从而打破现状，改善现状实现预期的目的。（可以这样理解：从未有过 的，追求的是新的境界，打破现状。通过激发灵感，创造更有魅力的质量。）五、QC小组活动的宗旨1 、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。2 、改进质量，降低消耗，提高经济效益。3、建立文明的心情舒畅的生产服务工作现场六、QC小组的建立和管理（一）组建原则QC小组是开展QC小组活动的基本组织单位，组建工作将直接影响QC小组活动的 效果，QC小组的组建必须坚持从实际出发，遵循“自愿结合、自愿参加、事

6、实，联系实 际、形式多样、方便活动易出成果”的原则。（二）组建方式及人数按照小组参加人员与活动课题的特点，可组建不同类型的小组，为便于自主开展活 动，可成立以本施工（生产）班组或科室人员为主参加的小组，也可成立以解决某个课题 为目的的跨班组、跨部门的 QC小组，小组人数一般以5-8人为宜。（三）QC小组的成员及要求1 、 QC 小组成员主要包括组长和组员。2、QC小组组长可以是自荐并经小组成员认可的，也可以是由小组成员共同推举的。3、QC 小组组长的基本职责：组织领导小组有效地开展活动向有关部门办理 QC 小组的注册登记手续 制定 QC 小组活动计划带领组员按计划开展活动 负责保管 QC 小组

7、活动的原始记录 参加上级部门召开的有关 QC 小组活动会议，并向组员传达对 QC 小组组长的要求是推行全面质量管理的热心人业务知识较丰富具有一定的组织能力对 QC 小组组员的要求可以由与所选课题有关的人员组成也可以由一些工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员组成（四）QC小组的注册登记1. QC小组实行注册登记制度。各单位 QC小组组建、活动课题确定后应向公司质量安全部办理QC小组的注册登记手续。由各单位填写华兴公司质量管理小组注册登记表 签署意见盖章后上报公司建立注册登记台帐。为便于识别和检索，QC小组注册编号实行公司统一编号：HXQC-XX-X，其中HX代表华兴公司，QC代表质量管理小组，第一个

8、 XX 代表年代，第二个 XX为顺序号01-99。女口 HXQC-04-05表示华兴公司2004年组建的第5 个QC小组。2. QC小组注册登记后，就被纳入公司年度 QC、组活动管理计划之中。3. QC小组的注册登记不是一劳永逸的，而是每年要进行一次重新登记，以便确认该QC小组是否还存在，或有什么变动。如果上一年度的活动课题没有结束，还不能注册 登记新课题时，则应向主管部门书面说明情况。对停止活动持续半年的QC小组予以注销。4. QC 小组活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要 进行一次课题的注册登记。填写华兴建设公司 QC小组活动课题申报表见附件二，并 说明选题理由

9、、小组活动目标、小组活动初步计划。（五）QC小组的选题及计划1. QC小组活动应根据本单位的中心工作，生产经营管理中的问题、工程创优、创建 安全文明工地、现场质量通病的治理、新技术、新材料、新工艺应用等，从分析现状入 手，抓住薄弱环节和关键问题，结合企业的质量目标、质量计划、过程控制等选定课题和 目标，通过努力解决存在的问题。2. QC小组选定课题和目标后，在开展活动之前，应制定详细的QC小组活动计划，由组长带领组员按计划开展活动。（六）QC小组活动的特点QC小组活动要充分发挥人的积极性，体现“小、实、活、新”的特点，运用全面质量管理的理论，采用PDCA1环的程序、方法开展活动，及时总结活动成

10、果。（七）QC小组活动实施QC小组活动要注重实效，注重活动过程和活动结果，发扬创新、协作奉献精神，不 断学习、借鉴、消化、吸收国外先进质量管理方法，努力做到专业管理技术和科学方法相 结合，确保实现课题目标。（八）QC 小组活动的记录要求QC小组活动要有真实的现场活动记录和资料，反映活动的全过程，并作为总结活动成果和活动评价的重要依据。现场活动资料应指定专人负责收集、整理和保管。待一次课 题完成后，交公司质量安全部审核。记录容：（ 1）活动日期、地点、出席人员、缺席人员、主持人、记录人（ 2）活动容：课题调查研究、讨论发言、原因分析、对策措施、执行情况、实施效果、 巩固措施、检查总结、每次活动成

11、功之处和不足之处。记录填写：用钢笔或圆珠笔记录，字迹端正、容扼要；图表格式要规。七、QC 小组活动基本条件1 、 QC 小组活动思想上重视，行动上支持2 、职工对 QC 小组活动有认识有要求3、培养一批QC小组活动的骨干4、建立健全 QC 小组活动的规章制度八、QC 小组活动的程序遵循科学的工作程序-PDCA（ P:计划D :执行C :检查A :处理、总结）。 ?PDCA!环包括四个阶段八个步骤：（ 1） P 阶段，即计划阶段:通常包含四个步骤: ?即调查现状，找出存在的质量问题分 析原因确定要因（抓主要矛盾） ?制定对策，在制定对策时，要注意回答六个问题:5W1H为什么要制定这一措施 ?这一

12、措施要达到什么目标 ?什么时候完成 ?在哪儿执行这一措施 ?怎 样执行这一措施 ?谁来执行这一措施?（ 2） D 阶段，即实施阶段:一个步骤 按对策实施（执行）?（3） C 阶段，即检查阶段:一个步骤 检查效果，看是否达到了预期的目标（按制定的 措施来做，效果如何）（4） A 阶段，即总结阶段：二个步骤 ?把成功的经验和方法进行标准化或规化的总结，巩固已取得的成绩？将本次活动及遗留的问题或选择新的课题转入下一个PDCA图示如下:QC 小组活动的具体程序包括一、选择课题二、现状调查三、设定目标四、分析原因五、确定主要原因六、制订对策七、按对策实施八、检查效果九、制定巩固措施 十、总结和下一步打算

13、图示 QC小组活动的具体程序卜一、QC小组活动程序中每一步骤常用的方法表序老QC七种工具新QC七种工具其他方法序号分层法调查表排列图因 果 图直方图控制图散布图系 统 图关 联 图亲和图矩阵图矢线图PDP C法矩 阵 数 据 分 析 法简 易 图 表正 交 试 验 设 计 法优选法水 平 对 比 法头 脑 风 暴 法流程图1选题OOOO2现状调查OOOOO3设定目标OO4分析原因5确定主要原因OO6制订对策OOOOOOOO7按对策实施OOOOOOOO8检查效果OOOO9制定巩固措施OOO10总结和下一步打算注：1. 表示特别有效。表示有效 2.简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图几种常用图的特点表二方法名称适用场合原因之间的关系展开层次因果图针对单一问题进 行原因分析原因之间没有交 叉影响一般不超过四层系统图针对单一问题进 行原因分析原因之间没有交 叉影