《2022自考专业(营销)试题(难点和易错点剖析）含答案60》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022自考专业(营销)试题(难点和易错点剖析）含答案60（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022自考专业(营销)试题(难点和易错点剖析）含答案1. 说服顽固者的技巧包括（）A.等待法B.迂回法C.沉默法D.激将法E.下台阶法正确答案： ABCE 2. 般而言，企业支付给员工的内在薪酬不包括（）A.工作满意度B.退休金C.培训机会D.公司表彰正确答案： B 3. 采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（）A.线性规划法B.反工艺顺序法C.网络计划技术D.优先排序法正确答案： B 4. 销售谈判的过程一般包括（）A.开局阶段B.报价阶段C.磋商阶段D.成交阶段E.售后服务阶段正确答案： ABCD 5. 按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种商务谈
2、判的发问类型属于（）A.借助式发问B.探索式发问C.强调式发问D.澄清式发问正确答案： C 6. 案例资料： 近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，她们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长重复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定暑期在国内选择一家旅行社进行她们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近
3、的旅行社咨询等调研后，她们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大致育赛事门票两张(在此期间，该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其它旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽”，俨然像该旅行社的一个
4、推销员。 要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题： (1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。 (2)该购买行为属于哪种类型?为什么? (3)描述购买决策过程。 (4)站在李晓的角度，简要写出购后行为分析。 正确答案： (1)发起者一李晓影响者一家长、同学决策者一三位大学生购买者一三位大学生使用者一三位大学生 (2)复杂型购买行为。原因：购买参与程度高，品牌差异程度高。 (3)引起需要。收集信息。评价方案。决定购买。购后行为。 (4)产品期望(E)分析。产品可觉察性能分析(P)。E 7. 简述运用市场机制配置资源的优势。正确答案： (1)提高了决策效率，降低了决策成本; (2)促进了生产
5、的发展; (3)使稀缺资源得到较为有效的利用; (4)有利于完善产业结构。 8. 在中国，自行车是上下班的交通工具，在美国，则是健身工具，如果在美国促销自行车时，口号是“方便您上下班” ，错误在于（）A.编码不当B.要传播的信息没有反映目标市场C.媒介选择不当D.信息不能到达同意人群正确答案： B 9. 以下关于分群随机抽样的说法，哪一项是正确的?A.样本单位比较集中，进行调查对比较方便B.样本单位的代表性较好C.调查费用较高D.要求各群体之间具有差异性，每一群体内部的元素具有相同性正确答案： A 10. 某空调生产企业连续三年分季销售资料如题38表所示(单位：百万台)，试求其季节指数。(计算
6、结果保留小数点后两位)正确答案： 11. 与其它促销方式相比，人员推销具备的特点有（）A.具有灵活性B.成本费用偏低C.选择性强D.有利于建立长期合作关系E.成功率较高正确答案： ACDE 12. 商业道德是一切经济活动的 _。正确答案： 基本准则 13. 进行广告策划的第一项工作是（）A.问卷设计B.调查研究C.广告预算D.广告创意正确答案： B 14. 简述市场调查计划书的基本内容。正确答案： (1)简要说明; (2)研究背景; (3)研究目的; (4)调查目的和范围; (5)调査方法; (6)经费预算; (7)调研进度; (8)用途; (9)附录。 15. 下列关于区域型销售组织的说法不
7、正确的是（）A.主管权力相对集中，决策速度B.销售人员责任明确C.与客户关系密切D.各个产品项目有专人负责，每个产品都不会受忽视正确答案： D 16. 结合中国商品流通领域实际，论述建立与规范商业道德的重要意义和作用。正确答案： (1)商业道德的优劣直接关系到社会秩序的安定，社会人际关系的和谐。 (2)商业道德对国民经济的持续健康的发展有着至关重要的作用。 (3)商业道德是市场经济建设、发展的客观需要。 (4)商业道德是良性竞争的基础。 (5)商业道德是市场经济运行下企业生存发展的内在要求。1、企业的形象是树立在诚信基础上的;2、企业要维护消费者权益;3、企业竞争力的提高的源泉是从业人员的职业
8、道德。 17. 下列几种类型的作品中，最讲究词语音韵的是（）A.广告B.诗歌C.散文D.小说正确答案： B 18. 如何分析语义意差别量表资料?正确答案： (1)为每一指标的各类别赋值，一般是从有利态度向不利态度依次赋予递减的值; (2)把所有被调査者对于评价对象在每一指标上的得分加总、平均; (3)将上一步的结果绘制在经过改造的语意差别量表图上，进行图表分析。 19. 企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和 _。正确答案： 竞争导向定价 20. 简述产品质量的特性正确答案： (1)产品的性能。 (2)产品的寿命。 (3)产品的安全性。 (4)产品的可靠性。 (5)产品的经济性。
9、 21. 国际服务业与第三产业的关系是（）A.存在紧密联系B.也存在区不C.不存在联系D.联系不大E.没有区不正确答案： AB 22. 商品流通费用率和劳动效率都是反映流通企的（）A.发展能力B.获利能力C.劳动占用D.劳动耗费正确答案： D 23. 商务谈判中数量最多的一种谈判是（）A.货物贸易谈判B.劳务贸易谈判C.技术贸易谈判D.违约赔偿谈判正确答案： A 24. 库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或 _状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和 _状态的物品。正确答案： 非生产、运输 25. 依据谈判内容不同，可将谈判分为（）A.横向谈判B.投资谈判C.货物买卖谈判
10、D.劳务买卖谈判E.技术贸易谈判正确答案： BCDE 26. 经营规模大、经营成本和毛利率低，销量高，一般采用自助服务式经营，以满足消费者对食品、洗涤用品、 家庭日用品等方面的一揽子需要的零售业态是（）A.专业商店B.百货商店C.超级市场D.方便商店正确答案： C 27. 在客户信用调査的方式中，通常采用的方式不包括（）A.通过金融机构（银行）进行调查B.刹角岭业资信调查机构进行调查C.通过客户关系进行调查D.通过行业组织进行调查正确答案： C 28. 构成谈判力来源的主要因素不包括（）A.补偿B.交换C.知识D.烕胁正确答案： D 29. 下列选顶中，不属于谈判团队成员的是（）A.主谈人B.谈判负责人C.陪谈人D.后勤人员正确答案： D 30. 在物流组织网络化的LDCED模式中，E的含义是（）A.收集B.物流C.交换D.发送正确答案： C
