移动企业高级用户经理竞聘演讲稿f范文

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1、移动企业高级用户经理竞聘演讲稿f范文 移动企业高级用户经理竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：你们好！这次次竞聘对我来说不但是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提升的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折我叫，大专学历，200年毕业后应聘进入中国移动分企业，（工作经验）。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了怎样成为一名合格的用户经理，也在为用户服务的过程中实现了自我价值，我为能成为一名合格的移感人而自豪。我这次竞聘的岗位是“高级用户经理”。我对高级用户经理的了解是：用户经理作为企业的代表，担负着企业和用户之间的联络，负担着多方面的职责，用户经理必需具有良好的思想道德素质

2、和专业素质。良好的思想道德素质首先要热爱企自XX工作总结网业，忠于企业；对待用户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈用户，更不能以不正当的手段或方法欺骗用户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求用户满意服务”为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在详细工作中，要真心实意为用户着想，全心全力为大用户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作含有自豪感，有敬业的精神，有为企业和用户负责的责任感；经过恪守道德，塑造用户经理的自我形象，探索大用户服务工作规律，发明高效能的工作业绩。用户经理和用户打交道，除了具有一定的思想理论基础和文化素养，最

3、关键的是精通移动业务，含有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。专业素质一要熟悉企业的发展历史、现实状况，发展战略，企业在同行业中的地位、企业的使命、企业服务理念、企业文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基础业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方法，熟知各业务的办理步骤等。三要熟悉大用户市场，大用户市场是用户经理服务的基础舞台，了解其运行的基础原理和总体情况，是用户经理取得成功的主要条件。这关键包含现有大用户的情况、潜在大用户的情况、市场环境、市场拥有率、竞争对手的情况等全部市场中有关大用户方面的知识。四要含有一定的市场营销知识，用户经理作为企业大用户营销和服务工作关键提供者

4、，就必需了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使用户真正享受到移动通信产生的有益效用，主动促进企业完成发展目标和发展战略。五要含有一定的法律知识自XX工作总结网，尤其是电信法、消费者权益保护法等是用户经理必需掌握的知识。这次演讲我即使没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出众地做好这项工作，当好一名称职的用户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参加成功。但我更重视参加的过程，因为对于我来说，参加的过程有时可能比结果更为主要。我想不论竞聘成功是否，全部不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。以上是我的竞聘演讲，谢谢大家