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1、招聘的445个细细节过去的行行为是未未来行为为的最好好预言“如果你你舍不得得花时间间和精力力来招贤纳纳士，那么么你将来来在管理理上碰到到的困难难会花去去你更多多的时间间。”莫奈尔尔的名言言“过去的的行为是是未来行行为的最最好预言言”更好地地诠释了了这个招招聘方法法。面试前的的策略和应聘者者进行电电话交流流在最初的的面试之之前，我我建议你你与应聘聘者通个个电话。无无论你是是一位打打算面试试未来助助手的公公司总裁裁，还是是一名准准备引入入创造型型人才的的广告代代理经理理，请拿拿起电话话，亲自自和应聘聘者交流流一下吧吧。我会通过过电话来来重复面面试的时时间、地地点和着着装要求求。一般般情况下下，我会
2、会说些类类似这样样的话：“如果你你在下个个星期二二上午111：000有时时间，我我会通知知你办公公室的地地点。我我知道你你会坐汽汽车前来来，穿得得舒服随随意一点点。还有有别的问问题吗？如果没没有，我我们下个个星期二二11：00见见。”要求应聘聘者提供供求职信信和简历历一项对660000名美国国本科学学生的调调查表明明：700%的学学生承认认他们曾曾在考试试中作弊弊。基于这些些事实，一一份简历历必须要要经过核核查。比比如说，看看某个应应聘者的的简历，你你对他很很感兴趣趣，因为为他很出出色。但但是你要要知道，很很多人会会捏造他他们的教教育背景景，年轻轻人们很很可能会会篡改成成绩单。无无论这是是激烈
3、竞竞争，还还是“每个人人都可以以干”的态度度导致的的结果，你你应该在在面试之之前就调调查一下下应聘者者的简历历。如果一个个应聘者者对简历历这样基基本的东东西都要要说谎的的话，我我们就根根本不能能任用这这样的人人。这是是一个不不容妥协协的原则则。在少少数我忽忽略这个个原则的的案例中中，应聘聘者最后后还是会会让他未未来的雇雇主失望望。而当当我坚持持这条准准则的时时候，一一个优秀秀的应聘聘者最终终总会脱脱颖而出出，尽管管招聘的的过程可可能要多多花一点点时间。尽可能让让团队成成员一起起讨论应应聘者的的简历这种方法法很有用用而且且更快捷捷让一一个有三三五人的的小组来来阅读优优秀应聘聘者的简简历。注注意：
4、你你要作为为简历评评审专家家不定期期地监督督检查一一下你的的团队成成员。团团队合作作使得整整个评估估过程充充满活力力而不仅仅仅是阅阅读简历历。我们们为什么么要采用用小组审审阅的形形式呢？因为团团队合作作比个人人的判断断更精确确、更有有洞察力力。广泛撒网网让更多的的人，包包括朋友友、同事事、顾问问、专业业合作者者、董事事会成员员、以前前的雇员员，甚至至家庭成成员知道道：你正正在寻找找更优秀秀的人才才和合作作伙伴。把网撒得得越大越越好，时时刻寻找找最佳候候选人，通通常就能能找到所所需要的的人才。警惕大的的变化如果你招招聘的人人曾在不不同性质质的公司司工作，比比如说从从大公司司到小公公司，从从组织管
5、管理严密密的公司司到自下下至上管管理的公公司，或或者从结结构化公公司到企企业家式式的公司司，采用用这样的的人是一一条危险险的路线线。就像你不不能让一一名奥林林匹克短短跑运动动员去参参加1英英里的长长跑比赛赛，你也也不能用用一个1150公公斤重的的防守队队员去打打四分卫卫。同样样，当一一名来自自杂货店店的成功功职员转转行到一一家航运运公司，他他一定会会遇到困困难。如如果让一一名诉论论律师去去经营一一家低调调的、非非营利的的组织，他他经常会会感到不不适应。而而退休的的IBMM经理们们鲜有做做套期保保值投资资成功的的范例。所以，你你在开始始阶段最最好在相相关的行行业、文文化背景景或者业业务往来来中寻
6、找找人才。或或者在你你到其他他地方寻寻找之前前，至少少先考虑虑一下在在你的行行业中相相关经验验不是很很丰富的的人选。进行一个个简短的的预面试试缩短你的的初试时时间。尽尽管简短短的会见见并不总总是可行行的，但但它比你你想象的的更能为为你节约约时间和和精力。就就像信号号灯一样样，简短短的面试试能使你你分辨出出那些简简历很漂漂亮但是是没能给给人留下下印象的的纸老虎虎。面试中的的策略“你付给给合适人人选的报报酬总是是少，你你付给不不合适的的人选的的总是多多无论论数额是是多少。”压力太大大的面试试几乎没没有效果果把应聘者者放到一一个防御御的位置置，他们们就会采采取防御御的行为为。引入入压力这这种策略略在
7、预测测橄榄球球或者棋棋类比赛赛的胜者者时，或或者在挑挑选谈判判专员或或辩护律律师的时时候也许许会有效效。但是是事实上上，压力力会带来来隔阂。而而我认为为面试就就是为了了消除隔隔阂。相信你的的直觉感觉觉很重要要在你考虑虑你对应应聘者产产生的感感觉时，要要弄清你你的感觉觉从何而而来。感感觉可能能会成为为你和应应聘者之之间产生生好感或或隔阂的的关键所所在。寻找有激激情的应应聘者有热情的的应聘者者会热爱爱他的工工作，会会全力奉奉献，勤勤奋工作作。如果果热情只只是暂时时的，那那么他的的发展空空间就会会有限。当当这个人人的热情情消退的的时候，你你最初录录用他的的决定也也就被证证明是错错的。马上开始始提问正
8、式的面面试一开开始，就就像发令令枪响比比赛开始始，你应应该立刻刻开始提提问。把你全部部的问题题放到桌桌面上。这这个策略略直接指指出了面面试中常常常存在在的问题题：不倾倾听对方方却说得得太多。有95%都会承承认在面面试中说说得太多多是一种种通病。第三点是是加洛故故事的推推论，这这个技巧巧强迫你你去倾听听。如果果你在下下次面试试中想采采用一项项实用技技巧，我我建议你你用这一一条：开开门见山山地提问问，在接接下来的的面试中中再对比比回应，倾倾听应聘聘者所言言并观察察他们的的行为。下下面的66个典型型问题可可以随时时修改来来适合你你的需要要，但是是注意：一定要要开门见见山地提提问。你的前雇雇主对你你会
9、做怎怎样的评评价是肯定定，还是是否定的的？你的前下下属对你你如何评评价？你会感觉觉到能力力不足吗吗？你如如何应对对？你会觉得得自己很很出色吗吗？你如如何做？你最想在在哪一方方面再提提高一下下自己呢呢？什么事会会使你大大发脾气气？最近近一次发发脾气是是什么时时候？给入围最最后阶段段的应聘聘者布置置一项小小任务在面试验验进行到到3/44的时候候，布置置一件任任务给应应聘者去去完成。这这不仅能能看出应应聘者的的表现，同同时也打打破了面面试的单单一性。暗示还有有5分钟钟面试就就要结束束“我们还还有5分分钟时间间。”是有效效的面试试结束前前的通告告。请注注意：诸诸如“还有”“还还有另外外一点”“我差点忘
10、了”这样的话，它们意味着“这是我要说的最重要的事情。”观察应聘聘者不恰恰当的举举止注意应聘聘者的行行为举止止而非言言语，特特别是在在你无法法解释应应聘者在在面试过过程中的的表现的的时候。不不论在什什么时候候，当你你注意到到一个在在其他方方面都很很优秀的的应聘者者却出现现举止失失当的情情况，那那么就要要考虑到到他是否否酗酒和和吸毒。选择一个个你擅长长的领域域一个实用用的招聘聘技巧是是：如果果你注意意到应聘聘者开始始对某个个问题谈谈得更为为深入和和细化的的时候，那那么他可可能在这这个领域域是专家家。如果果他们没没这么做做，那就就证明他他们此并并不擅长长。另外外，选择择你熟悉悉的领域域作为话话题是面
11、面试的关关键所在在。如果一个个有经验验的应聘聘者表示示从未解解雇过手手下员工工，而且且没有其其他补充充说明的的时候，这这个人就就有点值值得怀疑疑了。在面试中中做记录录拿一张纸纸，在中中间画一一条竖线线。在一一边记录录应聘者者讲到的的关于工工作、时时间和优优缺点的的情况。在在另外一一边记下下你的评评语。什什么都可可以记下下来：包包括问题题、缺憾憾、想法法、感觉觉、喜欢欢或者不不喜欢。在在你最后后做决定定时，两两边的纪纪录都会会对你产产生影响响。下面是一一个为一一家刚刚刚成立的的软件公公司面试试副总裁裁时所做做记录的的例子。右右边是我我就听到到的情况况做的原原始记录录，左边边是节略略的我的的评语。
12、我的想法法 应聘者者的讲述述第一第一第一 得到到工商管管理硕士士学位后后到了摩摩根士丹丹利他为什么么这么有有动力呢呢？ 父亲是是注册会会计师什么会使使他沮丧丧呢？ 母亲是是个簿记记员精明 SATT测试中中数学6660、英英语6440善言谈 在美军军服役33年他会到一一个采用用自上而而下 亚瑟?爱德森森管理方式式的公司司工作吗吗？ 2年皮特?马马威克3年他能对下下属放权权吗？ 对优秀的的应聘者者进行小小组面试试小组面试试很少见见，但这这是全面面评价应应聘者的的一种方方法。尽尽管协调调面试的的时间安安排非常常难，但但为此付付出的努努力通常常是值得得的，而而且也是是精明的的雇用策策略。面试后的的策略
13、“有能力力的人是是好雇员员。没能能力的人人是糟糕糕的雇员员。这条条法则从从没有例例外。”要求应聘聘者回电电话我本人常常用这个个策略，因因为它可可以节省省时间。在在应聘者者离开我我办公室室之前，我我会提个个简单的的要求：“请星期期一打电电话过来来。”这是个个快速简简单的观观察应聘聘者并且且把挑战战抛给他他的机会会。布置一项项带回家家完成的的项目让入围最最后阶段段的应聘聘者来分分析你手手中的项项目。十速出版版社的柯柯尔斯帝帝?梅尔尔维尔是是旧金山山湾的一一位书籍籍出版商商。他需需要找一一名做事事又快又又准的编编辑。柯柯尔斯帝帝要求通通过初试试的应聘聘者带一一份未经经编辑的的作品章章节回家家修改，然
14、然后再寄寄回公司司。同样样，应聘聘这家公公司助理理编辑的的人员也也要修改改一份文文件，然然后寄回回一篇书书面的观观感和建建议书。且先不谈谈工作质质量，这这一举措措使得你你对应聘聘者有更更多的了了解：比比如说他他们需要要多久才才能将材材料寄回回？应聘聘者会不不怕麻烦烦地用快快件寄回回吗？寄寄回的材材料变成成什么样样子了？上面有有没有咖咖啡渍？此类“家家庭作业业”给了应应聘者展展示自己己最佳状状态的机机会。这这样你就就可以判判断他们们的这种种最佳状状态对你你而言是是不是足足够出色色。约见应聘聘者的配配偶或其其他重要要的人询问应聘聘者的婚婚姻状况况虽然是是不合未未能的。可可在实际际中，尤尤其是在在选
15、择执执行官的的时候，这这一做法法却广为为流行。如如果条件件允许，你你见到应应聘者的的配偶或或对他们们而言很很重要的的人后，会会了解到到很多。因因为，应应聘者的的伴侣扮扮演了隐隐藏的却却十分重重要的角角色，如如果没有有他们的的支持，很很好的招招聘也注注定会失失败。参考心理理测验提提供的信信息我喜欢让让有希望望的应聘聘者做一一个155分钟的的心理测测验，并并让他们们在第二二天早上上将结果果发电子子邮件或或传真给给我。我对这项项测试的的结果并并不感兴兴趣，它它只能说说明应聘聘者的性性格属于于16种种中的哪哪一种。我我比较关关心的是是应聘者者要多久久才能将将结果寄寄回，以以及在此此后的电电话访谈谈或拜访访中应聘聘者如何何就其结结果加以以讨论。向推荐人人核实情情况我们永远远永远不不要妥协协。糟糕糕的雇用用决定是是在两次次选择后后做出的的退而求求其次的的选择。我我妥协是是因为寻寻
