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1、门诊西药房工作制度一、 在药剂科领导下工作。二、 工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。三、药剂人员树立高度责任心，一切以病人的用药安全为原则，严格执行药品调配、核发制度，“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。及时打印电子处方，认真调配核发，调配处方时，凡是需做试验的药品，必须严格检查处方上的试验结果，等试验结果通过后再核发。一人值班时，应仔细与电脑上处方核对，调剂室有两人工作时，处方配好后经另一人核对，处方调配人和处方核发人均应在处方上签字。四、认真执行处方管理办法，对错误的处方或缺
2、药处方应退回请原处方医生更改，药剂人员不得擅自更改；对滥用药品、配伍禁忌、超剂量的处方和涂改处方，药剂人员有权拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字方可调配。急诊处方应予优先准确快速发配。五、麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用、保管和调配必须严格执行有关管理制度。六、积极宣传合理用药知识，监督指导合理用药、规范用药；负责收集药品不良反应信息，定期向药品监管部门上报“ADR”数据。七、严格贯彻药品养护制度的实施，监督药品有计划的请领、储存，防止积压、损坏和浪费药品，每月定期抽查药品效期和质量，审批过期和破损药品的报损。十、药品按其性质、剂型、用途和储存条件分类分别保管。十一、已经发出的药品原则上不予退还，因特殊原因（如药物不良反应、禁忌症等）需退药的，必须按照相关管理规定执行。十二、做好处方的分类统计登记工作，各类处方应分别存放，定期上报，统一销毁。十三、每季度盘点一次、做到账物相符。十四、其他人员非公事不得进入西药房。
