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1、 品质主管 岗位职责说明书岗位名称品质主管所属部门品质部岗位功能简述：1、 质量管理制度建设 2、质量检验 3、质量控制/质量成本控制 4、质量分析与质量改进 5、质量管理体系建设与推进 6、建立质量信息库 7、对供应商的管理以及处理客户投诉 晋升方向品质经理岗位定员1人工作联系：公司外部相关单位：质监局、经销商、客户直属上级：品质经理：生产部、研发、销售、财务、仓库部、行政部等品质主管论场联系销售销售副总直属下级：品质部人员工作项目工作内容完成标准工作检查人及频率是否纳入考核体系1、质量管理制度建设（1）组织制定公司质量管理各项规章制度，上报领导审批品质质量的政策、法规、条例以及产品质量检验
2、等，每月上网查询一次，是否执行有效。督察/一次/年主管/一次/半年没有或无效的，乐捐50元/次（2）严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据企业的实际发展情况适时予以修订品质量的方针及制度跟据最新执行标准而修订。（3）安排人员将规章制度交企业备案。品质部的相关制度更新后应交到行政部或总经办备案（存档）。（4）编制本公司的QC检验报告、评审报告、首检、巡检报表、FQC检验报告根据不同类别的产品，按公司相关规定的项目，对相关报告做出书面的有效的评估结果。（5）编制本公司相关的检验标准.如IQC检验标准、IPQC检验标准与FQC检验标准按照行业标准建立各相关环节的标准（内容来源于国家相关规定）2、质量
3、检验（1）组织对原材料的检验，严格把好质量关跟据各种原材料的特性，要求对每一批进厂的货物跟据标准进行验收，对不合格品进行让步或退货处理。督察/一次/旬主管/一次/周若没有记录或无效处理，乐捐30元/次（2）组织对外协厂的产品质量进行检验、评价跟据外加工产品的特性，我司的执行标准进行验收货物及评价，并做好记录，对不合格品进行让步或退货处理。（3）组织、指导品质人员进行生产过程中的工序检验跟据要求对品质人员对生产各环节及工艺熟悉，进行有效的检验，并做好记录。（4）依据技术文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证产品的出厂合格率跟据工艺流程对生产出的产品要求抽检，合格后进行打件，保证成品质量100%
4、出厂。3、对下属的工作检查与指导对本部门各岗位的工作检查与指导根据其岗位职责,制定检查考核内容,按照检查频率进行跟踪检查,做好指导工作,并计入考核,在晨会或周会、月会总结。督察/一次/旬主管/一次/周无检查记录的，乐捐5分/次观察下属工作状态、工作量及工作方法，及时沟通纠正。4、质量控制/质量成本控制（1）组织生产管理及质量控制的总结会议每月组织两次生产管理、质量控制工作的总结整改，将各项内容形成决议，并追踪实施情况。（某些问题应添加或修改制度，以便于以后工作的规范运行）督察/一次/周总经理/一次/月使用过程中原物料质量事故发生的频率及损失的多少，列入考核，5分/次；无记录，乐捐30元/次.项
5、；失职，乐捐50元/次（2）每日生产现场的质量控制巡查每天对生产车间现场进行两次巡查，将发现的问题记录，并做处理方案。（3）每日收阅各岗位的质量报表，将问题反馈给生产部门，并给予建议和意见，对主要问题进行追踪查验。每日收阅各岗位的质量报表，将问题反馈给生产部门，并给予建议和意见，对主要问题列入问题追踪表中，进行追踪查验。（4）及时对生产过程中的质量问题进行妥善处理对生产过程中出现的质量问题，立即进行有效处理，不得拖延，以免导致更大的问题。（5）对客户的质量投诉进行处理对客户的质量投诉进行签批，并追踪核实，并计入生产部相应的责任人。并做好客户投诉的周、月、季、年度报表。5、质量分析与质量改进（1
6、）会同售后服务部门听取消费者意见，组织对产品质量问题进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作每月进行电话连线市场业务员，了解市场产品质量，处理客户投诉及意见，及时与生产、技术、研发进行沟通。督察/一次/月没有记录的，扣5分/次（2）安排人员每月定期编制产品质量报表，并向领导汇报各岗位进行每周与每月进行质量报表：客诉、原材料质量问题、制程、成品、来料的质量问题统计报表。本部门各岗位月度考核表。督察/一次/周.月没有按时提交的，扣2分/次；提交不实的，扣 5分/次6、质量管理体系建设与推进（1）参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系跟据国家相关法律，对质量方针及
7、质量目标进行修订，确保系统有效的控制。督察/一次/月查看记录，报表及证件的有效性，如没有，扣5分/次（2）协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施每月10号与20号对生产车间按照HACCP认证标准进行检查。7、建立质量信息库（1）对于异常反馈单、IQC检验报告与FQC检验报告以电子档的形式进行汇总对于异常及各报表的异常进行汇总及分析。督察/一次/月主管/一次/月表及证件的有效性，扣5分/次（2）对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档的形式进行归类存档对于客户投诉与客户退货的问题进行分析及归档，方便查询。8、外部联系（1）对供应商的管理要求采购人员对供应商索取公司五证及每半年一次的
8、官方检查报告，每批货物的出厂检验报告。督察/一次/月主管/一次/月没有立即报告的，扣5分/次（2）处理客户投诉对于每一起客户投诉均要与客户沟通，保证圓满的结果。9、部门临时安排的工作1、如遇部门临时安排紧急事宜，应听从领导安排并做好相关的工作交接事宜主管/一次/周完成的及时性，有效性9任职资格：任职资格 教育背景：大专或以上学历 工作经验：三年以上食品企业及相关工作经验 知识要求：熟悉品管手法与办公软件，熟悉质量管理体系 能力要求：思维敏捷，果断，逻辑性强，知识面广泛，优良的管理技巧， 能支撑高强度工作压力 知识技能 熟悉国家有关食品质量的方针、政策、法规、条例以及产品质量检验的各项标准有较强分析、判断和决策能力善于发现问题、解决问题有较强的人际交往能力和团队协作精神执行力强，有良好的执行技巧从业资格：五年以上质量管理工作经验 初次任职年龄40岁以内岗位任职者签字：日期直接上级签字：日期隔级上级签字：日期3
