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1、电话约人人怎么才才不被拒拒绝“陈先生生吗？你你好！我我姓林，是是大大公公司业务务代表。你你是成功功人士，我我想向你你介绍”陈陈先生直直率地说说：“对不起起，林先先生。你你过誉了了，我正正忙，对对此不感感兴趣。”说着就挂断了电话。小林放下电话，接着又打了半个小时，每次和客人刚讲上三两句，客人就挂断了电话。姜经理问他：“小林，你知道为什么客人不肯和你见面吗？”小林想，约见客人难，大家都知道，我约不到，有什么出奇。姜经理见他不吱声，便解释起来。首先，你应该说明来意，是为会面而打电话的。其次，捧场话讲得太夸张不行。你开口便给对方带了个“成功人士”的大高帽，对方会立刻产生一种抗感。和陌生人见面，太露骨的
2、奉承令人感到你是刻意推销，也容易给人急功近利的感觉。最后一点也是最重要的，电话是方便我们约见客人。你要“介绍”产品，见面是最佳途径。隔着“电线”，有些事是说不透的。就算客人肯买，难道能电传支票给你吗？姜经理说完亲自示范给小林看。“邹先生？你好！我姓姜。我们没见过面，但可以和你谈一分钟吗？”他有意停一停，等待对方理解了说话内容并做出反映。对方说：“我正在开会！”姜经理马上说：“那么我半个小时后再给你打电话好吗？”对方毫不犹豫地答应了。姜经理对小林说，主动挂断与被动挂断电话的感受不一样。尽可能主动挂断，可以减少失败感。半个小时后，姜经理再次接通电话说：“邹先生，你好！我姓姜。你叫我半个小时后来电话
3、他营造出一种熟悉的回电话的气氛，一缩短距离感。“你是做什么生意的？”“我是大大公司的业务经理，是为客人设计一些财经投资计划”邹先生接口说：“教人赌博，专搞欺骗？”两人都笑了。“当然不是！”姜经理说。“我们见见面，当然不会立刻做成生意。但看过资料印象深些，今后你们有什么需要服务的，一定会想到我啊！”邹先生笑了笑，没说什么。“这两天我在你附近工作。不知你明天还是后天有时间？”姜经理问。“那就明天吧。”“谢谢。邹先生，上午还是下午？”“下午吧！4点。”邹先生回答。“好！明天下午4点钟见！”姜先生说。姜经理放下电话，小林禁不住拍手欢呼电话行销销法则（一一） 信息时时代，电电话已成成为最快快捷的销销售工
4、具具之一。假假设两个个人同时时掌握到到一个准准确的商商业信息息，请问问你是通通过电话话马上行行销快还还是去登登门自访访销售快快呢？毋毋庸置疑疑，今天天，讲究究销售的的速度已已显得是是多么地地重要，稍稍有贻误误会便会会失去商商机，而而电话行行销就能能做到这这一点。以下是给几个打电话的建议：及时接接听。不不要让你你的电话话响铃超超过三声声而使得得打电话话的人等等待（或或挂电话话）。自报家家门。报报上你的的名和姓姓，让对对方知道道接听电电话的人人正是他他要找的的人。别耍花花招。自自己的电电话最好好由你亲亲自接听听。如果果你必须须由某人人为你接接别人打打入的电电话，应应该指示示那个人人做得有有策略些些
5、。先问问请问问你是谁谁？然然后回答答说：噢，是是这样的的，某先先生（女女士）不不在。这是一一种拙劣劣的做法法。相反反，你的的助手应应该首先先说某先先生（女女士）不不在，然然后再问问是谁打打来的电电话。吐词清清晰。缓缓慢而清清晰的讲讲话-并带微微笑。微微笑将会会从你的的声音中中反映出出来。通报姓姓名。往往外打电电话时，应应该先说说明你是是谁。如如果你的的电话被被转接，则则应该向向提起分分机的任任何人重重复一次次你的姓姓名。是否合合时。在在你开始始没完没没了地讲讲话之前前，始终终应该问问一句这时候候给你打打电话是是否合适适。不不要让对对方久等等。谁也也不愿意意坐到充充满臭氧氧的环境境里面去去等待。
6、如如果你绝绝对是这这样做的的话，应应该把对对方等待待的时间间限制是是20秒秒以内。断线后应重新拨打。假如你的通讯因故中断，拨叫方有责任重新拨通对方的电话。迅速回复别人的电话。假如你不能在二十四小时之内回别人的电话，应该让另一个人代你回复。说明自己不在办公室。假如你打算离开办公室到外地去度长假，可以让你的语音信箱把有关信息告诉打入电话的人。电话行销法则（二）首先给给大家分分享一个个真实故故事：某晚，有有个推销销员在睡睡梦中突突然醒来来，因为为他想到到还有一一业务电电话未打打，于是是他马上上起身穿穿好衬衣衣，打好好领带才才抓起电电话去打打，他老老婆觉得得甚是奇奇怪，就就问他：老公公，你打打个电话话
7、还穿得得那么整整齐干嘛嘛，你要要出去啊啊？她她老公回回答：我穿好好衣服打打电话，表表示我对对顾客的的尊重，虽虽然顾客客看不到到，但我我想顾客客能感觉觉到我对对他的尊尊重。所所以，我我一定要要穿衣服服打这个个电话。成功功者就是是不一样样，连打打电话都都是如此此。你你不能忽忽略你未未来要打打的每个个电话。以下是一些成功的电话行销观念，仅供参考：1、你所接听或拨出的每个电话都是最重要的。2、对方都是你生命中的贵人或你将成为他生命中的贵人。3、我喜欢打电话的对方，也喜欢我打电话的声音。4、电话是全世界最快的通讯工具。5、我打电话可以达成我想要的结果。6、我下一个电话比上一个电话都有进步。7、因我帮助他
8、人成长，所以我打电话给他。8、我充满热忱，我会自己感动，一个感动自己的人，才能感动别人。9、我会成为电话行销的顶尖高手。10、没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是等于他不够了解，我说话的角度也不是最好的。11、电话是我的终生朋友，我爱电话。由于城市规模扩大，交通阻塞等原因，登门拜访式的推销效率越来越低，而成本却不断上升。这样利用电话进行推销，就成了快捷、节省的推销方式之一。总括起来，利用电话推销，至少有以下优点：(1)电话往往不会被拒绝。登门拜访，往往会被以种种借口推脱掉；利用电话推销，一般易于为对方接受，如果把电话直接打给对方的负责人，则效果更佳。(2)推销对象全神倾听，易于沟通。在电话中交谈，往
9、往不会为其他人所打扰。且登门拜访，属于人与人的近距离接触，极易造成双方关系紧张，对方往往易产生戒备心理，急于摆脱推销员，不利于对推销产品利益点的关注与思考。电话推销则属于远距离接触。对方没有被压迫感，易于接受有关产品的信息。(3)省时省力，效率高。登门拜访，往往需要等候，见面客套等环节，效率不高；电话推销对方会马上去接，节省时间。(4)工作环境熟悉，心理从容，易于摆脱被拒绝的消极影响。登门拜访，推销人员易于产生心理紧张，造成顾客怀疑；面一旦被顾客拒绝，又易于陷入失败的消极心理中，难以鼓起下一轮推销的勇气。利用电话，则由于工作环境熟悉，能够从容作答，如被拒绝，也易于克服消极心理。那么又如何利用电
10、话推销呢?或者说，利用电话推销，需注意哪些事项呢?首先，应坚持有限目标原则。一般而言，电话推销的目的应是等找到有购买可能的推销对象，排除没有购买可能的推销对象，以提高登门拜访进行交易洽谈的成功率。换言之，电话推销旨在创造和有希望成交的推销对象的约会机会，它不能代替面对面的商谈，电话推销的目标应是以建立一个恰当的约会为止。其次，电话推销应和登门拜访或推销一样，要事先有一个推销计划。这个计划，就是一套或几套引导对方对产品引起注意，对推销员建立好感，积极进行约会的说辞。其中应包括打电话给谁，如何说见面话、介绍产品的哪些方面、了解对方哪些情况、什么时机约会等。有了这样的计划，在推销中就可以从容不迫，给
11、对方以好感。再次，选好打电话的时间，避开电话高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出，可询问接电话者是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候回来，以便以后联系。第四，讲话应热情和彬彬有礼。热情的讲话易于感染对方；彬彬有礼的话语，同样易于得到有礼貌的正面回答。像您好、打扰您了、如您不介意的话等礼貌用语，应成为推销人员的口头禅。同样，开门见山，也是较受欢迎的说话方式，拿腔捏调、故意卖关子、吐吐吞吞都易招致对方反感。第五，电话推销不能急于推销，应以介绍产品信息、了解对方状况为主。降低推销意味，反而易于达成约会机会。比如，作过自我介绍之后，你可以说：我想问您一下，咱们
12、公司有没有这种设备?如对方回答：有，则进一步问清其购买的年限、牌子、生产厂家、使用情况怎么样等，然后再介绍自己的产品，如对方回答没有，就可以直接介绍自己的产品。最后约定见面商谈机会。第六，要留下对方姓名、电话、地址，并作好记录。询问对方姓名可在推销之初，也可在确定约会之后，但无论何时，都应先报出自己的姓名，这样对方才可能留下姓名和电话。对电话中所谈内容，边谈边作简单的记录是很必要的，这些资料有助于下一步推销的筹划，也可借此建立顾客档案。第七，约会时间，要提供两个以上的方案或形式供对象选择，应考虑到对方的方便。但含糊其词的约会，易为对方推脱。因此，较好的约会时间座是明确、而只有所选择的。比如请问
13、今天下午或明天上午，您哪个时间合适?并进一步确定时间是上午九点，还是下午三点。最后需要说明的一点是，在大家共用一个办公室或共用一部电话时，应取得大家的相互配合。无论是把电话打给对方，还是对方有电话打过来，办公室内保持必要的安静是恰当的，一个嘈杂的办公室或个别人的大声说笑，都会砸了生意。同时，在对方打来电话时，应主动热情去接，如找某人，应迅速转达。如所找的人不在，应询问对方能否代为效劳，也可让对方留下电话、姓名，并问清什么时间回电话较为适合。总之，整体的配合，也是电话推销中提高业绩的重要因素之一。销售主管管的开门门七件事事当今销销售已非非同以往往，流行行趋势的的脚步一一天天加加速，新新的行销销通
14、路、新新的行销销技巧不不断问世世，销售售主管就就必须高高瞻远瞩瞩，才能能带动好好团队在在急剧变变迁的时时代快速速前进。在在这股趋趋势中，销销售主管管又该怎怎样协助助同仁做做好销售售呢？一、让让大家都都明确为为何做销销售B2BB电子商商务公司司SinngleessourrceIIT的销销售副总总监弗兰兰克PPaceettaa指出，激激励员工工的方法法首先是是展现你你的能量量和取胜胜的决心心，其次次是了解解每个人人内心深深处的想想法。你你不妨直直截了当当地询问问每个人人想得到到什么？为什么么要来做做销售？为什么么要来这这个公司司？做销销售你想想要得到到什么？当你问问完这些些问题之之后，你你就会发发
15、现团队队中每个个人的心心态和观观念都有有差异。销销售主管管要能达达到对小小组内所所有人员员的心态态和观念念都要了了如指掌掌，你能能扮演好好“保育育员”的的角色，鼓鼓励他们们实现自自己的价价值，且且不必为为销售业业绩所烦烦恼。二、莫莫让同仁仁自我膨膨胀众所周周知，在在一个销销售队伍伍中最忌忌讳的就就是满足足现状、不不思进取取。作为为销售主主管就要要时常向向同仁灌灌输观念念，让他他们了解解到当今今国外的的销售模模式、最最新的销销售方法法、销售售通道、产产品趋势势和一些些好的服服务方法法，开阔阔他们的的眼界同同时，至至少能够够让他们们感觉到到“人外有有人，天天外有天天”，以及及感受到到来自外外界的最最新资讯讯和竞争争压力，从从而在实实际的操操作之中中激发他他们的斗斗志，并并且有所所借鉴。三、网络沟通迫在眉睫据最新报道，我国每天网络在线高达5800万人，由此可见网络行销是有待开发的一片大市场，网络沟通迫在眉睫。如果你能充分利用好网络工具、文书处理十分到位、文宣制作相当成熟，加上各项周边设备，例如PowerPo
