酒店营销策划方案5篇.doc

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1、酒店营销筹划方案5篇单位春游活动筹划方案新闻报道筹划方案开业活动筹划方案英语主题活动筹划方案烧烤活动筹划方案酒店营销筹划方案1商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。对于不同的企业来讲,淡季的时间分配自然也不一样。我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。其实,淡与不淡,也只是相对而言,在市场整体销量下降的情况下,只要努力和付出,挤兑竞争对手,仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。针对淡季的到来,特做出此次营销方案。一、活动目的1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客市场。2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进展直接的

2、或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人,最终进步酒店的销售额。二、活动时间20_年4月1日至20_年8月1日三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部四、活动主题暖春狂欢季,有礼相迎。五、活动方案(1)多种方式推广,让淡季不淡方式一:与本地旅行社提早联络,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。详细操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。详细操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。(代金券在活动期间有效,过期作

3、废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。方式三:与出租车公司联络,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。详细操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,假设有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主10元现金提成,月底结帐或立即兑现。(2)优惠顾客,拓展奖励方案优惠一:凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客,均可免费赠送普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客,赠送2瓶矿泉水。优惠二:凡提早2个月预定20_年6月、7月的豪华房间或景观房时,并及时确认并付相应的押金,可享受

4、门市价的6折疯狂优惠。(详细操作方法待定)优惠三:与银行合作,凡持指定银行信誉卡的客人在酒店刷卡消费时,可赠送本酒店的代金券1张。优惠四:每周用一天来拿几间房来做特价房。(用店前的POP牌来做宣传)六、广告宣传1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡,并付有消费须知,突出特有的企业文化。2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告,针对过境或来访的商务、政务人士。3、活动期间,全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。4、酒店前的喷绘或POP宣传。七、广告费用预算广告预算的分配如下:1、代金券的制作费用控制为:_元。2、优惠卡的制作费用控制为:_元。3、景点区的宣传广告费用控制为:_元。4、店前的

5、喷绘制作费用控制为:_元。合计:八、综述此次活动方案旨在淡季从某些方面进步酒店的知名度,客户的忠诚度及酒店的销售额,希望相关部门能给予配合,如有缺乏,能积极给予指证和补充。酒店营销筹划方案2现阶段,酒店业竞争日益剧烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在今年淡季我们方案对市场部销售工作作出一系列的调整,吸引消费者到我店消费,进步我店经营效益。一、市场环境分析p :1.我酒店经营中存在的问题(1)目的顾客群定位不太准确,过于狭窄。总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好,主要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特色,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就

6、是部分酒店效劳质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。我酒店在经营中也存在一些问题,我们应当反思目的市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场。我酒店目的市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。我酒店所在的城东区是一个消费程度较低的城区,居民大部分都是普通职工。但我酒店的硬件程度和效劳质量在本区都是上乘的,我们以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。(2)广告宣传力度不够,市场知名度较小。我酒店虽然隶属于青海联运集团但社会上对我酒店却不甚理解,我酒店也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。2.周围环境分析p 尽管我区的整体消费程度不高,但我酒

7、店的位置有特色,我酒店紧邻八一路客运站,机场大巴终点也在本酒店门口。其位置优越,交通极为方便,车程5-10分钟可达_火车站、_汽车站,间隔 _机场25公里,乘坐出租车约25分钟。地处_市主要交通要道,是所有进入_市车辆必经之路,所以过往的车辆很多,商务散客是一个潜在的消费群。低价位吸引他们来我酒店消费,这可谓一个宏大的市场。3.竞争对手分析p 我酒店淡季竞争对手是位于酒店对面_大酒店,_大酒店开业于20_年是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的涉外四酒店,总体上看他们的经营情况是不错的。但因营业已经四年设施和装修比较陈旧,而我酒店的设施和装修比其截然一新,客房种类比其具有特色,而且我酒店大量的

8、客房加之三个会议室可接待其无法接待的大型会议。酒店周围其他的酒店都是一些小型商务酒店在经营才能上不具备与我们竞争的实力。4.我店优势分析p (1)我酒店隶属_联运(集团)公司,联运(集团)公司是我市的企业,其公司实力雄厚是不容质疑的,因此们在细致规划时,也应充分利用我们的品牌效应,充分开掘其品牌的宏大内蕴,让消费者对我们酒店不产生疑心,充分相信我们提供的是质量高的产品,在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。(2)我酒店硬件设施良好,资金雄厚,而且有自己的停车场和即将开业的八一路客运站。这可以用来吸引过往司机和一些过往周边县市的客户。时机点:本企业雄厚的实力为我们的开展提供了条件;便利的

9、交通和宏大的潜在顾客群;良好的硬件为我们的调整和开展提供了广阔的空间。二、目的市场分析p :目的市场即最有希望的消费者组合群体。目的市场的明确既可以防止影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目的市场的广告无异于“盲人骑瞎马”目的市场应具备以下特点:既是对酒店产品有兴趣、有支付才能消费者,也是酒店才能所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目的市场,对目的顾客做详尽的分析p ,以更好地利用这些信息所代表的时机,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资已经成为饭店利润的泉,而且现有顾客消费行为可预测,效劳本钱较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对

10、手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此,融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下好处:1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购置酒店的产品和效劳,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的进步或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。2、减少销售本钱。酒店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及理解顾客的时间本钱等等,但维持与现有顾客长期关系的本钱却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对酒店提供的产品或效劳有较多问题,需要酒店进展一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对酒店的

11、产品或效劳越来越熟悉,酒店也非常清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得非常有限了。3、赢得口碑宣传。对于酒店提供的某些较为复杂的产品或效劳,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询酒店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,酒店既节省了吸引新顾客的销售本钱,又增加了销售收入,从而酒店利润又有了进步。4、员工忠诚度的进步。这是顾客关系营销的间接效果。假设一个酒店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使酒店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供效劳的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意

12、度的进步导致酒店效劳质量的进步,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。根据我们前面的分析p 结合当前市场状况我们应该把主要目的顾客定位于周边一些企事业单位、政府机关、汽车4S店,商务散客在次根底上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:1.收入程度或消费才能较高,讲究效劳上乘,到酒店消费一般是商务宴请接待客户。2.具有高消费才能但对酒店各方面要求高。3.关注酒店档次,需要酒店对其VIP接待效劳。酒店营销筹划方案3七夕情人节即将到来,为促进酒店经营,树立酒店品牌知名度,我部根据市场及酒店实际,拟推出如下活动:一、活动时间:8月6日二、活动名称:“情系七夕、相约星际”三、活动内容3.1

13、“愈夜愈美丽、七夕不孤单”大型郎才女貌亲密约会派对:酒店南广场500平方精心布置,摆放各种休闲桌椅,广场播放舒缓浪漫的背景音乐,住店宾客凭房卡免费入场,其他客户凭入场券进场。现场配设饮品销售点、小吃点心销售点、七夕商品销售点等。凡莅临的宾客皆有时机抽取七夕意外惊喜大奖一份,价值5000元珠宝首饰。此外凡约会成功的男女可获赠精巧礼物纪念一份。3.2客房:活动当天特别推出“七夕”特价客房,一号楼高级大床房428元/间夜,赠送次日双人自助早餐、赠送玫瑰一支、赠送红酒一支、精巧棒棒糖一支、演出门票二张。3.3餐饮:银河餐厅推出277元七夕情人套餐(包含双人套餐、红酒一支、玫瑰一支、)577元七夕情人套

14、餐(包含双人套餐、高档红酒一支、玫瑰花一束、巧克力一盒)777元七夕情人套餐(包含超值双人套餐、进口高档红酒一支、玫瑰花一束、大河秀典门票2张)月宫食府凡活动当天,在月宫食府消费满77元,即可获赠玫瑰花一支。四、施行细节请采购部联络购置活动所需礼品(如:玫瑰花、巧克力、红酒等)请餐饮部出列不同的套餐菜单,对餐台餐位进展适当装饰。请餐饮部小吃城及九曲餐厅负责人领取相关物品,并按活动内容配合执行。请财务部知会各餐饮收银,做好折扣优惠。请前厅部针对步入散客积极销售七夕特价房,并介绍相关内容;请房务部领取相关礼物,并按活动配合执行。筹划部设计制作派对入场券(抽奖券),1座、2座大堂海报及相关宣传。请宴

15、会部提早做好派对现场的摆放,并配合筹划部、工程部对现场的装饰。五、推广宣传酒店店内海报、单页酒店官方网站及友好连接网站商都信息港漂浮广告(一个月)大河报四分之一彩版+600字软文时尚杂志硬广及软文沿街灯箱胶片目的客户短信六、费用预算玫瑰花2元/支500支1000元巧克力50元20盒1000元棒棒糖50元10支500元红酒150元10支1500元(红酒商赞助)高档红酒300元10支3000元(红酒商赞助)精巧礼品200元200个40000元(企业赞助)条幅/海报80元短信促销0.04元/条60480条2400元大河秀典演出门票赞助(100张内,超出置换)珠宝首饰赞助小礼物酒店库存礼品大河报、商都信息港、时尚杂志约68000(全额置换)合计:2500元(不含置换)酒店营销筹划方案4因孔祖大酒店新店开业,_县的客暂时没有新的变动,将来夏邑县的客房市场将出现“僧多粥少”的场面,为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位,刺激市场消费,开拓潜在客市场,本部特作以下调整:一、活动时间:20_年4月_日起20_年5月_日;二、活动地点:_大酒店;

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