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1、最新的公司网络维护年终述职报告范文（通用5篇）最新的公司网络维护年终述职报告范文（通用5 篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，在这段时间的工作中我 们通过努力，也有了一点收获，是时候仔细的写一份述职报告了。那 么你有了解过述职报告吗？下面是小编帮大家整理的最新的公司网络 维护年终述职报告范文（通用5 篇），希望能够帮助到大家。 公司网络维护年终述职报告1随着我国广电事业的快速发展，广电工作发生了巨大的变化。作 为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，围绕本职工 作，突出重点，狠抓落实，圆满完成了领导交付的各项任务。同时， 我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。在培训期间
2、， 主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的市十二五规划推荐和规 划纲要、省公司林博士具体阐述了广电网络技术走向及云媒体业 务、科技大学邓教授生动给我们上了管理与沟通，工作视野得 到拓展，业务水平也有了质的飞跃。透过本次培训，使我受到了极大 的启发，受益匪浅。一、本次培训的好处有线电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式。它在我国社会主义 文化与精神礼貌建设中起着十分用心的促进作用。随着近年来，有线 电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了很多新要求。比如， 有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费 节目营销等业务工作的进一步发展，要求我们网络管理人员务必具备 扎实的通用潜力与
3、专业潜力。这样，才能做好本职工作，促进广电事 业发展。我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用潜力和 专业潜力与迅速发展的有线电视网络业务相比，存在必须的不足。因 此，务必加强学习，不断提升自己的综合业务素质。此次领导安排我 参加培训班学习，我感到十分荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会， 深知此次培训学习的重要好处。我必须要努力提高自己的通用潜力和 专业潜力，以便更好地管理有线电视网络，取得优良成绩，促进有线 电视事业发展。二、认真储备理论知识，不断提高自身理论修养俗话说，“德若水之源，才若水之波。”理论学习，提高个人修 养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩
4、负的使命就是要做好广电工作，为广大人民群众服好务，将优秀的广 播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训，我深刻意识到时代的 发展步伐日益加快，社会形势也复杂多变。作为中青年骨干务必不断 加强政治理论知识和业务知识的学习，更好的适应社会的发展。只有 作终身学习型员工，才能与时俱进、掌握扎实的专业技能，更好地开 展本职工作。新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要 给自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方 面要从大局出发，根据基层广电站的实际状况，开阔视野、拓宽思路 这就要求我们的思维、知识要贴合时代的要求，要贴合广大有线电视 用户的需要。要做到上述两点，要求我
5、们务必要不断提升自己，采用 自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成 本职工作，推动我站广电业务的快速发展。三、注重业务积累，提高服务水平扎实的专业知识，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理 工作的前提，客户服务、市场营销和行业技术等专业潜力是每个乡镇 广电站网络管理人员所务必具备的。要发展乡镇有线电视，扩大业务 经营范围，创造良好经济效益，除了掌握好行业技术外，关键要有市 场营销技能技巧，具有全心全意为客户服务的意识。本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习 我想，只有掌握正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的服务， 才能抓住客户，留住客户，继而抓住
6、市场。因此，遇到问题，我会向 老师、向学员请教，共同探讨，以求得正确的答案，也切实提高了自 己的市场营销和客户服务的潜力。为扩大市场营销，增加有线电视用 户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络 管理人员取经，把他们的好经验、好做法运用到自己今后的工作中， 进一步增加有线电视用户和相关业务，创造更好的经济效益。在客户 服务中，我重点学习品牌服务，深刻明白品牌服务的重要性，只有为 用户带给真正的品牌服务，才能获得用户的满意，促进乡镇广电业务 发展，取得良好经营业绩。我要透过优质服务，体现自己服务的特色， 树立自己的服务品牌，真正让用户满意。还要透过品牌服务解决好用 户的投诉问
7、题，做到减少用户的投诉，用户来投诉如何解决，确保让 用户带怨气而来，能够高兴、满意离去。四、本次培训的收获虽然短短的几天培训结束了，但这几天的所见所闻，使我的思想 得到了极大的触动。两位老总讲述的做人道理以及“三个体系”与 “七大转变”，给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开 展。我觉得自己主要有以下几方面的收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适 应工作岗位作为一名乡镇广电站网络管理人员，要学好通用知识和专业知识， 提高自己的通用潜力和专业潜力，增强工作业务技能，以便自己能够 全面做好工作，完成工作任务，取得良好工作成绩。在学习中，要有 目的，有方向，要进行系统
8、思考、系统安排。做到不管学什么，都要 与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视， 功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。必须要有一种学习的危机感、 紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习 当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型员工， 要透过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，在今后的工作中多 一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索 取，尽潜力做好本职工作。（二）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做 好我们务必具备强烈的服务意识，想客户之所想，急客户之所急， 做到“三声”与“四心”服务，才能切实提高广大用
9、户对我站工作的 满意度。在平时工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联系，遇到 问题时要多向长辈或工作经验丰富的老同志请教，把他们的宝贵意见 有机地融入到实践工作中。注意掌握沟通要领，提高沟通潜力。还要 克服畏惧与他人沟通的心理，以不动变主动，做到不管与谁沟通时， 都要持续良好的心态和高度注意力，做一个好的聆听者，尽量站在别 人的立场上思考问题，让自己更好地理解他人的想法，同时，也把自 己的想法和意见及时与对方沟通，达成统一意见，这样就能把无法完 成的一件事情及时有效的处理好。（三）只有突出重点，多措并举，才能进一步推动广电业务的发 展作为一名乡镇广电站网络管理人员，我要把工作精力着重放到市 场
10、营销上，促进业务发展，取得良好经营效益。1、用心稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务，壮 大收入总量。2、把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工 作来抓，把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重 来抓。3、限度地挖掘网络资源，把资源优势转化为经济优势，完成资源 变资产，资产变资金的三资转换，限度地挖掘网络资源。4、用心应对三网融合，在经营工作上多条腿走路，走多种经营的 路子。5、加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作，个性要维护保养 好网络，确保网络性能良好、运转稳定，提高有线电视传输质量。6、要树立服务意识，全面为用户做好服务工作，解决好用户投诉 问题，
11、确保用户满意，提高有线电视的社会声誉。（四）明确目标，增强创新意识创新是企业的灵魂，是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确 工作目标任务，并强化创新意识，用心思索更好的工作方式方法，不 断改善和完善自己的工作水平，确保以的工作效率和饱满的热情解决 每个问题。要努力掌握“信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系”三个体系，切实做到七大转变：用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变；要有创新思维， 做到创新管理，加强团队协作与执行力。同时，随时把握时机，寻找 工作的突破点，迎难而上，用心完成乡镇广电站网络管
12、理工作。这样， 用切实的行动赢得客户的满意与信任，进一步推动我省乡镇广电事业 的发展。一、计算机硬件的更换，购置和维护情况公司第一季度总体来讲，因是机器比较陈旧所以出现问题频率较 高，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面相对去年更换 率有所增加。公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部 分属于扩容和原部件损坏等情况。对公司所有电脑进行统计，设置系 统台账。二、计算机系统及软件维护由于机器较多，操作人员电脑知识匮乏日常出现故障的情况较为 常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多 机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部 分受到损坏，
13、从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障， 线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，办公软件 的使用等。三、计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，病毒来源大部分是外来人员 U 盘等移 动设备。病毒防范方面一定要加强防范意识，严禁打开不正常的网页， 严格使用U盘等移动储存设备。四、门禁及其他工作现阶段六九所有人员都已录入门禁系统。定期对门禁系统进行数 据备份，对临时出入的施工人员权限进行及时更新，做到人走权限停。 设有台账，做到发卡、刷卡、分配权限有表可查。不足及差距。一是学习热情不持久。二是工作中还存在着急躁心理，在待人接 物方面不够冷静；三是理论学习还需进一步
14、加强，还需要学习更多的 专业技术知识，近期不仅要继续虚心学习部门配需及发布的专业知识， 还要积极自学一些先进的技术知识，拓宽自己的知识面。现在公司正 在进入十二五，我们只有把根基打牢、夯实基础，才能在未来的职业 道路上走的更远。公司网络维护年终述职报告3时间飞逝，眨眼间一年过去了，作为公司的一名网络管理员，在 公司及各部门同事的帮助下，完成了工作中的各项工作，为今后更好的工作，完善不足，特此将我一年的工作情况做一总结并向领导汇报 如下：一、工作总结：工作内容：主要包括公司计算机软硬件维护、管理，保证公司计 算机及相关网络产品的正常工作，软件在使用过程中出现问题的及时 解决，防止计算机及整个网络
15、被病毒攻击，以及公司计算机的相关产 品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置和公司域名邮箱 及相关服务（ERP、文件）的管理等。工作完成情况：在日常工作中，及时响应了各部门软件、硬件、 网络、电话、打印机等维护。公司目前（盈创+生产）由于机器较多日 常出现故障的情况较为常见，主要电脑故障有：硬件故障，系统故障， 网络故障，软件故障；很多机器由于长时间的使用，导致系统中存在 大量垃圾文件，磁盘系统文件也有大部分受到损坏，从而导致系统崩 溃，重装系统；另外是一些网络故障，线路问题和电话跳线分配等； 做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现问题的时候，及时响 应解决问题，保证了公司计算机的正
16、常使用。二、自我反思：这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而 普通的岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来工作，我思想上、 学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足：1、有时候在一些突发故障比较集中的时候，没有分清轻重缓急， 科学的去安装时间解决问题，从而导致少数问题处理不及时。2、自己的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识还不够全面， 自己对新技术的掌握还不够多，有太多需要学习的东西。3、和领导的沟通相对较少，只顾工作，很多工作因为没有及时和 领导沟通清楚，使得一些工作结果和领导想的有一些差距。三、新年展望：对于来年工作计划，根据今年的工作总结以及针对自己的不足， 我也做了初步设想：1、在急需完善公司网络的同时，加强理论和新技术的学习，不断 提高自身综合素质水平，把工作做到更好。2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急
