《信用社营业网点服务突发事件应急预案范文（2篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信用社营业网点服务突发事件应急预案范文（2篇）（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、信用社营业网点服务突发事件应急预案范文(一)营业网点发生客户不合理占用银行服务资源事件，营业网点应急处理团队应及时劝导客户停止不合理占用行为，维护正常营业秩序。(二)营业网点应急处理团队主动了解客户不合理占用行为动机，听取客户要求，采取有效疏导措施。(三)如疏通和劝阻无效，营业网点应急处理团队应给予客户适当警告，中止客户不合理占用行为。(四)视情况，营业网点负责人报告系统内上级服务_应急处理_。(五)如情节严重，干扰网点正常经营秩序，系统内上级服务_应急处理_应及时启动应急预案，_开展应急处理工作，并联系公安机关协助处理。(六)营业网点保存有关监控录像资料，以备日后查证。信用社营业网点服务突发
2、事件应急预案范文（二）(一)营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范客户过激行为，维持营业秩序。(二)营业网点负责人迅速到达现场，并按程序第一时间向系统内上级服务_应急处理_报告。(三)营业网点应急处理团队及时安抚客户，全力做好解释和宣传，控制事态发展。(四)系统内上级服务_应急处理_迅速研究分析事件情况，视情况，及时启动应急预案，同时根据实际情况向市联社、_银监分局、政府职能部门、公安机关报告。(五)系统内上级_接到营业网点发生挤兑事件的报告后，立即调动安全保卫人员赶赴现场，并请求协调当地公安部门维持秩序，防止事态扩大。(六)系统内上级_根据应急预案，迅速调运内部资金，确保头寸充足，必要时，向当地人民银行汇报，紧急调拨充足现金，保证正常兑付。(七)根据事态进展情况，系统内上级服务_应急处理_及时进行相关信息披露，消除社会影响。(八)如事态范围进一步扩大，系统内上级服务_应急处理领导机构请求_银监分局、政府职能部门共同采取联动措施，统一协调应急处理工作。第1页共1页
