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1、WORD格式物业保洁效劳承诺目标和指标我公司将从物业保洁效劳的根底工作开场，全面而深入的以科学化、系统化模式对贵馆经行效劳，通过亚明艺术馆的严密配合和支持，落实我公司到达既定的效劳目标和效劳指标的要求。1、效劳目标1效劳第一，客户至上通过系统的培训，强化员工对管理效劳的认识和效劳技能，做到以客户之上，效劳第一位宗旨。2专业管理，国际认证根据国家及行业的需求，按照ISO9001:2000国际质量体系，融合专业化的规章制度，全面推行高水平的物业效劳。3树立形象，打造品牌以效劳质量的提升，附以我公司的管理制度和体系。令客户亲身感受优质而专业的效劳， 并且通过我们优质的物业管理， 提高贵艺术馆的物业效
2、劳价值。 并使贵艺术馆成为*市乃至*省又一个知名的高档综合物业管理品牌。2、效劳指标我公司X重承诺，以最优质、专业的保洁效劳，为贵艺术馆工程部营造一流的整洁、舒适。优美的保洁环境，并不断提升保洁效劳水平及质量。专业资料整理WORD格式特拟定以下指标，并承诺：序号指标名称投管理指标具体内容标指标1客户满意度98%客户对我们的管理团队、 提供的效劳感到满意2员工满意度95%员工对公司有向心力，工资、福利感到满意3平安事故发生率0%平安心系公司，防微杜渐，防患于未然4平安事件处理及时率100%违章杜绝在事发前，建立跟踪、回访记录5客户投诉处理及时率100%按客户效劳程序做细各项工作， 提高管理人员素质，协调关系，效劳业主，及时处理6员工上岗培训合格率100%持证上岗人员达100%，培训与自学相结合，每半年轮训一次7环境卫生质量达标率99%保洁区域干净卫生、垃圾日产日清，22 小时卫生保洁制8违章发生率1%以下建立巡视制度， 跟踪管理， 及时发现及时处理9档案资料建立完好率100%建立资料库，档案齐全，管理完善专业资料整理
