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1、工作说明书一、 基本资料岗位名称：发货员 定员标准：2人干脆上级：发货主管二、 岗位职责1、 遵守公司的各项管理制度，并严格执行发货主管下达的工作任务。2、 熟识提，发货各项流程，并能合理的运用。3、 全权负责提，发，送货物的一系列事宜并保证各项精确无误性。4、 快速有效做好货物装车安排及货物摆放位置。5、 妥当保管好各项单据，并刚好交接给相关负责人。6、 确保各项支出的真实有效性。7、 遇突发状况应刚好向上反馈。三、 工作内容1、 按发货主管下达的工作内容，提前做好打算工作。2、 提货动身前，需向财务部预支发货款。3、 到达指定地点后与对方交接人进行货物，单据交接，进行装车安排，清点工作，学
2、会统筹支配接到提，发，送通知后，合理支配发货依次以及发货时间，做好装车支配，货物较多的状况，确保车辆满载，并刚好将货物发出4、 待货物顺当提出后，依据出库单，托运单，工作交接单上的信息，发给对应的货运站。5、 对所发货物的尺寸，重量，价格需充分了解，做到心中有数，运筹帷幄，以便合理的限制运输成本。6、 发货时细致核对单据，核对货物名称，件数，到站，收货信息，不得错发，漏发，串发造成不必要的损失，核对完毕后，方可签字认可。7、 落实外租车辆运输价格，车辆调配，服务管理，并具体记录用车状况，包括车主姓名，时间，价格，起运到达地，起止到达公里数，车牌号等，与车主核实后签字确认。8、 刚好把发货凭证及
3、其它单据交到财务处，审核完毕后，转交给客服部。四、监督及岗位关系（一）所受监督和所施监督1、所受监督：发货员干脆受发货主管督促指导。2、所施监督：对货运站及外租车辆，外雇临时工进行干脆监督及指导（二）与其他岗位关系及内容1、内部关系：本岗位与发货主管，客服部，财务部有业务上的协调，协作协调关系。2、外部关系：本岗位与客户及货运站有业务上的合作关系。五、岗位权限1、有权力向货运站了解每票货物的收费依据。2、对运输成本进行有效的限制权。3、有权对外租车辆及外雇人员的调配，管理权。4、有权与货物交接方提出疑问，不详之处。5、有权对上级部门提出合理化建议和看法的权力。六、担当本岗位所需专业学问和技能1
4、、应充分驾驭各货运站地理位置，经营路途，运输价格，及其它优势。2、对各客户的货物，做到做到心中有数，运筹帷幄。3、驾驭各客户库房位置，及其它信息。4、具备细致，细致，较强的责任心。七、绩效管理从德，能，勤，绩四个方面对员工进行考核，以领导评定为主，自我评定和同级评定或下级评定为辅进行，其中领导评定占50%，同级评定或下级评定为为40%，自我评定为10%。（一）、本岗位工作考核内容1、德：良好的职业道德修养，敬业爱岗，忠于职守。2、能：（1）岗位专业学问及实际运用实力：（2）日常管理实力和处理突发事务的实力：（3）与客户及货运站的沟通协调实力：（4）具有独当一面的推断，组织，限制，决策实力：3、
5、勤：出勤率达到98%。4、绩：（1）是否按工作支配和领导的指令圆满完成工作任务：（2）是否能有效的限制运输成本：（3）是否能确保每票货物的精确无误性：（4）是否能确保每票账条的相符性：（5）是否能刚好发觉问题并刚好反馈，或在个人职责内能有效处理问题。（二）考核细则1、如由发货人员的失误，造成回单无法返回，公司则按20-100元罚款并赐予口头上指责。2、如有到付货物，发货人员必需先告知所发货物到站、重量、方数等货物信息，及发货金额，待财务核算完毕后，告知发货员欠返金额方可发货。如未征得财务批准私自发货，由此产生的差价均由发货人员无异议担当。3、如客户有发珍贵货物要求上保险，应提前告知办公室做好预
6、保单，发货时还是按正常货物一样发出，不行私自向货站（专线）保价，若发货人员在办公室不知情的状况下私自保价，由此发生的一切后果，公司概不担当，并在周会上处以严峻的警告。4、发货人员发货时，应细致检查发货单上的件数、电话、收货人及单据上的其它信息是否正确，如由发货员的马虎大意引发的一系问题均由发货人员自行承但，公司会依据事情的严峻性处以100-500元惩罚及周会上的警告。5、发货人员统一由发货主管监管，如发货人员一周内记过及警告处三次以上，公司则在周会上指责发货主管，并有权要求发货主管作出整改方案，如由于发货组成员的失误造成的货物丢失、互串等一系列问题，公司会在大会上点名指责，并依据事态的严峻性处以100-1000元不等罚款（依据货物实际金额计算）。（三）考核结果的分析与反馈由上级领导对考核结果进行核实及牢靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，刚好将分析结果反馈给本人。
