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1、工作要善于总结善于工作就要善于沟通很多人觉得沟通是一件非常简单的事情，我们每天都在说话，听别人说话，写email，打电话，写帖子回帖子，不都是在和人沟通。是的，但说话是一回事，别人听懂是另一回事，别人听懂而且乐意照办就又是一回事。实际上沟通是件非常困难的事情，脑子里想的事情如果是100，往往嘴巴里讲出来的是80，别人听到60，理解40。一件事情从一个人的脑子到另一个人的脑子，往往只剩下_的内容和意思。见面的沟通和不见面的沟通又不一样，听得见声音的沟通和听不见声音的沟通又不一样。同一件事情，不同的口气说出来又不一样。关系好不好沟通的效果又不一样，往往你说的是a对方听的是b。沟通的内容，不是这里能
2、说清楚的，但是沟通的方法，却是可以讨论的。你可以在公司做这样一个试验，先画一张简单的图，比如一个方块加一个圆圈加一个三角，请一位你觉得最有沟通能力，口才最好的人，看着这张图然后背对大家描述他所看到的图形，请大家按照他描述的画出来，并且不允许提问。然后你可以让这个人转过身来面对大家，再描述一次，再让大家画一次。最后这个人接受所有人的提问，再让大家画一次。你会发现，第一次几乎没有人能画对，不是尺寸不对就是位置不对，就是形状不对，第二次还是很少有人能画对，但是比第一接近很多。第三次就几乎所有人都能画对了。_会这样。因为沟通是要有来有往的，不是单方面就可以完成沟通的，有很多人觉得自己已经跟别人说得很清
3、楚了，怎么别人还是做不好。很大的原因就是因为单方面沟通的关系。公司里面一封email来就想让别人能够按照办理，这就像试验中的第一次，根本没有人能够做到。沟通的时候，尽量把别人当成傻子，用最基本的词语来解释你的话，少说专业术语，有很多人说的话自己听得懂，别人听不懂，就因为说得不够简单。我要求我的销售找个不相关的人，比如他女朋友，跟他女朋友介绍产品，如果她听懂了，那么客户也能听懂，如果她听不懂，就要改进到她能听懂为止。如果找三个这种不想干的人都能说明白，那么介绍产品这一段算是过关了。沟通要开放，不要预设立场，有些时候我们会事先觉得对方不会同意，或者觉得跟他说不通，我们沟通的效率就会大打折扣，因为一
4、旦预设立场，别人可能只是问一句，在我们听起来都象刁难。一旦预设立场，我们满脑子都是防卫的念头，拼命找对方话里的问题，最后变成是面子之争，而非就事论事。以我的经验来看，至少有一半的机会，我们预设的立场是错误的。沟通要形象生动，_我们要多媒体，_我们要看电影电视，_我们不喜欢看枯燥无味的理论书。只因为“形象生动”这四个字，我们必须把我们想要表达的东西形象生动地表述给对方，而不是讲抽象的概念。什么是形象生动。就是你说完了，在对方的脑子里直观地出现了具体的形象，而不是仍旧空空如也。这是个必须持续练习的本事，有这种本事的人，不怕在社会上没饭吃。沟通能力强的人，比较容易得到别人的帮助，比较容易办成事情，比
5、较容易不会引起误会，办事效率比较高。工作要善于总结（二）要善于总结经验忘了在那本教育杂志上看到。“教师要认识到自己也是一种资源”。是啊。老师和学生都是一笔宝贵的资源，当班主任多年的我更是深有体会，班级建设是多么需要我们善于总结经验。一、班队课活动“懒”教师带出勤学生“凡是儿童自己可以干得来的事情，总是让他们自己去干，看护或教师至多在旁指导或看着，决不越俎代庖，这是要从小就养成他们自立精神。”邹韬奋这番话深深启迪我：课改春风吹拂下的今天，培养学生自主、探究、合作的学习方式尤为重要，学生是学习活动的主人，教师则是学习活动的_者、引导者。急中生“懒”以往的班队活动课我总觉得好累，整个活动都要由自己完
6、成，这个问题怎么提出，那个环节怎么过渡，整个教学过程怎样设计所有的一切，总让我冥思苦想，绞尽脑汁，甚至花了很多时间进行大量的准备工作，为的是让学生兴趣有加愿学、乐学；为的是让学生主动参与会学、学会。可常常事与愿违，学生积极性未被调动起来。于是，我急中生“懒”，既然是活动课，就应该“把课堂还给学生”，给学生一个展示自己的舞台。课上开花我把学生们领到了电教室，给他们提供一个比平常更大的表现舞台。而自己退出了舞台，寻个不起眼的角落坐了下来，等着瞧“好戏”。好戏上演了。哇，好家伙。中队长范欣彤同学像个节目主持人。把本来情绪低落的同学们推向_。她在调动同学积极性方面很有自己的一套，连我都自惭形秽。看，她
7、时而鼓励“有信心”“有胆量”“别不好意思”“相信自己”“男子汉大丈夫”“你能行”；时而提出殷切希望“希望你现在努力学习，将来”、“为你的梦想（愿望）加油吧。”、“希望大家不要辜负老师的希望”；时而表扬“表现得真棒，请把掌声送给他”、“真了不起，我真佩服你”、“你的父母因为有你而欣慰”；时而暗示不专心听讲的同学“不要躲了，站出来展示自己，收起你忙碌的眼睛（偷看课外书）”“让他当个笑话家吧（一直傻笑的同学）”。记录员卢仲娴同学更是神笔飞扬，记录下了一个个精彩的镜头，并把它张贴在“展示栏”中，让同学们再回味，再看一看自己的精彩表现。最让我吃惊的是许多平时不爱发言的学生表现得特别出色，常常来个小幽默，
8、整堂课欢声笑语连成一片，吸引了路过的老师，他们也加入了这场别开生面的活动中。活动反思现在按课程标准实施教学，无论是急中生“懒”也好，水到渠成也罢，反正教师要从观念上理顺了，给学生以充分的自由，把学生看成是学习的主人，学生积极性高涨，自然会有新的突破。真可谓。给学生一个舞台，学生将给你一个惊喜。这样，这种“放”不仅不会“放羊”，反而会使学生越“放”越聪明，越“放”能力越强。二、班级管理“好”办法见成效上学期，新我接了一个班。这个班文化课教基础差，纪律不好，争吵打架是家常便饭。起初，我工作做得很“实”也很“勤”，但“辛勤”与实效显然不能成正比。对他们的苦口婆心，等于是对牛弹琴，让我苦恼，也有点气馁
9、，有时甚至后悔自己接了这个班，但责任心迫使我不能放弃。为了改变班级的面貌，我让班委每日将“七项评比”本年段扣分情况列表公布于教室，表一挂出，同学们有的为自己的班着急，有的感到自己在这样一个班倒霉，平时表现差的学生则等着挨训，大家都等着我的反应，出乎他们意料的是，我建议班委在周四开个“比一比，谈感想”的主题班会，要求每个同学都做好发言准备。这一下班里可炸开了。班会上，学生们群情激奋，不甘落后，要改变乱班面貌的决心溢于言表。临近结束，我综合大家的意见和建议，提出了“治乱方案”。这一招真灵，自此，这个乱班逐渐开始向先进班级转化。我通过与其他科任老师_全体学生齐办“手抄报”、“书法兴趣小组”、“苗苗佳作”等活动，因势利导那些课堂上不认真听讲、学习成绩不理想的学生，以及那些有专长的学生。全班的学生积极性都被充分调动起来了，从中他们体会到了不少成功的喜悦，_荣誉感也增强了。特别是那些“学困生”，他们感到自己再也不是被人遗忘的对象，也真正体会到“_”的真谛。苏霍姆林斯基说过。“只有促进自我教育的教育，才是真正的教育。”我所利用的方法与手段的真正目的不是去约束、压制学生；而是引导、启发、激励学生积极向上，自我教育。真想不到，当班主任同样也需要技巧，也需要学习经验。第页共页
