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1、财务共享服务中心的风险管理研究摘要财务共享服务中心是基于“互联网+模式实施的新型财务管理模式，其主要目的是缩减财务管理层级，降低财务管理成本，提升财务管理管控效率，但在构建过程中，企业面临较多风险。在此背景下，本文对财务共享服务中心进行介绍，接着分析财务共享服务中心存在的风险，然后结合T公司财务共享服务中心风险防控案例，针对风险从多角度提出防控策略，希望为企业优化其财务共享服务中心实施环境，促进财务共享服务中心的构建提供参考。关键词：财务共享服务中心；风险管理；流程再造统一和设计不合理、新旧流程之间衔接不顺畅、流程不能被有效执行、新流程应变力差、流程运转风险、票据流转风险、流程无后续优化等。（
2、三）系统建设风险财务共享服务中心主要借助于现代化信息技术而进行相关财务共享平台的设计，这种共享服务需要通过信息技术来进行相关单位通信连接，才能够更好地进行相关信息的获取。此种方法虽然能够在一定程度上提高信息资源的共享速度和工作效率，但是其中也会存在一定的网络信息风险。财务共享服务中心信息化建设面临的风险主要在于：一是信息系统整合能力不足。由于信息系统的设计不合理，会使信息的无法完全整合在一起，容易导致信息不完整，得出的决策不合理。二是财务共享信息系统可能导致信息失真。财务共享的建立，数据处理由手工操作变为在线操作，而会计软件是无法保证上传信息是真实可靠的，另外，由于信息可能从异地分支机构上传其
3、财务资料，传递过程很可能出现数据丢失。三是服务平台可能会存在信息漏洞，带给财务信息泄露的风险。因为财务共享中心的数据库中存在着集团上下的财务信息，而信息系统是联网的，网络上的病毒有时会感染系统，造成信息泄露。这都给财务共享服务中心、企业的客户端带来风险。因为存放在上面的财务信息很容易被没有查阅权和修改权的他人随意阅读和任意篡改，导致信息失真或泄露。（四）组织变革风险企业财务部门在实行财务共享服务中心模式之后，需要在企业财务部门建立一定的组织结构，这样能够通过相应的组织结构来共同经营财务共享服务中心的正常运营。好的组织结构需要内部人员彼此之间进行配合协作才能够将工作做好,因此需要内部人员以及外部
4、人员之间进行有效合作，从而提高工作效率。但是很多企业财务共享服务中心内部的组织结构不是非常清晰，很难进行相关工作职责的划分，从而导致工作效率低下，每个人都不明白自己应该做哪些事情，在一定程度上严重影响了财务共享服务中心的办公效率，很难实现企业财务工作的进行和经济的发展。这种财务共享服务中心模式会加强企业的管理权力，而财务内部的权力就会被严重削弱，从而会因为术业专攻的问题。造成企业财务风险问题的发生。与此同时，财务内部人员也会心生不满，不配合工作，很难正常进行财务的日常办公。三、T公司财务共享服务中心风险管理的经验借鉴T公司是集技术和服务为一体的具有现代化企业管理机制的高新技术服务型企业，总部位
5、于北京，全国各省市均有其控股子公司，子公司下设分公司。T公司实力雄厚，业务稳步发展，下属分公司、子公司区域分布广、数量多。T公司依据自身发展战略定位，选择了成本节约与管控结合型的财务共享服务模式，以基础会计核算信息系统化、统一化来提高财务数据质量，以降本增效、提升核心竞争力为财务共享服务中心建设的目的，加强财务体系管控，推进财务治理体系现代化建设,助推公司高质量全面发展。（）合理协调人员变革（1）建立有效的沟通机制，主动对财务人员进行心理疏导，及时解决困惑的同时，增加财务人员对企业的归属感和认同感。（2）健全人员考核办法，做到优胜劣汰，加强对财务人员与业务人员双向知识的培养。（二）加强财务共享
6、中心运作管理（1）加强共享中心财务人员与前端业务人员的沟通，深入了解业务，真正做到业务与财务的融合。（2）强化财务监督职能，繁琐的基础财务核算工作系统化、简单化后，使财务核算节约了大量时间，进而可以把更多精力用在业务预算、分析、监管上，做到人脱离业务不脱离。（3）提高分、子公司对接人员的职责定位与专业水平要求，在做好承上启下对接工作的同时，代表财务做好临场工作，为基层单位业务的开展提供专业性建议，为基层领导提供基础分析报表，以提高职能部门的服务效率HOI。（三）控制信息系统风险（1）进一步完善财务核算ERP及费控系统，提升系统安全性和稳定性。（2）及时更新优化系统，在优化系统运行环境的同时，根
7、据业务需求不断更新完善各系统功能，提高系统的实用性。（3）加强服务器建设，提升服务器性能，加快运行速度，提高工作效率，保证数据处理的及时性与准确性UM（四）合理应对组织管理变革（1）合理划分各机构部门职能，明确划分权责，上级管理人员绩效与工作成绩、下级评价相挂钩，增加黏性，增强配合默契。（2）科学简化流程，进一步提升系统智能化，对相同费用不同性质的业务能自动区分，使其匹配对应的审批流程，避免走形式，真正提高运行效率I，21o（3）完善系统模块设计，让模块功能更直观化、简捷化，以提高系统的可操作性。四、财务共享服务中心的风险管理对策（-）人员变革风险防范对策1. 消除人员抵触心理。为避免内部员工
8、对财务共享模式的排斥或抵触心理，应当在财务共享工作开展初期，通过集中会议、教育培训等不同形式向员工宣传财务共享模式的基本概念、核心功能、工作流程和现实价值【。在财务共享工作执行过程中，就员工面临的工作障碍进行沟通，并为其提供科学的解决方案。2. 防止人员流失。自实施财务共享模式起，企业集团各项财务管理工作的分工得以明确。首先，由财务共享中心统一对各项日常财务管理工作进行统筹协调，由于工作难度较低，薪酬普遍较低，容易出现严重的人员流失现象。基于此，可尝试招聘低学历的财务工作人员，通过开展系统培训来保障其工作能力与岗位要求相匹配。与此同时，为保证财务共享工作能够为企业集团的各项决策活动提供支持，企
9、业集团决策层要求财务共享中心的工作人员必须要熟悉财务管理工作的各项流程。鉴于此，可以内部竞聘上岗或人事调动的形式，从财务管理部门抽调具有丰富经验的员工负责财务共享工作。3. 对人员进行培训。为保证财务共享工作的贯彻落实，应当发挥出内部培训机制和治理制度的作用，切实提升员工的工作水平和综合素质，培养其应对风险的意识和处置风险的能力。站在企业员工的角度来看，应当通过自我完善、自我学习等途径不断提升自身的职业素养和风险管理能力【。与此同时，由于财务共享工作贯穿至企业生产和经营的各项环节之中，因此全体员工都必须要掌握财务共享模式的相关知识和操作技能，同时明晰自身的工作责任和权力范围，在工作过程中时刻保
10、持警惕，一旦在工作过程中识别出风险因素，应当及时采取处置措施并向上级部门汇报。当全体员工都形成良好的风险意识和识别风险、处置风险的能力，财务共享工作才能够有序运转和顺利推进，从而实现优化组织架构、提升财务管理工作效率、降低运营成本等多重目标。（二）流程变革风险管理1. 业财一体化流程强化稽核。整体来看，财务共享模式意味着对原有财务工作流程的重构。财务共享模式的实现绝不是一蹴而就的，财务共享中心应当加强与不同部门的分工和交流，就口常工作中涌现的问题展开集中讨论，并提出针对性的解决方案和优化建议，从而不断提升财务管理工作的一体化、科学性和规范性。2. 关注流程关键和增值部分。企业集团在开展财务共享
11、工作的初期阶段，就应当明确各项管理政策和工作机制，并制定统计的财务数据管理标准。在对会计制度进行改革时，寻找采购/支付、订单核算、资产管理、融资成本核算等各项财务管理工作的关键风险控制点，从而采取有的放矢的风险防范措施，在降低风险管理成本的同时，也能够显著改善风险管理质量。3. 重视流程后续管理与优化。为对财务共享工作执行过程中涌现的各类问题进行妥善的处理，切实改善财务共享中心的服务质量和业务水平，组建高效、专业的流程管理团队，发挥出事前控制、事中控制和事后控制的作用，从而实现对业务全流程的风险控制。与此同时，还应当对财务共享工作的业务流程进行完善和优化，基于对历史财务数据的研判，分析导致各项
12、业务出现问题的深层次原因，并采取针对性的调整方案；定期对财务共享业务流程进行追溯和梳理，对业务循环机制进行优化，致力于不断提升财务共享业务流程的规范性、专业性和系统性。（三）系统建设风险管理1. 逐步推进EPR管理系统的建设工作。ERP管理系统即公司资源计划管理系统，利用信息技术来实现对公司信息流、资金流、管理流以及各类生产要素的整合、配置和优化，与财务共享工作存在紧密的联系。若企业集团信息化建设水平不足，或缺乏建设ERP管理系统的资金，将导致财务共享工作存在大量难以规避和转移的风险。鉴于此，企业集团应当按照成本领先的基木战略，对ERP系统的建设成本和预期效益进行全方位的判断，若发现建设成本超
13、出预期收益，则应当停止建设EPR管理系统。企业集团应当围绕ERP管理系统，建立健全的资金管理系统、线上报销机制以及财务控制机制，实现财务共享工作与企业决策机制的紧密衔接，全面覆盖会计层、业务层和决策层，提升信息共享的质量和效率。2. 搭建“可靠、安全、灵活”的系统平台。以ERP管理系统为前提，建立内部控制机制与财务共享模式的有机联系，不断提升ERP系统的灵活性、科学性和协调性。通过嵌入信息化系统，既有助于提升企业集团的内部控制质量和效率，降低人为操作风险所带来的损失，与此同时，也能够提供财务共享机制的稳健性，保证内部信息的安全，从而提升企业集团的风控能力和财务管理质量。3. 选择合适平台。在建
14、设共享财务顾问意见初期，与成功实施财务共享工作的企业进行交流，主动吸收其在财务共享工作方面的经验，结合现有的金融环境和行业规定，保证共享财务顾问意见满足企业的实际需求。另一方面，要加强与各个财务共享主体的联系，增进对其财务管理模式、业务流程、运行机制等不同方面的了解，从面对财务共享制度进行调整和优化，以实现互惠共赢的良好局面凶。4. 加强数据信息风险及控制，提高效率。依托信息技术来提升财务共享系统的安全性，对财务共享系统中的各类数据进行动态监测，并全方位的监控各项业务流程，加强对企业系统权限的控制，引入大数据、云计算等前沿技术来提升数据处理的效率，在降低数据泄露风险的同时，为数据的及时性、准确
15、性提供保障。（四）组织变革风险管理1. 合理划分组织机构职能。分离基础核算职能和监督管理职能，由财务共享中心负责开展会计记录等基础性的核算工作，弱化其物质流和资金流的会计控制作用。对财务共享的组织架构进行科学的布局和合理的设计，基于会计核算和管理分离的基本原则，结合财务管理工作的实际状况，对组织架构进行合理的配置和科学的分配，打造财务管理工作与各项经营业务的联动机制。2. 提高共享中心与客户的沟通效率。切实提升财务共享中心的服务质量，加强财务共享中心与各合作单位的信息交流和资源共享，帮助各合作单位领会财务共享工作的重要意义和实际价值，为财务共享工作的可持续发展创造便利条件；以提升财务共享中心服务质量为抓手，同时建立绩效考核机制和开展培训工作来增强财务共享中心工作人员的服务意识，要求其在第一时间内妥善处理来自于合作单位和不同客户的反馈信息I。3. 构建明晰和灵活的制度建设。基于业务范围的差异，可将财务共享工作划分为若干个工作组。但考虑到子公司的经营模式、财务管理机制存在差异，可能会出现业务组作业流程与监管工作不相适应的情况。鉴于此，在建立财务共享制度时应当对不同参与主体的利益关系进行
