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1、物业公司保洁部管理制度篇一：物业公司保洁管理制度五、保洁管理制度第一章 保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明效劳、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级指导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6、清洁过程假设发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管指导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态开展，必要时积极协助专业人员排除故障。7、
2、妥善保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借别人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。9、认真完成上级指导临时交办的其他任务。第二章 保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、 、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、亮堂，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的花草植物
3、要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、下班前清扫时，检查各类办公设施电是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。二、卫生间清扫标准1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。7、卫生间内的踢脚线
4、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。三、楼梯通道清扫标准1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁亮堂。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通道内踢脚线、平安出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。第三章 保洁员平安操作规程一结实树立“平安第一”的思想，确保平安操作。二在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。三在
5、清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电插座，以免触电。四不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。五在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。六保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。七应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。篇二：物业保洁管理制度物业保洁管理制度一、清洁工具的领用1、需用设备必须填写领用登记表；2、领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责；3、使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款；4、因使用不当，发活力具、附件损坏者，按规定
6、赔偿；5、归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况；6、凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。二、常用工具的操作1、使用前，要理解设备的性能、特点、耗电量；2、操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备；3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照使用说明正确操作，正确使用；4、高压水枪不能在脱水情况下操作；5、设备使用后，按要求职做好清洗、保养工作。三、清洁人员的平安操作工程1、结实树立“平安第一“的思想，确保平安操作；2、清扫人员在超过2m高处操作时，必
7、须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；3、清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电插座，以免触电；4、清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意处事故；5、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾；6、在操作与平安发生矛盾时，应先服从平安，以平安为重。7、清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。8、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手保洁公司保洁员奖惩制度保洁部现场纪律一、具有以下情况之一者，给予口头警告, 并处分金5-10元。情节严重者交给行政部处理。1、不使用指定的员工通道进出。2、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。3、未经批准使用不
8、可使用的设施。4、大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉。5、无故迟到、早退。6、随地吐痰，乱扔烟头，纸屑或杂物。7、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天。8、工作时间接待亲友或私人探访。9、8:30上班,8:50准时上岗,11:30下班,13:30准时上班,17:30下班，17：30之前不准在办公室逗留。10、保洁员如上洗手间、饮水，不得超过10分钟，进餐不得超过30分钟, 同时立即通知上司安排人员顶岗, 否那么不得离岗。二、具有以下情况之一者，给予书面警告处分。罚款10-100元。 1、3次违背口头警告条款之一者。2、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。3、不经上级批准，中止工作或迟到，
9、早退两次以上者。4、在工作时间瞌睡或已睡眠。5、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。6、蓄意破坏社区或物业管理方财物。7、在社区内随意乱写乱画，中伤别人。8、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。9、不服从正常平安检查。10、利用上班时间搜集废旧物，不服从上司，影响工作质量。11、开具虚假病历和处方单。三、具有以下情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。1、未履行批准手续，擅离岗位。2、工作不力，下属松散，影响工作质量。3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。4、经常不能保质保量完本钱职工作。5、损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。6、泄露内部经营情报。7、利用工作之便，收受别人财
10、物，经查实者。8、盗窃公司或甲方的财物。9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。篇三：物业公司保洁部管理制度物业公司保洁部管理制度一第一章 清洁管理概述 在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个非常重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因此成为物业区域(楼)文明的第一象征和效劳程度的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理效劳来保证。第一节 清洁管理的涵义和原那么 第一条清洁管理的涵义一保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育、监视治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进展生活垃圾的分类搜集、处理和清运。通过清、扫、擦、
11、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生，从而塑造文明形象，进步环境效益。二保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的进步，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监视治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否那么就可能因“脏乱差”而使物业区域(楼)面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。第二条 清洁管理的原那么一扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，
12、就好似每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正业户不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者互相作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。物业管理公司会同社区组织引导业户积极参与社会精神文明建立，从业户的根本素质、根本行为标准抓起，其打破口，就是进步业户的环境整洁意识，大力纠正各种不卫生的习惯。二执法必严，直接监视保洁管理有关的法律法规，已经出台的主要有中华人民共和国环境保护法、建立部颁发的城市生活垃圾管理方法、城市新建住宅小区管理方法，以及各地公布的管理施行细
13、那么。物业管理公司可根据法律法规的有关条文和专业化物业管理的要求，制定物业区域的保洁管理规定。这些法规和“准法规”标准了效劳者和被效劳者必须遵循的行为准那么。物业管理公司必须做到执法必严，直接监视，遇到有损物业区域环境的行为，应对犯规者进展耐心教育和严格处分，决不因人而异。第二章 保洁的管理第一节 保洁的范围第三条 公共地方的保洁这是指物业区域内，楼宇前后左右的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。第四条 共用部位的保洁这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台等的清扫保洁。第五条 生活垃圾的处理这是指日常生活垃圾(包括装修垃圾)的分类搜集、处理
14、和清运。要求和催促业户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾搜集点，不得擅自乱倒。第二节 清洁管理的制度第六条 明确要求日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时搜集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。第七条 规定标准保洁的标准是“五无”，即无裸露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。争创标准：一是每天普扫二遍，每日保洁；二是到达“六不”、“六净”标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。第三节 方案安排第八条 保洁部每日
15、、每周、每月、每季至每年的工作方案安排例如：时间按排 清洁范围 清洁要求每日清洁工作 辖区(楼)内道路 清扫二次，整天保洁辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等 清扫一次楼宇电梯间地板 拖洗两次，四周护板清抹一次楼宇各层楼梯及走廊 清扫一次，楼梯扶手清抹一次搜集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾 搜集二次，并负责清运至指定地点每周清洁工作 楼宇各层公共走廊 拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍)业户信箱清 拭一次天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠 清扫一次每月清洁工作 天花板尘灰和蜘蛛网 去除一次各层走道公用玻璃窗 擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次)公共走廊及路灯的灯罩 清拭一次另外 楼宇的玻璃幕墙 每月或每季擦拭一次花岗石、磨石子外墙拟每年安排 清洗一次一般水泥外墙拟每年安排 粉刷一次第九条 定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的详细内容用记录报表的
