物业工程主管工作计划

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1、物业工程主管工作计划篇一：XX物业工程部工作总结 XX年工作计划XX年工程部工作总结 XX年工作计划 在XX年的工作 中，首先感谢地产公司、物业公司领导的大力支持和指导。在XX年工作中，在人员长期流失的情况下，工程部严 格执行物业管理制度，保证了各项日常维修服务的工作，保 证了 2#-3#入伙业主的维修工作及整体设施设备的正常运 行，保证了各项工作按计划顺利的完成。展望XX年，努力使工作再上一个新台阶。现将 XX年工作总结如下：一、XX年工程部人员及工作范围介绍：在XX年工作中，我物业工程部上半年编制由 8人减编 到5人，管理的范围有一期增加二期共 6栋，其中：3栋住宅， 两栋写字楼，一栋公寓

2、，还有地下车库。二、XX年工程部工作内容、日常管理1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设 备设施维护，越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处 理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维 护处理。对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天 的工作顺利完成。2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水 水泵房、消防泵站、配电室及络机房柴油发电机组等是否按 照公司标准进行检查。4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少 冻害的发生。5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室 内照明

3、及配电系统正常运行。6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做 好相关详细记录，随时发现问题随时上报解决。7、每天巡查设施设备运行的状况。8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的 事情及时解决。9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况，发现问 题及时解决。、计划管理1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购 的材料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论 出解决的办法并实施，更好的节约成本。2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养，保养 计划。3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题， 安排下周的计划工作。、培训管理1、配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训；2、

4、柴油发电机组切换保养培训；3、消防系统培训：火灾急救培训，消防设施操 作培训，火灾报警系统设备操作培训，火灾急救 消防系统设备操作培训；4、弱电系统培训；通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业 素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的。、考核管理1、试用期考核：每位员工的试用期为 1 月，每个月包括周考核和月考核， 对达不到公司要求的员工， 延长其试用期直到合格为止。2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要 求的员工继续培训，直到达标为止。3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员 工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面 的考核，以此让员工更加了解自己的优

5、势和劣势，在下个月 的工作中扬长避短，表现更加优秀；、团队合作1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。2、配合安保部的消防演习活动。4、配合营销部，络和电话的维修。5、 配合客服报修问题进行维修。三、工作业绩1、为了确保6#楼排水管不被冻裂，不影响 6#办公楼业主正常使用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用。2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至3#1303总管冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止。我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终 在严寒中完成了抢修的艰巨任务，未造成更大经济损失。3、通过物业工程部的认

6、真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于温度过低，柴油凝固，柴油过滤燃烧空 产生真空状态，不能启动，我们进行了防寒风度，又把油管 加伴热带加热处理，我们又进行了发电机组进行了维修处里 能达到了停电能正常使用状态。5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平 均调整减少了业主投诉率。6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。&在十二月份进行了 1、2、3、4、5、6楼的公共区域 照明灯源进行更换维修，现已购进 400个灯源全部用上，目 前还缺少400个灯源，140个灯体。四、部门存在的问题及分析1

7、、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病 是重技术，轻服务。在工作中的行为举止比较随便，我相信 在我们的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重 要性。2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱：在工作中， 没有积极解决困难的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思 维独立思考解决问题。XX年工程部年度工作计划一、XX年工程部工作计划、XX年工程部的工作目标1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。2、跟进XX年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整 改。3、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入 职培训。4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确

8、保装修安 全施工。10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。11、所有房屋资料的整理和档案建立。12、配合营销和各部门的工作完成13、做好业户工程维修的有偿和无常服务。14、建立设备档案和做好设备资料存档工作15、加强员工业务技能培训。16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作内容，知道怎样对设备设施维护维修。17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念。二、工程部的困难和解决办法1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程 部员工的工资偏低，人员少，希望可以得到高层领导的支持， 从而提高我工程部员工的生活质量。2、地下车库靠 2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电，严重影响了业户车库的

9、使用，请集团协调相关部门解决3、小区单元门，围栏门禁锁希望尽快解决。4、希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动 起来，管理好业主的过去生活习惯，把单元门地库通道门使用管理好给物业财产减少损失，减少维修成本。希望在新的一年里我们能更好的为业主服务，给业主创造一个值得信赖 的物业公司。工程维修部篇二：物业工程部全年工作计划.docXX年* 设施设备维保计划XX年* 工程维修组工作计划主要围绕明年创省 优为目标，逐步改进完善各项不足之处。结合创业园实际情 况，对设施施设备巡视检查卡进行完善。还要把创业园内的 电气方面的设施设备对员工进行针对性的常见故障处理方 法的培训，这样有利于将来加快处理故

10、障的时间。主要计划 安排见附表：XX年工作计划表一、变压器A 外部检查：1.检查变压器套管、绕组树脂绝缘外表层是否清洁、有 无爬电痕迹及碳化现象；2.变压器高低压套管引线及接地接触紧密无发热，并无裂纹及放电现象；3.检查紧固件、连接件、导电零件及其他零件无生锈、腐蚀；4.检查电缆和母线有无异常；5. 检查冷却风机及温控器、温控探头及信号线是否正常；6.检查变压器箱体是否完好，各孔洞的封堵是否完好；7.维护保养人员资格要求：要经过政府相关部门培训， 并由相关的证书。B 根据前阶段及上年度的巡视线路电压 并结合负荷使用情况及时调整变压器的高压分接头，使低压 输出电压在允许范围内。C 清扫变压器箱内

11、卫生D维护结束填写维护记录表并保存E 附表：变压器维护记录表变压器维护记录表二、配电柜A :年检项目保洁柜（箱）体内灰尘（用吹风机保洁线圈、开关、接 线端子上的灰尘）；紧固松动部件、接线端子；检查各元件、 标记标号、电度表铅封是否完好；检查备用电源自动合闸开 关功能是否正常。B :配电柜、控制柜维护记录表篇三：物业主管工作计划物业主管工作计划物业主管工作计划一：一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持 信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是 前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人， 一言一行都代表着公司， 是联系小区住户的窗口。 在工作中， 我严格按照公司要求

12、，工装上岗，接待来访人员以礼相迎， 态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐 心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细 的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来 电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复； 业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不 同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时， 根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的 投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我

13、们物业人的新形象。二、档案管理方 面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案 管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、 放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索 方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管 理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完 善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完 善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。三、样板间方面样板间是我们对外展示的 窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对 样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修 部，确保样板间的物品完好无

14、损。上半年样板间共接到参观 组数70组，参观人数共计 187人。四、各项费用的收缴工 作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作， 并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元；光纤使用费XX元；预存水费1740 元；有线电视初装费 450元；燃气初装费 3300元。五、经 验与收获半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还 是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经 验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达 能力等方

15、面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本 岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作 任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极 提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专 业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。物业主管工作计划二：保安部针对20xx年总结和分析工作情况，继续坚持以 固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前 提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好 小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加 强对小区的巡查，提高整体管理水平。工作目标住客及公司 综合满意度95%;无因管理责任事故率 0 ;新员工岗前培训率100%;不合格项整改率 100%;员工流动率W 20% （不包括非正常流动率）；突发事件快速反应率为98% ;非正常投诉率低于2%。1、做好百日安全无事故评比活动 方案的实施（XX年11月1日至XX年2月8日），并全力配 合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项 的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保 安队伍的形象。2、做好元旦、春节期间小区各项安