《医药公司经营管理制度样本（四篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医药公司经营管理制度样本（四篇）（29页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、医药公司经营管理制度样本综合管理制度及奖惩办法一、遵守医药管理法规，尽忠职守，维护公司信誉，提高工作效率和服务质量，不作任何有损公司利益的行为，若有此行为发生，视情节轻重，按本公司人力资源管理办法处理。二、恪守职业道德，不得从事公司以外的医药经营活动或兼任公司以外的相关职业，不得私拿挪用商品及营业款，不得收受与公司业务有关人员及单位的馈赠、_或向其挪借款项，若有此行为者，按本公司人力资源管理办法处理。三、严谨操守，保守公司业务_。公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。四、注意本身品德修养，待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作，受护本公司财物，不浪费，不化公为私，切戒不良
2、嗜好，若有损于企业形象或企业财物行为者，以情节轻重给予一定的经济处罚。五、充分发挥员工竞争激励机制作用，对公司的发展、规划提出合理化建议，被采纳并给公司带来经济效益者给予适当物质奖励。六、严格执行gsp管理制度及操作程序，在商品购进、验收、养护、保管等各环节逐项达标，认真做好售前、售后服务工作。七、各门店及时分析掌握市场动态，真实反馈相关营销走势，为公司决策提供准备的商业信息，此信息若给公司在经营中带来效益者给予适当物质奖励。八、坚持“质量第一、规范管理、不断完善、持续发展”的质量方针，诚信经营，健全机制，实现既定的工作目标，按目标每月进行奖罚考核。九、加强职工教育培训，丰富职工文化生活，发挥
3、_团队精神。十、本制度由公司负责解释。考勤管理制度及奖惩办法一、为加强公司人力资源的开发和管理，保证公司各项政策措施的执行，特制定本制度。二、公司工作时间每天早8。_至晚_，因季节或节假日变动工作时间由公司另行通知调整，夜间值班由各门店自行合理安排。三、员工上下班实行签到制。所有员工上下班均须自行签到，任何人不得代理他人或由他人代理签到，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予_元经济处罚。四、所有员工须先到本部门签到后，方能外出办理各项业务。特殊情况须经店长批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。五、上班时间开始后，_分钟内到班者，按迟到论处，超过_分钟以上者，按旷工半天论处，提前_分钟以内
4、下班者按早退论处，超过_分钟者按旷工半天论处。六、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。七、上班时间外出办私事者，一经发现，酌情扣除当月岗位工资，并给予警告及通报批评。八、员工一个月内迟到、早退累计达_次者扣发当月岗位工资的_，达_次者扣发_的岗位工资，并在公司内给予通报批评。九、员工无故旷工半日者，应扣发当月_的岗位工资，并给予一次警告处理，每月累计_天旷工者，扣除当月_的岗位工资，并由公司决定待岗处理，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。十、本制度由公司负责解释。服务管理制度及奖惩办法一、为进一步提高医药商业企业的素质，改进服务作风，提高服
5、务质量，同企业服务工作程序化、制度化、标准化，不断提高企业的经济和社会效益，特制定本制度。二、认真贯彻药品管理法和国家有关医药商品的管理规定，加强各类商品的质量管理，杜绝不符合质量标准的医药商品进入流通领域，若发生私自代销商品，严格按本公司人力资源管理办法处理。三、严格执行公司价格管理制度，做到货真价关，诚信经营，不出售过期失效药品。对高价低买、低价高卖，导致出现的损失由具体经办人承担相关责任。四、公司员工在着装仪表、文明用语、服务纪律等方面践行公司“六大工作精神”，树立良好的企业社会形象。五、营业场所做到卫生整洁、牌匾醒目、客流畅通，富有指导消费，吸引顾客和美化市容的作用。六、各零售门店按经
6、营规模制定相应的购进计划，积极合理_货源，对因人为造成的积压滞销商品由进货人承担全部经济责任。七、接待顾客一视同仁，不优厚亲属，不衣貌取人，不对顾客评头品足，做到主动、热情、耐心、周到细致，如有顾客投诉，视其情节按调岗或待岗处理。八、作为安全防范工作，离岗前检查门窗、电、水火源，确认安全后，方可离开。准点关门，耐心接待好最后一位顾客，整理好柜台货架，结算帐目，点清现金、票据，作好记录，集中在保险柜中存放，若有人为造成损失，负全部责任。九、诚实文明经营，做好营业接待、售后回访制度，结合实际需用情况，开展各项便民措施，设立公开监督电话，随时听取意见，接受社会监督。_医药公司管理制度医药公司经营管理
7、制度样本（二）第一章保密管理为保守公司秘密，维护公司利益，特制订本制度。1、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。全体员工都有保守公司秘密的义务。2、公司秘密包括下列秘密事项。1）公司经营发展决策中的秘密事项；2）人事决策中的秘密事项；3）专有技术；4）客户信息、产销渠道、产销策略、营销计划、定价政策和重要的合同、单据；5）公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；6）产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；7）经理确定应当保守的公司其他秘密事项。3、公司秘密根据需要限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的
8、员工，不准打听公司秘密。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。4、属于公司秘密的文件、资料，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。5、记载有公司秘密事项的工作笔记、电子储存器，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管，如有遗失必须立即报告并采取补救措施。6、公司薪酬福利制度属于保密事项。公司员工在任何场合、任何情况下，对内、对外都不得泄露、打听、议论本人及他人的薪酬福利待遇的具体细节及数额。7、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑
9、事责任的权力。1第二章行政管理一、工作纪律1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。2、上班时着装整洁、坐姿端正，树立良好的公司形象和个人形象。3、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、视频、新闻、玩电子游戏、上网聊天等，营造良好的工作氛围。4、员工应养成开源节流、节能降耗的良好工作习惯，下班时应注意能耗设备（电脑、空调、灯等）是否关闭完好，下班时间、节假日等非工作时间（非加班情况下）不在办公区域做与工作无关的事情。5、电话、灯光、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用，不做私用。最后离开公司的员工应确保门、窗、灯、空调均关闭。6、危险物品严禁带入办
10、公区域。7、工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。8、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。二、考勤管理制度1、公司实行大小周工作制，大周实行双休，小周实行单休。工作时间：上午8：30-11：30，下午13：30-17：30，晚上19：00-22：30【注：后勤人员晚上不需出勤。】2、公司实行打卡考勤。员工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共计每日_次）。员工应亲自打卡，帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者，无论是否迟到，均按迟到或旷工计算。忘记打卡的员工，需要报告经理签字批准补签。3、所有员工须按工作时间按时上下班。不能准时到岗或因公
11、事外出时，需事前报告经理同意并告知行政，否则按迟到或旷工处理。根据业务工作的特殊性，业务员在晚上工作至凌晨_点之后时，次日早晨可适当推迟到岗时间，但是否可推迟、可推迟时长必须报备经理批准同意。4、迟到、早退、旷工：迟于上班时间视为迟到，早于下班时间视为早退，无故离岗超过_小时视为旷工。2凡迟到、早退者处罚_元/小时（不到_小时作_小时计算），旷工者罚_元/小时（不到_小时作_小时计算）。无故旷工_天及以上者公司可直接辞退员工。特别条款：在一个自然月份里，允许迟到二次（不晚于9：00），给员工应急时使用。5、员工生病、有事可向公司请假。1）请假程序。按规定填写请假条，经经理书面批准同意后方可按批
12、示休假。2）请假规定。员工可享有病假、事假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假，其中婚假、产假、丧假、工伤假、年休假为全薪假。病假。员工因患病或非因公负伤可请病假，累计休假不得超过_个月。病假期间不享受原有工资及福利待遇。事假。员工因事可请事假，但全年累计休假不得超过_天。事假期间不享受原有工资及福利待遇。婚假。_天。实行晚婚的增加晚婚假_天，即_天（男满_周岁，女满_周岁初次结婚即为晚婚）。其中，婚假包含了公休假和法定假。同年里，婚假与年休假不可重复享受。产假。女性员工因生产可请产假，按国家政策生育的，女职工可享受_天产假，其中产前可以休假_天，非按国家政策生育的则不能享受本产假。丧假。员工因
13、直系亲属离世可请丧假，假期_天，休假期间享受原有工资及福利待遇。外地职工可按往返丧葬地实际路程时间延长休假，但延长期的工资按事假标准计算）。工伤假。员工因工负伤可请工伤假，享受原有工资及福利待遇。年休假。员工每年可享受_天年休假，本公司工龄每满一年可加休_天，休假期间享受原有工资福利待遇。年休假不跨年调休。特别条款。在一个自然月份里，允许请假（病假或事假）_次，不扣工资，但每次不得超过_小时。三、会议、学习培训及接待管理制度1、会议中，做好会议记录，及时整理会议内容、落实会议要求。2、凡公司安排的学习培训，学习者须按规定参加，不迟到不早退，遵守现场纪律，无故缺席或迟到、早退者，一经发现，将处以
14、_元/次的罚款。3在学习过程中，参与人员应做好学习记录。学习完成后，及时整理学习笔记，积极分享学习心得给其他同事。3、在公司客户来访接待、参展接待中，员工应仪表整洁，举止大方，积极、主动、热情的做好接待及服务工作，严禁客户来访时置之不理、粗暴无理。四、档案管理制度公司档案资料由行政负责收集、整理、归档。公司的档案资料包括。采购单、出货单、人事档案、各类合同等。公司档案资料除管理者外，其他员工不可随意拿动、翻阅。五、办公设备、设施、用品管理制度1、公司办公设备、设施、用品等公物只能公物公用，不可作私用。2、公司办公设备、设施需集体爱惜维护，发现办公设备、设施（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）
15、损坏或发生故障时，员工应立即向行政报检、报修，以便及时解决问题。3、公司办公用品实行统一管理，领用时需到行政处签写办公用品领用登记表。缺乏的必备办公用品可报行政处申请采购。六、费用开支管理及报账细则1、产生办公费用开支前，经手人应向经理汇报，经理同意后方可开支。费用产生后需开具发票或者收据，凭发票或收据报账。2、公司办公费用开支单据由行政进行统一汇总、整理、申请报账。七、仓储管理制度1、公司设有货仓，由仓储管理人员（行政）专门管理。非仓储管理人员不得随意进入仓库，未经批准更不得将仓库货品带出库，一经发现，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。2、货品采购、入库、出库流程a.由业务员制作pi，pi经销售副总审核通过后方可发往客户；b.订单款项到帐后，业务员根据pi内容制作采购申请表；c.采购申请表经销售副总签字批准后交由采购专职人员进行采购；d.货品采购后，交行政进行入库登记；e.业务员填写出库单，至行政处领货出库，交接双方须签字确认；f.货品出库后，由业务员全程负责出货事宜
