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1、三清山旅游贸易集团旅游服务贸易发展原因及对策分析及对策分析论文独创性声明本人声明，所呈交的学位论文系在导师指导下独立完成的研究成果。文中合法应用他人的成果，均已做出明确标注或得到许可。论文内容未包含法律意义上已属于他人的任何形式的研究成果，也不包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。本文如违反上述声明，愿意承担以下责任和后果：1. 交回学校授予的学士学位；2. 学校可在相关媒体上对本人的行为进行通报；3. 本文按照学校规定的方式，对因不当取得学位给学校造成的名誉损害，进行公开道歉；4. 本人负责因论文成果不实产生的法律纠纷。论文作者签名： 日期： 年 月 日摘 要三清山作为江西省第一个世界自然
2、遗产，于 2008 年加入世界遗产名录，旅游业发展迅速，优势明显，但是同样存在不足。本文以三清山旅游产业发展集团有限公司为例，依照数据分析三清山旅游服务贸易的现状，分析三清山旅游服务贸易存在的旅游基础设施不完善、管理措施落实不到位、缺乏国际化服务体系、国际宣传力度不够等问题，找出其发展瓶颈，最后，针对三清山旅游服务贸易存在的问题，提出应对的策略，旨在发掘三清山旅游业增长面临的深层次挑战，寻找目前三清山旅游业发展的机遇，从而提出相应的发展对策，从而推动三清山旅游业持续稳定快速增长，以推动江西省旅游服务贸易的快速发展及江西省整体经济的腾飞。【关键词】三清山；旅游服务贸易；发展原因；对策分析12江西
3、农业大学南昌商学院 AbstractAbstractSan qing shan as the world natural heritage first in Jiangxi Province, joined the World Heritage List in 2008, the rapid development of tourism, have obvious advantages, but also disadvantages. In this paper, the development of San qing shan Tourism Industry Group Co. Ltd a
4、s an example, in accordance with the data analysis of the current situation of San qing shan tourism service trade, analysis the existing problems of San qing shan tourism service trade of tourism infrastructure is not perfect, the implementation of management measures are not in place, the lack of
5、international service system, international propaganda is not enough, find out the bottleneck of the development, finally, in San qing shan problems of trade in tourism services, put forward a strategy to deal with, to explore deep-seated challenges San qing shan tourism growth faces, looking for th
6、e tourism development of San qing shan from the opportunity at present, and put forward corresponding countermeasures, so as to promote the tourism industry in San qing shan sustained rapid growth, in order to promote the rapid development of tourism service trade of Jiangxi province and Jiangxi Pro
7、vince as a whole economic take-off.【Key Words】San qing shan; tourism service trade; reasons for development; countermeasure analysis 目录目 录摘 要1Abstract2绪 论4一、旅游服务贸易基本概念和分析方法6（一）旅游服务贸易的基本概念6（二）分析方法61.系统分析62.文献分析法63.定性研究与定量研究相结合的方法6二、三清山旅游服务贸易发展现状7（一）入境游规模分析7（二）入境游客来源地分析7三、三清山旅游服务贸易发展存在的问题及挑战9（一）三清山旅游服
8、务贸易发展存在的问题91 旅游基础设施不完善、管理措施落实不到位92 缺乏国际化服务体系93 国际宣传力度不够10（二）三清山旅游服务贸易发展面临的挑战101 严峻的竞争环境的挑战102 旅游企业素质的挑战103 不可预见的自然灾害和突发事件的挑战104 体制建设的挑战10四、促进三清山旅游服务贸易发展的对策11 （一）加强基础设施建设、加强管理11 （二）建立国际化服务体系111加强旅游信息网络化平台建设112 建立城市多语种服务系统113 培养和引进复合型国际旅游人才11（三）加强国际化营销11结 论13谢 辞14参考文献15 绪论绪 论随着社会的不断发展，经济的不断腾飞，旅游服务贸易已经
9、成为全球最有发展潜力和规模也相当之大的产业之一。旅游服务贸易不仅是组成国际服务贸易的一部分，更是世界上各国发展外向经济的重要内容，对于各国的对外贸易和社会经济发展都有着非同小可的作用。其拉动了景区经济的向前发展，带动了相关文化产业的兴起，改善了社会富余劳动力的就业问题。对于旅游服务贸易的研究报告可谓恒河沙数，多如牛毛。现有的关于旅游服务贸易发展的研究理论基本上是以旅游资源为中心的，可归纳为三种有代表性的学说：旅游资源说、吸引力说和区域旅游持续发展潜力模型。美国旅游规划学家Edward Inskeep的两本著作国家和地区旅游规划与旅游规划：一种综合的和可持续的方法，指导了旅游规划的操作理论和技术
10、，为建立旅游规划的标准做出了重要贡献。一些学者试图将规模经济论、生产要素禀赋理论引入研究，然而因缺乏说服力和适用性而告终。三清山风景名胜旅游区坐落于江西省上饶地区东北部，位于江南丘陵山地中怀玉山脉的中心脉段，纵跨玉山县与德兴市两地交界区域。1999年3月，三清山在国家建设部召开的风景名胜区专家论证会上被列入我国申报世界遗产的预备清单。2008 年 7月 8 日，三清山以其独特的人文景观和自然景观顺利加入世界遗产名录，成为中国第七个世界自然遗产地。三清山作为江西省第一个世界自然遗产，对江西省乃至中国的旅游服务贸易起着至关重要的现实意义，本文以三清山旅游产业发展集团有限公司为例，依照数据分析三清山
11、旅游服务贸易的现状，找出其发展瓶颈，最后，提出应对的策略，以推动江西省旅游服务贸易的快速发展及江西省整体经济的腾飞。12 三清山旅游贸易集团旅游服务贸易发展原因及对策分析一、旅游服务贸易基本概念和分析方法（一）旅游服务贸易的基本概念旅游服务贸易是指一个国家(地区)旅游从业人员向其他国家(地区)的旅游服务消费者提供旅游服务并获取报酬的活动，既包括本国旅游者的出境旅游，即国际支出旅游，又包括外国旅游者的入境旅游，即国际收入旅游。尽管20世纪以来国际旅游迅速发展，并受到各国政府的高度重视和大力推进，但从服务贸易角度研究国际旅游的理论和政策却十分薄弱，因此必须从服务贸易角度，充分认识和理解旅游服务贸易
12、的概念和内涵。（二）分析方法1.系统分析本文以以三清山旅游产业发展集团有限公司为例，从三清山旅游区域的历史发展和目前的现状出发，系统、全面的分析三清山旅游服务贸易发展存在的问题及挑战，从而提出有效发展三清山旅游业的对策和建议。2.文献分析法通过查阅国内外相关文献，对文献进行分析、总结、归纳，为本文有关概念的提出、理论分析、动态研究的把握和实证研究提供坚实基础。3.定性研究与定量研究相结合的方法本文采用定性研究与定量研究相结合的方法，结合相关数据对三清山入境游规模及入境游客来源地进行分析。通过定性研究与定量研究相结合的方式，才能提出全面的、能够反映各方面问题的三清山旅游市场特征分析。 三清山旅游
13、贸易集团旅游服务贸易发展原因及对策分析二、三清山旅游服务贸易发展现状三清山旅游发展有限公司于2003年成立，2006年，在原“三清山旅游发展有限公司”的基础上组建了国有独资“上饶市三清山旅游产业发展集团有限公司”。 集团公司现有员工305人，其中大、中专以上人员68人，占22%；管理人员30人，占10%；一线人员207人，占68%。目前，公司注册资本3791万元，总资产32780万元，净资产26510万元。2008年，全年完成国内生产总值8.16亿元，同比增长20%；实现财政收入1.56亿元。同比增长30%；旅游综合收入12.9亿元，同比增长27%；招商引资4.8亿元，同比增长25%；完成社会
14、固定资产投资5.08亿元；农民人均纯收入净增500元；新增就业2000人。2008年集团公司实现经营收入4080万元，实现利税1060万元，与去年同期相比分别增长12%和27%，集团公司资产总额达32780万元，增长44%，累计完成景区投资额3057万元，2008年区接待游客131万人，同比增长30%，集团公司经济运营形势喜人。随着旅游业收入在当地 GDP 份额比重不断上升的同时也不断暴露出当地旅游管理的明显不足。（一）入境游规模分析自 2008 年申遗成功以来，三清山入境游呈井喷式增长。三清山风景区接待的境外游客人次实现由 2008 年14.07万人到 2012 年 18.60万人的突破（见表1）。但三清山旅游区的境外客源只占总体国内客源人次的大约 9%，其国际化水平目前还是处于初级阶段。从表1可以看出，旅客数量总体呈上升趋势，但涨幅度不大，三清山旅游发展还很薄弱，游客量的增长缓慢已经是制约三清山旅游发展的一大难题，今后必须在扩展客源市场、吸引游客量方面采取措施。表1 2008年-2012年三清山境内外旅游量年份 2008 2009 2010 2011 2012游客总量(万人) 14.07 1
