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1、世界范围内IT行业的发展趋势收集：翼南 IT服务是指在信息技术领域服务商为其用户提供信息咨询、软件升级、硬件维修等全方位的服务。包括:产品维护服务，IT专业服务，集成和开发服务，IT管理外包服务等.伴随着信息技术迅猛发展，社会生活的各个方面发生了翻天覆地的变化， ”嫦娥奔月“的古老传说已经变为现实，科幻片中的许多想象已经走入我们的日常生活。信息产业已经成为国家经济发展的新增长点和强劲引擎。 当世界步入信息时代，lT产业已成为新世纪全球的第一大产业，全世界2001年IT行业产值已高达621 9亿美元，90年代期间，年平均增长奉一直保持在1 5%-20之间，可以说是一片欣欣向荣的气象，2005年突
2、破1万亿美元大关，据福布斯杂志预测，由于信息技术的广泛普及，到2020年，全球信息技术市场年产值将增长到20万亿美元。预示着继工业大革命后的一个新经济时代的到来。 美国调研公司Gartner，对今后五年IT行业的预言是： 笔记本电脑私有化。在未来的两年内，将会有10的企业要求员工自己购买笔记本，而企业将会提供一定额度的笔记本津贴； IT行业“通才”更为吃香。IT行业对于某一领域的专才的需求将会明显下降，企业将会更多地雇用那些掌握多领域知识的”通才”来处理日趋多重化的任务； 商务流程外包持续高速增长。至2008年，商务流程外包供应商单从各大保险公司获得的业务量就接近110亿美金，届时商务流程外包
3、提供商们将会发展出自己的专利技术与更为完善的技术平台并与分销渠道结合得更为紧密； 保健软件开始红火。根据全球人口统计数据，世界范围内正迎来一个人口出生高峰。相应的保健软件的销售额在此趋势的推动下至2009年将会增长50； IT产品的适应性调整花费仍将持续增长。为了整个IT系统能更好的协同工作，企业通常需要花不少钱来对各个产品的适应性进行调整。有关IT产品适应性调整的投资已经占到了目前企业可控IT预算的一半，而这个数目在将来还将稳步上升； 手机与网络电话将会逐渐取代固话。手机与网络电话仍将继续扩大各自的市场份额，2010年，美国30%的家庭将会用手机与网络电话取代回话。 从全球几个著名的信息技术
4、大国来看全球的lT行业发展趋势。 美国： 1991年美国信息产业产值仅为1181亿美元，到1998年已突破6000亿美元，增长5倍。IT业产值从1993年到1999年在国民经济中的比重由6%升至8%。2003年。点子商务总收入将达13兆美元。1996年至2006年，美国IT产业就业人数从4100万增至5100万，其中仅IT产业本身将由500万人上升至600万人。IT产业成为全美产业中外国雇口最多的行业。2006年，整个全美IT产业新雇员为570万名。 软件产业已成为美国经济中增长最快和最具活力的部分，美国的软件产值，几乎占了全球软件市场的半壁江山(高达42)，其平均增长率几乎是其他产业的3倍，
5、新兴的软件产业为美国带来了上百万的就业机会，且软件业人员的平均工资也是其他产业的一倍多。到2008年，软件的需求将为美国创造430万个就业机会和500亿美元的收入所得税。近年来，美国的进出口贺易一直存在着严重的逆差，但美国几乎垄断了套装软件产品出口，仅2000年，就可为美国带来超过200亿美元的外汇顺差；软件业为美国经济带来的效益还远不止此，软件业推动了美国的信息革命，促进了以信息技术为基础的传统产业改造。 印度： 印度是一个具有10亿人口的大国，但经济并不发达，40以上的居民至今仍处于贫困生活线以下。但由于决策和定位得当，印度迅速崛起成为一个软件超级大国，软件产值从1990年微不足道的5千万
6、美元，上升到2000的57亿美元软件出口值，翻了1加倍还多，年增长超过50%。软件产业成为印度经济的主要推动力，也可以说是一枝独秀。2008年。实现软件出口800亿美元，成为软件出口的龙头霸主。 印度IT产业20032008年间将实现23、1%的年增长率，其中出口增长25.3在出口方面的增长主要来自于商业外包(BPO)和1T相关联酌服务业，预计该领域将实现36%的年增长。IT服务业出口预计同期实现19的年增长。硬件；软件和服务业三个组成部分实现了协调发展。 爱尔兰： 爱尔兰是一个人口仅400万的农业小国，又是一个远离欧洲商业中心的隔离岛国，从发展软件产业的角度看，是个条件很不好的国家，但它却奇
7、迹般地成功发展了软件产业。且成为世界排行第一的软件出口大国。到1999年，爱尔兰的软件出口就已达到了2亿美元，软件产值的80来自出口，90年代以来，一直保持着近20的年增长率，且至今无下跌的趋势，重点是欧洲和美国市场，主要领域为财务服务、通信、中间件、电子商务和软件本地化。爱尔兰是世界著名的软件本地化基地，微软等国际知名企业都在爱尔兰设立了开发中心，爱尔兰的软件人员在2001年有25，000人，爱尔兰已经有一批国际级的著名软件企业，像IONA等。通过发展软件产业，爱尔兰的经济竞争力也明显提升，由1996年的世界排名22位提高到前10位。 从lT产业的市场看，市场稳定增长的同时，全球IT行业将呈
8、现出以下特点： 1电子信息产品生产规模化 随着各国政府对电子信息产业的重视，电子信息产品在社会生活中的广泛利用，当今社会发展越来越离不开电子信息产业。目前，电子信息产品的生产规模越来越大，跨国公司彩电年产量一般在400万台以上，个人计算机和通信产品年产量规模普遍在500万台以上，彩管产量300万只以上，片式电阻的月产量甚至达到100亿只以上，国外主要片式钽电容器生产厂的年产量均在1 5亿只以上。因此， 电子信息产业进入门槛越来越高，没有巨额的资金投入，很难形成真正有竞争力的产品。 2界限模糊技术融合一体化 电子信息技术与机械、汽车、能源、交通、轻纺、建筑、)台金等技术互相融合，形成了新的技术领
9、域和更广阔的产品门类；电信网、有线电视网和计算机通信网相互渗透、彼此融合、交叉经营、资源共享；随着数字化技术的广泛应用和信息产品的共享，个人计算机、传真机、手机等大量进入家庭，使投资类和消费类产品的边界趋于模糊，3C(Computer，Consumer，Communication)技术的融合，使传统家用电器、计算机、通信逐步融为一体的信息家电出现。 3关键技术创新垄断化 持续的技术创新不仅能够保证企业获得超额利润，关键技术或关键产品的技术创新更是能为企业树立行业领袖地位。因此， 电子信息领域竞争核心集中在关键技术的创新和垄断上。电子信息技术竞争的主要领域集中在软件、集成电路和新型元器件。软件是
10、电子信息产品的核心，而集成电路、新型元器件则是电子信息产品制造业的基础，并具有较高的附加值。美国。 日本在电子信息产品制造业的霸主地位源于掌握并垄断着这些领域的产品开发与生产技术。韩国以及我国台湾为提高其竞争力，也在大力发展关键元器件。印度、爱尔兰和以色列则在软件开发生产方面形成了独特的竞争优势。 全球其他研究机构及报告大多预测2010年全球IT支出将走出金融风暴的阴霾。在IT行业复苏的大背景下，我们预计2010年中国IT行业也将维持比较好的发展势头。 中国IT服务骨干企业基本主要集中在北京、广东、上海、浙江、江苏、山东几个省市，而IT教育与培训、IT外包和IT咨询业务的主要市场也主要集中在北京、上海等大城市和经济发达地区。但一方面随着IT服务逐步走向应用前台，而且正作为融合IT技术与企业自身业务、提升企业管理水平和运营效率的工具被提升到公司战略层面，受到越来越多的企业用户的重视，对IT服务的采购也在持续升温；另一方面，网络服务的飞速发展已经模糊了用户的地域边界，使得网络服务可以随时随地渗透到任何角落。随着IT服务提供商在横向区域用户拓展和在三、四级城市市场纵深渗透力度的加大，中国IT服务市场发展将逐步打破区域非均衡性发展态势。
