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1、销售公司工作总结范文集锦8篇 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们好好写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是帮大家整理的销售公司工作总结8篇,欢迎阅读与收藏。 在过去一年里销售经理做出年终工作总结如下 在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还
2、是很好的。 自己200年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业,任劳任怨，截止0*年12月4日,0*年完成销售额300元，起额完成全年销售任务的0，货款回笼率为80,销售单价比去年下降了0%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和1%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售经理,自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款； 2、努力完成销售管理办法中的各项要求； 3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
3、 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感； 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失
4、的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。 二、 明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。 三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户
5、投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。 五、 涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:（一）市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化
6、地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障，如果上三版市场,资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 （二)竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另
7、一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低。 六、XX年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,0年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作: （一）依据0*年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作。（二)0*年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。 (三）0*年自己
8、计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。 （四）为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。 (六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理办法的几点建议 （一）*年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。(二）0*年应
9、在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。 (三)0*年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。 （四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。 (五由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下
10、浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。 在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！ 销售公司工作总结 篇2 在x
11、x各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得: 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼,扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业，客
12、户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量,
13、注意语气，语速。 、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。 7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。 、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、相互信任，销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。 1、注意仪表仪态,礼貌待人，文明用语。 销售公司工作总结 篇 即将过去的X年,我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为x迪的一名员工我深深感到x之蓬勃发展的热气和x人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。在
14、上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持！ XX年工作总结: 从开厂以来截止年1月3日,东南亚区域共有个国家(x、xx、xx)共x个客人有合作往来,总销售额约xx；客户共个(X年新客户个,之前的老客户XX年未返单的共个)，总销售额约xrb； 按以上数据,东南亚区域国家,x市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈,利润空间较小。xx和x市场的返单率也较高,但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保
15、持联系，以取得合作机会,提高销售额。忙碌的XX年,由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；0月份，又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户。 10月份，xx客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。 对于X年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作
