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1、2022实习生工作心得总结七篇 写好工作总结是特别重要的，可以起到承上启下的作用，总结不仅能关心我们理顺学问结构，突出重难点，还关心我们为后续内容做好预备工作。下面是我为大家整理的2022实习生工作心得总结.七篇，仅供参考，喜爱可以保藏与共享哟! 2022实习生工作心得总结1 一、实习目的 毕业实习是我们高校期间的最终一门课程，不知不觉我们三年的高校时间就要结束了，在这个时候，我们特别盼望通过实践来检验自己把握的学问的正确性。在这个时候，我来咸宁温泉国际酒店康乐部，在这里进行我的毕业实习。 二、实习单位及岗位介绍： (一)酒店简介 咸宁温泉国际酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店
2、。座落在风光秀美的咸宁温泉淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕，是咸宁温泉旅游渡假中心，离市中心商业区不足一公里，驱车武汉仅需1小时车程，交通快捷、便利。 酒店依托咸宁具有_年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地，是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。 现已建成的酒店，设计新奇、风格别致、功能齐全、手笔大气;规划占用地30亩，建筑面积31000平方米，分为带温泉浴的别墅区和主楼公寓区两大部分，其中别墅区建筑面积5600平方米;有各式别墅28套，主楼公寓区建筑面积25000平方米、有各式一般标准间117间
3、;豪华标准31间;情趣套房9套;商务套房14套;总统套房1套，有大、中、小各式会议厅8间;大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间，客房可供526人同时入住;餐饮可供1000人同时就餐，酒店主体建筑共八层，设有：桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、spa水疗按摩，中医理疗、中医减肥、中老年健身、ktv包房等，同时为了突出温泉特色，开设有水上消遣中心，分别建有：海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。全部温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有双重保健、养生的作用，是不行多得
4、的龙泉玉水，配以40余种传世秘方，融养生、休闲于其中，是旅游休闲、商务会议、消遣健生、养生度假的绝好去处! (二)职责与职权 1.帮助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施 2.依据客情，负责本部门员工的工作支配和调配，做好交接班工作，编排员工班次和工作日，负责员工的考勤工作。 3.营业期间，负责对楼层的督导，巡查以及对客沟通工作， 4.负责实施前厅员工的业务培训方案，负责下属员工的考核和评估工作。 5.妥当处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人的看法，准时向经理反馈相关信息。 6.检查结账过程，知道员工正确为客人结账。 7.督导员工遵守酒店的各项规章制度和
5、相关条例，确保工作环境卫生清洁，美观舒适。 8.管理好仓库的设施设备，掌握成本并补齐所缺物品。督导服务员正确使用酒店的各项设施设备和用品。 9.完成经理交办的其他工作。 三、实习内容及过程： 为了达到毕业实习的预期目的。在学校与.这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。在整个的实习工程中，我总共做了以下的一些工作，同时自己的力量也得到了相应的提高 (一)工作过程 _年6月25日我来到温泉国际酒店进行了面试，面试合格后因个人爱好被安排到ktv工作，开头一个星期是试用，在这一个星期在以前的来员工的带领下，我学到了许多东西，熟识了整个ktv的工作流程。得到了上司和同
6、事的好评。 一个星期试用结束后就开头了人事部组织的新员工入职培训，这次培训的内容非常丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业学问和自身阅历的传授、平安、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过两天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的进展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业学问等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。而且在人事部组织的新员工入职考试荣获全酒店新员工考试其次名。 培训试用后就正式开头了我的工作，每天和其他同事一样一起上下班，很仔细的工作着，时间过的很快，一个月就过去了，这时候我对
7、整个工作流程都很熟识，和同事领导的关系都相处的特别好，得到上司的确定，我开头我新的方案，我不想就这样简简洁单的只做一个服务员，我盼望在这里提升自我要求和素养。而在这个时候我们这里需要一个领班，我写了申请书，向经理和总监表露了我的想法，在总监的简洁对我考核之后，开头了正规的竞争，在许多的领导面前，我全都通过成了ktv领班，进行一个月的考核，在这期间我我很专心的去做好自己的工作。一个月后我顺当通过考试正式成为ktv领班，做了领班后工作就会忙一些，管好服务员，处理客人投诉等。但是我还是能很好的在这里工作。 做了领班之后的工作。 1、每天上班前开班前例会，通报昨天各部门营业状况，将各部门发生状况、大事
8、统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应准时解决或与其它部门负责人员准时联系处理。 2、检查各区域人员是否到位迎接客人，并查看昨天营业过程是否有自己下属违纪、违规大事，并进行处理、订正，与各区域部门负责人交谈工作事情了解各层人员工作态度、投诉、反应状况及记录登报。 3、迎接客人的光临，处理客人消费过程的需求，巡查区域房间消费多少，跟送状况，客人属性心理，是否常来或自来客人，并做好招呼，按状况不同赐予服务接待及优待政策。 4、检查班后卫生，开班后例会，检查平安设施设备。 在做了领班后把在书本上学到的东西运用到工作中来，例如，管理，
9、仓库管理，营销等多方面的。在酒店也能得到其他部门的领导的全都好评。 在这里工作的快乐，时间也就过的很快，_年的春节就要到来，公司预备评比出酒店的优秀员工，酒店依据各方面的要求评比出来，我就在其中，在这个时候，酒店预备进行春节联欢晚会，并在晚会上为优秀员工颁奖，我被推选为主持人，而且我代表整个康乐部出选了节目，并获得其次名，主持也做的很好，在_年的五四青年晚会上我又被推选为主持人。 (二)实习成果 1、工作力量。在实习过程中，乐观肯干，虚心好学、工作仔细负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和进展做出贡献。 2.实习方式。在实习单位，经理指导我的日常实习，
10、以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以同学身份虚心学习，努力吸取实践学问。 3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。 四、实习总结及体会： 我怀着美妙的期盼来到咸宁温泉国际酒店开头为期几个月的实习生活。在这段时间里，我学到了很多书本上学不到的东西，虽然一开头有些单调，有些无聊，但究竟也让我学到了很多。
11、刚开头几天的培训工作让我对管理有了初步的了解，正式开头后，让我亲自体会到了怎样去做好管理，如何提升自身要求，怎样去做胜利。其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应当乐观地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在.上立足就要懂得学会乐观主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了乐观地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，立刻实施起来，而有些人叮嘱干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永久得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出
12、现一些问题时，你自己若要有很好的看法就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人或许就是这样吧，也算是磨练自己。 总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经受也来之不易，也信任此次实习会令我终身受益。 五、致谢 高校三年学习时间已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的实习单位，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我高校三年学习的悄悄支持;感谢我的母校咸宁职业技术学院给了我在高校三年深造的机会，让我能
13、连续学习和提高;感谢咸宁职业技术学院的老师和同学们三年来的关怀和鼓舞。工作中领导对我的关怀，同事们对我的支持。老师们课堂上的.洋溢，课堂下的谆谆教导;同学们在学习中的仔细热忱，生活上的热心主动，同事们的指导，全部这些都让我的三年布满了感动。这次顶岗实习设计我得到了许多老师和同学的关心，其中我的指导老师郭燕老师对我的关怀和支持尤为重要。每当我们遇到困难或者生活中的一些事情，郭老师都会找我面谈，对我开导，训练，遇到困难郭老师会为帮我想方法解决困难。同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向郭老师致以真诚的谢意和崇高的敬意。在此，我再一次真诚地向关心过我的老师，同学，公司的领导和同事表示感谢! 20
14、22实习生工作心得总结2 这个月是我来到_公司顶岗实习的其次个月。时间荏苒，光阴似箭，短短的一个月时间，再夹带着春节大假在其中，一刺眼之间，立即就要过去了，恍惚中一切却都仿佛还停留在昨日。 一个月的时间，让我努力去尝试着由一名在校高校生转变为一名理工科高校毕业出来参与工作的技术人员的形象。努力的去接触.，了解.，适应.。努力的去适应着新的主角，新的生活。尝试着去接触工作，了解工作，适应工作。顶岗实习是在收获：青涩在校高校生转变为一名面对.的合格的技术人员。 工作方面：鉴于我是新来到公司不久的员工，在好多工作上还不具备独当一面的本领，工作中都有工作阅历丰富的同事带领和指导着我。由于这个月又恰逢春节大假，所以工作量不是很大。主要的工作资料是对生产的 style=display:none2022实习生工作心得总结.七篇
