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1、2016年春节假日旅游工作总结2016年春节假日旅游工作总结一、本地假日旅游协调工作的思路、做法、建议。2016年春节即将到来，为认真做好假日期间各项工作，切实落实安全责任，保障假日旅游安全有序、规范旅游市场秩序，提升假日旅游服务水平，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，确保广大游客度过一个欢乐祥和的春节。（一）加强假日旅游工作组织领导，节前开展大检检查为切实做好20166年春节期间旅游安全工作作，全面保障我县节日旅游游市场安全、有序、稳定，2月4日，由许春红副县县长带队，县府办、县旅游游局牵头，县安监局、县消消防大队、县市场监管局、县行政执法局、县交通局局等部门参与，组成联合检检查组，
2、对全县部分a级旅旅游景区、旅游星级饭店、旅行社开展了安全生产、市场秩序联合执法大检查查。各职能部门积极联手，快速反应，齐抓共管，形形成合力，确保各项旅游服服务和安全保障工作协调有有序。（二）建立完善假假日旅游工作各项应急预案案在节前的检查中，各旅旅游企业都能重视安全生产产工作，提早准备，根据本本单位实际情况，完善安全全保障应急预案，加强值班班值守，提高防范拥堵踩踏踏、防火防爆等应急处置的的能力。一是各单位加强工工作人员假日期间旅游接待待和安全保障工作的培训和和教育，强化假日期间安全全防范意识，提高对突发事事件的应急处置能力；二是是各旅行社重点加强导游人人员安全教育，避免出现重重大旅游安全事故；
3、三是各各景区加强员工大客流量情情况处置能力，必要时增加加临时停车场，控制游客流流量，增加售票窗口，增派派工作人员和保安等措施，确保假日工作平稳有序。（三）落实职责，保障障假日旅游安全一是全力力保障假日出行安全。公安安、交通部门强化假日旅游游的交通等重点环节的动态态监管，加强安全警示标志志和警力部署，严查非法运运营和超时超载超速运营，严防重特大旅游交通事故故发生。密切关注假日期间间的天气变化情况，确保不不良天气条件下安全运行。二是严格落实部门安全全责任。旅游、交通、公安安、卫生、安监、质检、气气象等部门明确企业安全生生产主体责任和部门监管责责任，并将责任落实到人。督促各单位认真落实安全全生产责任
4、制，强化旅游安安全综合协调管理，完善各各项应急预案，强化应急值值守，增强应急处置能力，有效应对各类突发事件。三是全面排查各类安全全隐患。在节前的安全检查查中，对我县部分星级饭店店、a级景区以及旅行社开开展了安全生产检查。针对对检查中发现的问题，检查查组中各职能部门现场与企企业主要负责人交换了意见见，要求各旅游企业业主要要提高认识，落实责任，将将整改意见落实到位，消除除隐患，严防安全生产事故故发生。（四）严格值守守，确保机构运转通畅。县旅游主管部门按照假日旅旅游协调工作原则，制订了了2016年春节期间安全全生产值班和信息报送工作作制度，在假期值班期间将将认真做好应急值守、安全全检查、信息报送等相
5、关工工作，确保联络畅通、运转转高效。同时，向社会公布布旅游投诉和咨询电话，节节日期间落实24小时值班班和投诉及时处理制度，遇遇有重大事故和安全事故在在规定时间内及时上报。二、贯彻通知落实情况况。（一）开展春节前期期旅游行业安全检查工作。1月20日，陆勇伟局局长陪同嘉兴市旅游局汪明明华副局长一行，对xx大大云十里水乡碧云花海海景区等开展了2015年年春节节前安全生产督查检检查活动。2月4日，由许许春红副县长带队，县府办办、县旅游局牵头，县安监监局、县消防大队、县市场场监管局、县行政执法局、县交通局等部门参与，组组成联合检查组，对全县部部分a级旅游景区、旅游星星级饭店、旅行社开展了安安全生产、市场
6、秩序联合执执法大检查。本次大检查的的重点旅行社的用车安全、a级景区企业安全生产主主体责任落实情况、星级饭饭店企业安全生产主体责任任落实情况等内容。检查中中，各职能部门按照“全覆覆盖、零容忍、严执法、重重实效”的总要求，深入全全县辖区内的星级饭店、旅旅行社、a级旅游景区排查查治理春节前的旅游安全隐隐患，堵塞旅游安全监管漏漏洞，落实旅游安全各项措措施，并通过旅游安全生产产联合执法大检查，摸清旅旅游行业安全隐患和薄弱环环节，做到不留死角、不留留盲区。针对存在的问题题，检查组现场与企业主要要负责人交换了意见，要求求旅游企业针对检查中发现现的问题和隐患，严格查找找原因、制定措施、限期整整改到位。同时，检
7、查组还还要求各旅游企业在春节期期间严格落实企业安全生产产主体责任，继续开展好旅旅游安全自查整改，消除麻麻痹大意思想，切实加强节节日期间安全管理，进一步步明确职责，强化值班值守守，为游客提供安全、舒心心的旅游环境。（二）强强化节日值班制度，及时报报送每日信息。春节长假假期间，县旅游局、各旅游游企业认真坚持节日值班制制度，每天保证有一名领导导干部在岗带班，并按照县县安委会工作要求，在每天天规定内及时上报每日安全全信息，确保安全信息渠道道畅通。另外，县旅游局确确保旅游投诉电话24小时时畅通，及时有效处理旅游游投诉。截止2月24日，未发生旅游突发事件和重重大安全事故，春节黄金周周期间，县旅游质监所受理理旅游投诉1起，受理当天天转至被投诉企业处理，目目前处理已告以段落。 / 文档可自由编辑打印
