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1、第一章人力资源部组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图三、人力资源部职责四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责六、人力资源部总监岗位职责第二章人力资源规划管理一、人力资源主管岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责三、公司人力资源规划工作的基本程序四、趋势分析法工作流程图五、人力资源需求预测步骤六、人力资源供给预测步骤七、人力资源管理费用构成要素八、人力资源管理费用编制流程九、人力资源原始成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十一、预算执行情况反馈流程每月5日前收到月报3个工作日内十二、预算差异分析报告填报单位：填报人：填报时间：项目月度本季度累计本
2、年累计预算实际差口升差异率预算实际差已升差异率预算实际差口升差异率费用分摊额培训费用外派费用入职培训业务培训小计薪金费用员工工资保险总额福利费用其他小计办公费用办公用品出差小计总计十三、人力资源年度规划表一填表人：填表时间：年月日审核:十四、人力资源年度规划表二时间.、.罢历级别一、时间学历现有2008年2009年2010年硕士本科大专其他管理人员高层财经营销生产中层财经营销生产基层财经营销生产小计技术人员工程师助工技术贝其它小计基层员工机工电工维修环保小计合计填表人:审核:十五、人力资源需求预测流程（范本一） 结束十六、人力资源需求预测流程（范本二） 十七、人力资源规划管理流程（范本一） 十
3、八、人力资源规划管理流程（范本二） 总经理人力资源部各职能部门年度工作计划管理流程第三章招聘管理、招聘主管岗位职责、招聘专员岗位职责、人员需求申请表部门部门经理原因口员工辞退员工离职口业务增量口新设部门说明需求计划职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其它职位2专业知识工作以验工作技能其他合计人薪酬标准职位1基本工资其他待遇职位2基本工资其他待遇部门经理会意见签字：日期：人力资源部批示签字：日期：总经理签字：日期：四、内部招聘工作流程图五、面试实施流程图六、应聘人员登记表应聘职位：填表日期：年月日姓名性别年龄出生日期民族身高学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所
4、学专业A外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训机构培训课程培训内容所获得的相关证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价七、员工面试记录表面试者：所属部门：面试日期:八、面试成绩评定表（一）九、面试成绩评定表（二）应聘者姓名女生另I年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评定项目面试问题示例评分5优4良3好21差仪容仪表通过观察应聘者的穿着、打扮、言谈举止等来判断教育背景1 .毕业院校、专业2 .你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你现在应聘的这份工作工作经验1 .简要的介绍
5、一下你的工作经历2 .你在工作之中主要取得了哪些成绩求职动机1 .选择本公司的原因2 .选择工作时，最重视哪三项因素专业知识和技能询问与职位要求相关的专业知识和相关领域的问题语言表达能力1 .请做一个简单的自我介绍2 .谈谈你的优缺点人际沟通能力1 .谈谈你的同事或朋友对你的评分2 .你认为良好沟通的关键是什么灵活应变能力1 .如果我们公司的竞争对手也决定录用您，您将做出如何抉择。2 .请列举一个工作或生活过程中你面临过的一个两难的处境，最后你又是如何解决的个性品质1 .个人的座右铭2 .如何理解“受人之托，忠人之事”这句话兴趣爱好业余时间安排考核意见1 .综合评价2 .录用决策予以录用有待进
6、一步考核口小予考虑面试者签字：日期：年月日十、面试成绩评定表（三）应聘者姓名女生另I年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间考评项目权重考核内容分值考核得分仪容仪表10%穿着打岔5气质5知识技能与工作经验40%专业知识10专业技能10相关知识10实际工作经验10个人能力40%语言表达能力10解决问题能力10应变能力10创新能力10工作态度10%工作主动性5工作责任感5面试评价考核得分99100分口8089分口7079分口6069分口60分以下录用决定口予以录用口有待进一步考核/、手考虑十一、招聘计划管理流程十二、招聘与录用管理流程管理层人力资源部用人部门十三、内部招聘管理流程（一）十四、内部招聘流
7、程（二）公司高层人力资源部各职能部门十五、员工试用管理流程十六、员工转正工作流程十七、人员筛选流程图十八、初试进程图十九、内部人员竞聘流程图二十、内部人员岗位竞聘申请表申请职位所属部门申请日期姓名目前所在部门职务直接领导进入公司时间在本公司的工作情况职位所属部门工作起止时间工作职责描述薪酬谢水平培训经历培训课程培训起止时间培训部门所受的奖历1.申请该职位的原因2.信息来源的渠道3.您为什么觉得您能胜任该职位填写说明：1 .保证您所填的信息真实可靠，靠完后按照指定的日期同个人简历一并就交到人力资源部2 .请注意职位招聘的时间有效性，逾期无效。第四章培训管理一、招聘主管岗位职责二、培训专员的职责三
8、、培训需求提出方式四、外派培训的方式五、培训需求调查流程六、员工培训管理流程七、外派培训管理流程八、公司第一阶段培训计划表培训1内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容军训7天*部队1 .培训学员的国防意识2 .提高学员的集体主义精神3 .培养学员吃苦耐劳的品德和踏实的工作态度企业概况2个课时集团学院企业培训中心讲师集中授课1 .企业的经营理念和发展状况2 .企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能3 .企业的经营业务和主要产品4 .企业在同行中的竞争力状况企业管理制度4个课时集团学院企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员集中授课1 .薪酬福利制度2 .奖惩制度3 .员工日常行
9、为规范4 .员工考勤制度5 .劳动关系制度6 .相关财务制度企业文化2个课时集团学院企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员集中授课1 .企业价值观2 .企业战略3 .企业道德规范职业生涯规划2个课时集团学院集中授课1 .职业目标的设立2 .目标策略的实施3 .内外部环境分析4 .自我评估人际沟通技巧4个课时集团学院集中授课1 .沟通的意义2 .沟通的障碍3 .沟通的技巧4 .沟通的原则职业礼仪2个课时集团学院集中授课1 .个人仪容仪表规范2 .待人接物行为规范3 .社交礼仪安全知识2课时集中授课消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等介绍交流4个课时集团学院以讨论会、交流会的形式展开企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流企业参观企业办公所人力资源部工作人员现场参观企业工作现场参观九、公司第二、三阶段培训计划表培训阶段培训人
