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1、重庆渝中创业孵化基地关于文明办公的通知基地各部门：为营造一个平安、舒适、健康、良好的办公氛围，培育每一位员工的自我规范意识，提高个人素养修养，创建基地良好的对外形象，为基地下一步国际化（产业园）合作奠定基础，基地办公室自即日起颁布重庆渝中创业孵化基地关于文明办公的通知，请全部员工自觉遵守，遵照执行。一、职责1、综合部负责制定重庆渝中创业孵化基地文明办公考核标准（附件1），被考核者落实到人。2、由综合部牵头组建文明办公考核小组，并制定重庆渝中创业孵化基地文明办公考核记录表（附件2），考核小组对基地全体员工文明办公有监督权和考核权；考核小组组长与其他部门员工对综合部开展此项工作有监督权和检举权。3
2、、各部门负责人负责分管部门办公区域和文明办公的执行和管理，并纳入2014年月绩效考核中。二、文明办公行为规范：（一）个人形象行为规范1、每位员工要具有主子意识，个人形象代表着基地对外形象。2、员工穿着要得体、大方、整齐。上班时间不行着浓妆，佩戴过多饰品；禁止穿领口过低、衣裤过短的服装。3、员工举止要文静、礼貌、精神。对待领导要敬重，对待同事要礼貌，对待客户要热忱，处理工作应保持头脑醒悟冷静；提倡微笑待人，微笑服务；保持良好坐姿、行姿。（二）言谈举止行为规范1、员工言谈应亲切、恳切，公众场所尽量运用一般话；保持良好的工作心情，禁止将私人心情带入工作当中；工作中应本着以公司利益为重，团结合作、快捷
3、高效为原则，刚好解决可能存在的冲突和问题。2、与他人交谈，要用心致志、面带微笑、言语平和、语意明确；严禁说脏话、忌语，运用文明用语。3、同事之间沟通问题时，应本着“换位思索、解决问题”的原则，语言应礼貌、平和。4、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。5、办公区域应保持宁静，与同事沟通打电话时尽量不要高声；禁止在办公区域内高声喧哗、喊叫，以免影响其他人员工作。6、与客户沟通时礼貌、平和，不得运用高声、生硬的语气与顾客讲话，不与顾客起冲突。7、工作中未经许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等；不得阅读与工作无关的网站、打嬉戏、听歌、看视频等。8、出入会议室或其他办公室
4、，主动敲门示意；出入他人房间应顺手关门。（三）办公环境行为规范1、办公室应常常打扫，保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔垃圾等，保持干净、整齐的办公环境。2、办公桌上应素雅、整齐、清洁；各类文件、报刊存放应在整齐摆放在特定地点，不得随意摆放与工作无关的物品。3、办公区域内严禁吸烟，须要吸烟的可到公共吸烟区或不影响他人工作的地方。4、禁止在办公室内食用有气味的食品及零食。5、打印或复印的稿件，应马上拿走，禁止堆放在打印机上；打印（复印）产生的废纸需码放在打印机旁或者放在办公室指定地点。6、办公桌椅不能随意摆放，未经综合部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。7、下班前要将本人办公区域
5、清理整齐方可下班，垃圾丢放在指定地点。（四）平安责任行为规范1、全体员工要有平安保密意识，各司其职，做好分内工作，不得将基地工作内容随意泄露给他人。2、做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件。3、办公室钥匙由各部门指定人员配备，不得转交本室以外的人员运用，未经相关负责人同意不得私自配备办公室钥匙。4、员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我单位等候，需告知同室人员负责接待，方可进入；严禁将外人单独留在办公室内。5、开启空调时须按要求调整温度（夏季不得低于25，冬季不得高于20），人员长时间离开办公室时应关闭空调。6、用水后，要将水龙头关闭，如发觉渗漏马上报告物管人员
6、。7、要做到人离电停，下班后马上关闭计算机、个人工位上的插排及全部电源；运用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因未关闭电源而引起的事故和损失由当事人自负。8、运用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避开错打和重打，所产生的错误报告或废纸，可再利用于非正式公文或内部流通文件。9、物管人员要定期检查办公区域消防、水电、环境等平安卫生设施，发觉问题要主动主动解决，原则上解决问题周期不超过一个月。三、文明办公管理考核小组成员名单组长：邢靖松副组长：徐立斌组员：梁晋、高彬四、考核方式1、考核实行定期或不定期抽查方式进行，抽查内容不限，实行罚款形式。2、考核由综合部牵头负责组织
7、实施。3、发觉违反行为规范条款现象，经综合部与责任人核实无误，干脆从责任人当月薪酬中扣除相应罚款。违反状况严峻者，将按事务轻重扣除部门负责人当月相应绩效分值。4、每年年底对当年度考核违反条例少的部门实行嘉奖。本通知最终说明权归综合部，自颁布之日起执行。重庆渝中创业孵化基地 年 月 日附件：1重庆渝中创业孵化基地文明办公考核标准考核内容考核细则惩处备注个人形象穿拖鞋，着浓妆，穿领口过低、衣裤过短服装上班者警告工作看法差，发觉或被投诉者20元/次消极抵制领导支配工作者警告对待客户不礼貌，与客户起冲突者警告20元/次言谈举止上班时间大声喧哗、喊叫，干扰他人办公者10元/次不以集体利益为先，工作带有私
8、人心情，办事效率低下警告20元/次工作时间不运用文明用语警告20元/次打电话、与人沟通声音过大者警告10元/次擅动他人物件，擅自翻阅他人资料者20元/次工作时间阅读无关网站者20元/次工作时间打嬉戏、听歌、看电影者50元/次擅自出入他人办公区域警告办公环境办公室地面有明显污物，随地吐痰、乱扔垃圾者警告视状况扣除部门负责人当月绩效考核相应分值20元/次办公桌不按规定整理，杂乱无章者30元/次文件不按规定归档，文件柜内文件摆放不整齐者50元/次办公室内物品平面有明显积尘、污渍，墙面蛛网不清扫者警告20元/次在办公室内吸烟者50元/次擅自调动办公位置和固定资产者100元/次每天产生的办公垃圾不清理者30元/次打印（复印）后不按规定清理者警告平安责任随意泄露工作内容者200元/次视状况扣除部门负责人当月绩效考核相应分值擅自私配他人办公室钥匙者50元/次擅自带领无关人员长时间逗留办公室者警告空调温度不按规定制定者警告50元/次不自觉维护公共区域清洁者警告20元/次下班后不关闭办公电源者50元/次不刚好维护（修）公共区域消防、水电、墙面等问题而造成的平安事故或影响警告处理不刚好100元/次发生事故主管部门全责因个人失职未关闭电路引起事故和损失个人全责附件：2重庆渝中创业孵化基地文明办公考核记录表姓名： 部门：序号时间违反内容处理方式责任人检查人备注
