殡仪馆工作职责殡仪馆职(二篇).doc

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1、殡仪馆工作职责殡仪馆职1.认真贯彻馆务会会议精神,在本部门开展规范化服务工作,不断提高接待服务技能和规范化服务的水平。2.精通本部门业务,按照行业规范要求,坚持原则,按章办事,团结带领全班职工做好预约接待服务工作。3.认真执行各项规章制度,秉公、诚信办事,做好本班组职工岗位工作考核。4.安排丧户预约告别厅的选择、火化、炉划、炉次的确定;实事求是介绍骨灰盒的质量、价格,尊重丧户的自愿选择,对困难丧户需要减免收费的需报请馆长批准;并将办理的预约手续及时转到告别火化接待室。5.接待丧户要耐心细致,热情周到,做到百问不烦,贫富无欺,一视同仁,条件允许的情况下,尽可能满足丧户要求,使丧户满意。6.经常与

2、火化班、付货处和有关部门沟通情况,出现问题及时协调解决。7.保持室内外卫生。殡仪馆工作职责殡仪馆职(二)1.殡仪馆实行馆长负责制。馆长对本馆的行政、业务和经营管理实行统一领导,全面负责;组织职工全面完成各项殡仪服务工作。2.认真贯彻_方针政策,坚持瘦葬改革方针;同时,要熟悉殡仪管理的法规政策,并在实践中认真贯彻落实。3.实行民主管理,充分发挥班子的集体作用,实行民主集中制;班子成员要团结协作,开拓创新,积极进取,带领全馆职工把瘦仪馆建设成精神文明的窗口单位。4.主持召开馆务会议,制定年度发展规划和全年的工作计划、经营目标以及重大的改革方案等;督促检查各项工作的落实情况,及时处理行政工作中出现的

3、各类问题。5.经常深人第一线,检查各部门服务工作现状,发现问题,及时解决。6.关心职工生活,密切联系群众,及时解决职工在工作与生活中出现的困难和问题,进一步调动职工的积极性。_组织全馆干部职工认真学习滨葬管理法规、业务技能和科学文化知识,不断提高全体职工的业务素质、服务技能和科学文化水平。_对本馆的各个岗位和各项业务,实行规范化管理,做到敢抓敢管、措施得力、奖惩分明;要定期检查各项规章制度和岗位职责的执行情况,不断提高服务水平。9.主持召开馆长办公会议,讨论全馆人员的聘任、调配、任免和用工等事宜;负责审批全馆各项经费支出和财务预决算及特殊丧户的丧事消费减免等事宜。10.刻苦钻研滨葬业务,总结经验教训,实行科学决策,不断提高领导水平。第1页共1页

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