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1、广东省青年志愿者行动指导中心广东省注册志愿者信息管理系统操作流程说明版本：1.0制作单位：广东省志愿者信息化服务中心 项目经理：崔洪刚 联系方式：URL:;Tel:13642649631;QQ:71644;Email: 目录目录2一、系统环境要求5二、系统角色说明5（一）非会员：未注册或未登陆网络用户访问网站，具有如下公共功能：5（二）会员5（三）圈子、圈子成员和圈子管理员6（四）待审批志愿者6（五）注册志愿者6（六）团队、团队成员、团队管理员和团队助理7（七）活动、活动成员、活动管理员和活动助理8（八）机构、机构管理员和机构助理9三、组织机构和志愿活动10（一）机构和团队10（二）志愿服务活
2、动的开展10四、志愿者管理子系统操作方法13（一）会员注册与审批流程13（二）个人资料管理流程13（三）取回密码流程14（四）机构迁移与审批流程14（五）会员档案管理流程14（六）志愿者档案管理流程15五、志愿服务团队管理子系统15（一）下级机构档案管理流程15（二）申请成立新团队和审批流程16（三）申请参加服务团队和审批流程16（四）团队资料修改流程17（五）团队管理授权流程17（六）团队成员管理流程17（七）申请退出服务团队流程17（八）服务团队论坛发帖和讨论流程18（九）团队成员留言流程18（十）团队论坛管理流程18（十一）团队档案管理流程18（十二）团队活动管理流程（含申请开展新活动和
3、审批流程）19六、志愿服务活动管理子系统19（一）申请参加活动和审批流程19（二）活动资料修改流程20（三）活动管理授权流程20（四）活动成员管理流程20（五）申请退出活动流程20（六）活动论坛发帖和讨论流程21（七）活动成员留言流程21（八）活动论坛管理流程21（九）活动总结管理流程21（十）活动档案管理流程22（十一）大型活动管理流程22八、志愿服务活动需求管理子系统22（一）活动需求申请和审批流程22（二）爱心服务卡管理流程22（三）活动对象档案管理流程22九、互动空间管理子系统22（一）个人空间搜索和互动流程23（二）个人空间管理流程23（三）朋友圈创建流程23（四）申请加入朋友圈和审
4、批流程23（五）朋友圈成员操作流程23（六）朋友圈管理员操作流程23十、爱心市场管理子系统23（一）个人商品管理流程23（二）个人购物单管理流程23（三）商品搜索和购买流程23一、系统简介1、系统名称：广东省注册志愿者信息管理系统2、系统制作单位：广东省志愿者信息化服务中心。该中心由广东省青年志愿者行动指导中心和广东工业大学计算机学院共同组建，全面负责广东省青年志愿者事业的信息化服务建设工作，联系省内各地市基层志愿服务组织，收集相关信息化工作需求，协助开发网站或应用系统，并对各管理机构操作人员进行培训和使用指导，同时负责系统使用维护工作。3、系统应用对象：l 广东省各地市志愿者管理机构、团队和
5、辖内注册志愿者；l 广东省各省部属高校志愿者管理机构、团队和辖内注册志愿者；l 广东省省直单位志愿者管理机构、团队和辖内注册志愿者；l 广东省国资企业志愿者管理机构、团队和辖内注册志愿者；l 广东省外资企业志愿者管理机构、团队和辖内注册志愿者；4、系统建设目标l 提高志愿者注册过程的规范化管理；l 加强志愿者服务团队的建设和管理；l 加强志愿者活动过程监督和活动资料的归档管理；l 详尽记录志愿者活动记录，为志愿者提供服务时长的认证服务；l 为各级志愿者管理人员提供完善的报表统计功能；5、系统运行环境（1）操作系统要求：Windows2000/xp+最新补丁，IE6.0以上（2）IE设置要求：系
6、统分辨率设置为1024*768。具体方法为：在桌面空白处点击右键选择属性-设置页签-屏幕区域，选择1024*768。（3）XP系统需额外设置的IE选项：工具菜单-Internet选项-私隐页签-弹出窗口阻止程序-阻止弹出窗口，去掉选中状态。（4）广东省注册志愿者信息管理系统的网址为l http:/l http:/www.gdvolunteer.orgl http:/；二、系统角色说明 广东省注册志愿者信息管理系统，是立足我省志愿者和志愿服务的组织和管理的实际，依托互联网等信息化条件下开发的一套信息管理系统。根据管理内容和范围，信息管理系统中共有以下几种角色和组织概念。（一）非会员未注册或未登陆
7、网络用户访问网站，具有如下公共功能：1、浏览信息：包括公告信息、论坛帖子信息、团队信息、活动信息、活动需求信息、会员空间信息（只能查看空间列表，不能进入会员空间）、朋友圈信息、爱心商品信息，但不能参与评论；2、会员注册（流程4.1）；（二）会员 会员是指在注册过程中完成个人信息和服务意向录入，但未通过志愿者知识网上测试的人员。会员除了具备非会员的功能权限之外，登陆系统后还能操作如下功能： 1、在线知识测试（流程4.1）： 2、个人资料管理（流程4.2、4.3）； 2、个人空间管理（流程9.2）：包括空间资料、个人资料、个人经历、个人相册、个人日志、个人好友、个人空间评论等信息的发布和管理，但暂
8、时不能公开个人空间； 3、查看其他会员空间信息（流程9.1），向空间主人发送信息，邀请加为好友等，但不能参与评论； 4、创建朋友圈（流程9.3），申请加入其它朋友圈（流程9.4）； 5、查看爱心商品，下订单购买（流程10.3）；（三）圈子、圈子成员和圈子管理员圈子是指具有某种相同背景（如同学、同事、同乡等）或相同兴趣爱好（如社团、协会等）的会员共同创办的群组。系统为圈子成员提供独立、私密的讨论版块，版块帖子只有圈子成员才能浏览。圈子成员具有会员的所有权限，另外还可以执行如下操作：圈子论坛发贴；查看圈子成员和互相发送消息；邀请其它好友加入圈子；给圈子成员群发信息（流程9.5）。圈子管理员除了具有
9、圈子成员权限之外，另外还可以执行如下操作：更新圈子资料；删除圈子论坛帖子；审批和删除圈子成员；更换圈子管理员（流程9.6）。（四）待审批志愿者 待审批志愿者是指完成个人信息和服务意向录入，并通过志愿者知识网上测试，进入志愿者注册审批阶段的人员。具有与会员完全一致的权限。（五）注册志愿者 注册志愿者是指完成个人信息和服务意向录入，通过志愿者知识网上测试，并经管理员审批通过的人员。除具有会员权限外，还包含如下操作： 1、公共论坛发帖、查看其它帖子进行评论（流程9.7）； 2、发布爱心商品和个人爱心商品管理（流程10.1）； 3、公开/关闭个人空间（流程9.2）； 4、进入其他会员空间进行互动评论（
10、流程9.1）； 5、申请加入团队（流程5.3）； 6、申请成立新团队（流程5.2）； 7、申请参加活动（流程6.1）； 8、志愿者从属机构迁移申请（流程4.4）；（六）团队、团队成员、团队管理员和团队助理 信息管理系统中的团队，是指具有明确服务对象、规范的组织机构、定期开展志愿服务活动，但不具有志愿者注册审批权限的志愿者组织。 志愿者提交参加团队申请经团队管理员或团队助理审批通过之后成为团队成员，即拥有如下操作权限： 1、进入团队论坛，发布帖子，查看其它帖子进行评论（流程5.8）； 2、查看团队成员简要信息，互相发送信息（流程5.9）； 3、申请参加团队开展的各项志愿活动（流程6.1）； 4、
11、申请退出团队（流程5.7）；团队管理员代表服务团队开展志愿所属志愿者和服务活动组织管理工作的人员。团队管理员具有注册志愿者的权限，还可以执行如下操作：1、团队资料维护（流程5.4）；2、团队论坛帖子管理（流程5.10）；3、团队成员审批、管理、邀请新成员和群发信息（流程5.6）；4、设置和修改团队助理权限，更换团队管理员（流程5.5）；5、团队活动管理，申请开展新活动，维护和更新活动状态；对本团队承担活动的成员进行管理，包括更换活动管理员、更换活动助理，审批活动成员和活动成员管理等（流程5.12）；团队助理由团队管理员设置，担任团队管理的部分功能。1、团队论坛助理，担任论坛帖子管理等职责（流程
12、5.10）；2、团队成员助理，担任团队成员审批、管理、邀请新成员和团队成员群发信息等职责（流程5.6）；3、团队活动助理，担任申请开展新活动、维护和更新活动状态、更换活动管理员和助理、活动成员审批和管理等职责（流程5.12）。（七）活动、活动成员、活动管理员和活动助理 信息管理系统中的活动，是指团队或机构举办的具体一次志愿者行动，具有明确的服务对象、行动时间和活动方案。志愿者提交参加活动申请经活动管理员或活动助理审批通过之后成为活动成员，即拥有如下操作权限： 1、进入活动论坛，发布帖子，查看其它帖子进行评论（流程6.6）； 2、查看活动成员简要信息，互相发送信息（流程6.7）； 3、查看活动总
13、结和各成员服务时长（流程6.9）； 4、申请退出活动（流程6.5）；活动管理员是代表服务团队或所属机构开展服务活动组织管理工作的人员。活动管理员具有注册志愿者的权限，还可以执行如下操作：1、活动资料维护，更改活动状态（流程6.2）；2、活动论坛帖子管理（流程6.8）；3、活动成员审批、管理，邀请新成员和群发消息（流程6.4）；4、更换活动管理员和活动助理（流程6.3）；5、活动总结管理，添加活动总结，登记每次活动的成员服务时长，修改活动总结和各成员服务时长（流程6.9）； 活动助理由活动管理员设置，担任活动管理的部分功能。1、活动论坛助理，担任论坛帖子管理等职责（流程6.8）；2、活动成员助理
14、，担任活动成员审批、活动成员档案管理、邀请会员参加活动和活动成员群发信息等职责（流程6.4）； 3、活动总结助理，担任添加活动总结，登记每次活动的成员服务时长，修改活动总结和各成员服务时长等职责（流程6.9）；（八）机构、机构管理员和机构助理 信息管理系统中的机构，是指符合中国注册志愿者管理办法规定的具有志愿者注册管理资格的志愿者组织，如各级青年志愿者协会和义务工作者联合会等。 机构管理员是指代表机构开展志愿者注册、志愿服务团队建立审批、志愿服务活动创建审批等管理工作的人员。机构管理员除了具有注册志愿者的权限，还可以进行如下操作： 1、志愿者注册审批（流程4.1）和志愿者档案管理（流程4.5、4.6）； 2、志愿者迁移审批（流程4.4）； 3、团队审批（流程5.2）、团队档案管理和新建团队（流程5.11）、团队成员管理（流程5.6）； 4、活动开展审批（流程5.12）、活动档案管理和新建活动（流程6.10）、活动成员管理（流程6.4）； 5、大型活动管理（流程6.11）； 6、活动需求审批（流程8.1）、需求管理和发布新需求（流程8.2）； 7、下级机构管理（流程5.1）； 8、爱心卡审批、发放登记和查询统计（流程8.3）；
