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1、全国2003年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题本大题共15小题，每题2分，共30分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1.在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是A.EFTB. EmailC. vsenetD. Telnet 2.在电子商务分类中，C to C是A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务3.关于客户机/效劳器体系结构的错误说法是A.曾经是一种流行的结构B.可用于广域网C.不可用于万维网WWWD.可用于局域网
2、4.虚拟现实建模语言是A.XMLB.HTMLC.ECMLD.VRML5.购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是A.生成并保存SSLB.生成并保存CookieC.生成并保存EFTD.生成并保存Active6.假设一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了A.数据的完整性B.数据的可靠性C.数据的及时性D.数据的延迟性7.保护内部网平安的效劳是A.信息查询B.万维网C.防火墙D.文件检索8.制约电子结算开展的因素是A.经营本钱的降低B.技术本钱的增加C.处理本钱的降低D.在线商务的增加9.交互电视是A.由PC机与电视结合而成的B.由电视与互
3、联网结合而成的C.由 与电视结合而成的D.由 与互联网结合而成的10.从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于A.维氏拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖D.英式拍卖11.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反响阶段外，还有A.链接阶段B.全球化阶段C.完善阶段D.集成阶段12.专用网络的最大缺陷是A.两个企业之间可以专线连接B.两个企业内部网之间可以物理连接C.专线本钱太高D.专线是一直连通的13.鼓励和佣金管理系统的核心模块不包括A.鼓励奖金B.鼓励设计C.鼓励处理D.鼓励分析14.互联网接入效劳商是A.ISPB.CSPC.ICPD.IAP
4、15.目前最常见的链接战略是A.非频繁直接链接战略B.广泛链接战略C.频繁链接战略D.组合链接战略二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分)在每题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。16.非结构化的消息传送载体包括A. B.电子邮件C.发票D.运输通知E.基于表的系统17.电子现金系统的根本特点有A.货币价值性B.可存储性C.可查询性D.不可交换性E.以上说法都正确18.购置行为的类型有A.专门方案购买B.简单方案购买C.非提醒者购买D.完全无方案购置E.以上购置行为的类型都正确19.必须遵循的网络标准有A.
5、不能向讨论组邮寄广告，除非明确允许B.将相同的广告邮寄给不同的讨论组C.不要冒冒失失地邮寄电子邮件D.不要建立需要名录对象作出否认表示才能删掉自己名字的邮件名录E.以上说法都正确20.知识管理应用包括A.拉式信息发布B.编程语言C.推式信息发布D.数据采集与仓库E.决策支持系统三、填空题本大题共10小题，每空1分，共10分请在每题中的下划线内填上适宜的答案，使句意完整。错填或不填均无分。21.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流_的技术应用。22.POP是邮局协议的缩写，它负责从邮件效劳器中_电子邮件。23.与自营主机相比，主机托管有很大的_优势。24.推式技术将_的信息直接又及时地
6、传输到用户的计算机上。25.计算机平安主要有两大类平安即_平安和逻辑平安。26.广义地讲，电子_就是买主和卖主之间的在线资金交换。27.在线零售商要充分了解顾客的_，并以此来设计网站，提供量身定做的商品和效劳。28.当公司购置群众媒体广告时，他们以每个人所需本钱为单位来付费，这种_方法叫作每千人本钱法CPM29.对企业经营所需的商品和效劳的_管理系统，又叫经营资源管理软件。30.内部团队应该包括了解互联网及其_的人，还需要有创造性思维和精通公司业务的人。四、名词解释题本大题共4小题，每题4分，共16分31.带宽32.检索引擎33.在线现金存储34.外向营销战略五、简答题本大题共4小题，每题6分
7、，共24分35.简述企业内部的电子商务的主要应用。36.什么是特洛伊木马，它如何进行破坏活动。37.简述电子钱包主要功能。38.简述消费者在线购置的三个阶段。六、论述题本大题共10分39.试述不同公司建立网站和开展电子商务的效益目标及其衡量方法。2003年10月自学考试电子商务概论试题参考答案一、单项选择题本大题共15小题，每题2分，共30分二、多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分三、填空题本大题共10小题，每题1分，共10分21.自动化 22.检索 23.本钱 24.定制 25.物理26.结算 27.需求 28.定价 29.采购 30.技术四、名词解释本大题共4小题，每题4分，共16
8、分31.带宽是单位时间内，通过一条通讯线路的数据量32.检索引擎是一种特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配页面33.在线现金存储是由一个信赖的第三方如电子银行参与到所有电子现金转账过程中，他们持有消费者的现金帐号。在线现金系统要求商家先同消费者的开户银行联系，然后再接收消费者的购买请求34.外向营销战略能够主动地使公司走向消费者，而不是被动地等待消费者到来的所有互联网技术五、简答题本大题共4小题，每题6分，共24分35.1工作组的通信 使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工交流 2电子出版 使企业能够运用WWW等工具来组织、出版和分发人力资源手册、产品规格和会议纪要
9、等信息 3销售队伍生产率 提高了信息在生产部门和销售队伍之间、企业和顾客之间的流动速度36.1特洛伊木马是隐藏在程序或页面里面掩盖其真实目的程序 2特洛伊木马可窃听计算机的保密信息，并将这些信息传给他的WWW效劳器，从而构成保密性侵害 3特洛伊木马还可以改变或删除客户机上的信息，构成完整性侵害 4特洛伊木马技术是破坏性的活动页面放进外表看起来完全无害的WWW页面中，可立即运行并进行破坏活动的技术37.1电子钱包可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息 2电子钱包提高购物的效率。消费者选好商品后，只要点击自己的钱包就能完成付款过程，大大加速了
10、购物的过程 3电子钱包非常有用，因为消费者将电子购物车装满后，就要到收款台来确认其选择，这时候会出现一页或两页要求输入姓名、地址、信用卡号和其他个人信息的表38.消费者在线阶段购置可以结为三个阶段：购前准备、购置完成和购后交互1购前准备阶段。消费者要在大量信息中寻找和发现能满足要求的产品，进行选购 2购置完成阶段。与卖方就购买条件如：价格、送货日期等协商相关的信息流和单证流；在购置构成中进行结算 3购后交互阶段。顾客效劳和支持，目的是解决顾客的投诉、退货和产品缺陷六、论述题本大题共10分39.不同公司建立网站的效益目标有： 1建立或疏离品牌或提升品牌知名度 2增加现有营销方案 3销售产品和效劳
11、 4改善售后服务和支持 5管理供给链或提高供给链的竞争能力 6进行拍卖 7销售广告版位 8购置产品和效劳衡量方法有：1通过市场调查和民意测验来衡量品牌的提升2通过销售量或销售额来衡量销售产品和效劳3通过顾客满意度或降低顾客效劳于支持本钱的情况来衡量售后效劳和支持的改善4通过购供给本钱的降低或订单履行时间的缩短来衡量管理供给链5通过拍卖量、出价人和卖家数量、卖掉物品的金额和数量、注册用户的数量、衡量网站的拍卖效益全国2004年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共15小题，每题1分，共15分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题干的括号内。错选、多项选择或未选均无分。www效劳器程序是( )A. Netscape B. Internet Information ServerC. Apache Server D. Netscape Enterprise Server，易受店内广告影响的购物者行为类型是( )买购置邮购的相同之处是( )似者的交互沟售商品种类相似4.“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿效劳商支付的www销售业务模式属于( )式
