《销售总监工作总结及工作计划（2篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售总监工作总结及工作计划（2篇）.doc（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售总监工作总结及工作计划作为销售总监，需要督促的方面：1、销售部工作目标的完成；2、销售网络建设的合理性、健康性；3、销售指标制定和分解的合理性；4、工作流程的正确执行；5、开发客户的数量；6、拜访客户的数量；7、客户的跟进程度；8、独立的销售渠道；9、销售策略的运用；10、销售指标的完成；11、确保货款及时回笼；12、预算开支的合理支配；13、良好的市场拓展能力；14、所辖人员的技能培训；15、所辖人员及各项业务工作；16、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；17、销售人员的计划及总结；18、市场调查与新市场机会的发现；19、潜在客户以及现有客户的管理与维护；20、成熟项目的营销组织、协调和
2、销售绩效管理；销售总监工作总结及工作计划（二）一、提高员工整体业务水平1）产品知识：熟悉我公司提供的设备的技术参数、材料特性、规格、型号和原材料特性，知道如何使用产品;了解行业内竞争产品的相关情况;2）客户需求：了解客户的投资心理、购买水平和对产品的基本要求。3）市场知识：了解冰淇淋和烧烤市场的动态和变化，根据客户的投资情况进行市场分析。4）拓展知识：进一步了解其他加盟信息，以便更好地与不同客户达成共识，在业务领域进行沟通，从而实现更好的合作。5）服务知识：了解接待和接待的基本礼仪，细心、认真、快速处理客户情况;有效沟通公司信息，获得信任。二、及时更新设备及其产品种类随着广告宣传的深入和人们对
3、多元化的关注，需要及时更新一些有特色、引人注目的设备和产品，以满足客户的需求。明年的市场一定会有很大的竞争，这也是我们脱颖而出的重要砝码。建议：1）加强专业R&D人才队伍建设;2）定期推出新的畅销设备。三、完善售后服务随着明年业务量的增加，为了保证客户的利益，减少公司的麻烦和投诉，售后服务必须改进。1）来自仓库的货物必须与经理签署的配置清单一致;2）指派专门的售后人员，客户反映的问题要尽快解决。名片毕业后一定要发，避免客户只找运营商的问题。四、了解并掌握员工的心态与动向团队的表现不是一个人的功劳，需要团队成员共同努力完成收获，所以每一部分都很重要。培养一个销售人员需要1-3个月的时间，前期的沟通都需要运营人员做铺垫。所以相关领导一定要充分了解自己的心态和工作状态，多沟通，多关心，多帮助，出现问题及时调整，避免人员不必要的损失。五、应提高对市场的前瞻及把控性任何行业都有其发展趋势和轨迹，这与大环境和市场需求密切相关。作为，我们需要敏锐的洞察力和判断市场趋势、广告量的增减、客户需求点等。通过我们自己的相关经验。只有这样，我们才能在逆境中。第1页共1页
