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1、XX年双十一活动总结大全 20X年双十一活动总结大全 篇一:双十一活动总结 为迎接双十一,我店举行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气,但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下: 活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产
2、品比较热销，有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。 销售情况 这次活动店里进货大概在一万元左右,还有以前店里不到400元的存货。活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错活动第一天的销售123元,第二天销量达到334元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的,当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有79元的现场销量。 总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好
3、,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。 篇二:双十一活动总结 一、工作内容。在双十一,我在d担任售前客服，在经过前期的培训,大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐心和忍耐
4、力了。 二、心得体会。客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先,作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心,有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最后,作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。 三、建议。因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉
5、快的购物过程,我认为这是很重要的 篇三：双十一活动总结 当小编在今天终于收到双十一买的宝贝，觉得是时候来总结一下今年的天猫双十一了。此次双十一从前期筹备,开始后的心里激励，一直到结束后的相关客服物流等关键环节的情感营销,都做得足够到位,让我们一起盘点此次双十一的精彩过程。 前期筹备： 1、预售 今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如1亿这么好看,不过,预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货,系统，仓储的效率实现了很大程度的提升,当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是
6、无法量化的; 2、天时 今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时,我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫。 3、无处不在的天猫 当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时,你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模,算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告, 4、预充值 今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加,从派友在相关帖子中提到的情况来看,今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大
7、部分想在此刻消费的人群,大大提高了支付成功率。 4小时狂欢 当2亿多用户涌 向天猫,在30分钟左右的时间将1亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时,你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻： 70分钟20亿; 8小时1分50亿。 3小时18分超过00亿。 24小时结束最终定格在,91亿。 其中，销售额破亿的商家有家 00万以上销售额18家； 00万以上销售额27家; 50万，100万01家，250家。 当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候,当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南ty的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起。 商家双十一手机促销活动方案X 淘宝双十一活动策划步骤 内容总结（1)XX年双十一活动总结大全 202X年双十一活动总结大全 篇一：双十一活动总结 为迎接双十一,我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了68商城在沁源的人气,但还有一定的不足(）我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的,在分流时，有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担
