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1、信息资源开发理论信息资源的开发，是指人们通过探测、发掘、实验、加工、改造以及发现、发明等自觉 的能动活动，使信息资源得到充分利用，使其价值得到实现的过程。具体包括：内涵开发和 外延开发、宏观开发和微观开发。信息资源的内涵开发是指对已经掌握的信息资源进行深度的加工、重组、激活，以求发 现这些信息的新的社会功能。信息资源的外延开发是指对信息源和信息渠道的开拓和发掘， 以便进一步获取更多的信息。外延开发可以进一步扩大内涵开发的范围，为新的内涵开发做 准备。信息资源的宏观开发是指对整个社会信息资源的充分发掘、收集和整理。微观开发是 指对具体某一信息的加工、激活、提炼和重组。第一节 信息资源开发理论的类
2、型信息已经被人们视为社会的重要资源，它与物质、能源并称为人类社会发展的三大支柱。 现代社会生产力的发展表明，自然物质资源必须和信息资源的开发同时进行，而且要以信息 资源的充分开发为先导，用信息的有效作用来促进自然物质资源的开发。这个问题已为许多 国家经济发展的时间所证实。换言之，哪个国家能够充分开发并利用信息资源，哪个国家经 济发展的速度就会加快。这是我们讨论信息资源开发的出发点。尽管从总体而言，信息是取之不尽、用之不竭的，但是由于解决某个具体问题的需要， 人民往往都会感到信息的不足。这是因为当信息与某个特定的控制系统相联系时，有用的信 息总是有限的。这表现在以下四个方面：一是无论什么样的信息
3、，总要由控制系统接受和理解，否则只不过是一种自在的信号而 已。这就依赖于控制系统的接收力和理解力。二是任何信息只有经过传递才能被接受，而传递又受到传递手段和条件（包括技术条件 和社会条件）的限制。三是任何控制系统接收信息，都是为达到某种特定目的服务的，这就需要围绕该目的去 收集各方面的信息。而当人们为完成某种特定的任务而寻求信息时，往往就感到信息不足了。四是信息的有用性是相对于信息使用者而言的。同一个信息对于不同的使用者具有不同 的作用。而且信息的有用性不是自动产生的，它依赖于信息持有者对信息的加工、策划和激 活，只有如此，信息的资源意义才能从可能变为现实。这里所说的激活就是对信息的开发。关于
4、信息资源开发理论的研究，有不同的流派。归纳起来，主要有信息资源开发论，信 息产品结构论，信息产品营销论三种，下面分别加以介绍。一、信息资源开发论 目前，对信息资源开发有两种流行的认识。一种是“信息资源开发神秘论”，认为信息 资源开发是一种高深的研究导向活动。另一种是“信息资源开发泛化论”，认为信息资源开 发是一种普遍的活动，把承办热门学习班，设立书店代销部，举办卡拉OK厅等活动皆称之 为信息资源开发活动。这两中认识都有局限，第一种将信息资源开发与信息资源管理对立起 来，第二种则混淆了信息资源开发和创收开发，因此都是不足取的。究其原因，这两种认识 的形成都与人们对信息资源的理解有关，有什么样的信
5、息资源概念，就有什么样的信息资源 开发论。信息资源开发本身可分为潜在信息资源开发和现实信息资源开发两大部分。潜在信息资源开发含义极为广泛，教育和大众传播领域是开发潜在信息资源的两大部 门。特尔斐法、访谈法、问卷法和测试法等则是开发谴责信息资源的主要研究方法。企业内 和社会上信息工作季候的信息资源管理活动，只有信息需求研究属于潜在信息资源的开发活 动。现实信息资源开发则是各级各类信息工作机构的主要任务之一。它本身大致又可分为口 头信息资源开发、文献信息资源开发、实物信息资源开发和网上信息资源开发。开发过程都 是以生产各种形式、不同层次的、满足企业自身或用户信息需求的信息产品为目标。信息资源开发最
6、终形成的信息产品，可分为不同的层次。简单的线索形信息产品对应于 语法信息层次的信息资源开发，复杂的知识型信息产品对应于语义层次的信息资源开发，实 用的个别化的信息产品则对应于语用层次的信息资源开发。当然，三层次划分只是一种相对 的分类。信息资源开发的实质是一种研究活动，但又不同于一般的学术研究，其最终目的不是为 了形成一种理论、一种学说或一项专利，而是为理论学说的形成、决策的制定、课题申报与 论证、信息消费等活动服务的，因此它是一种前导性的研究活动。信息资源开发是一种市场导向型的研究活动，它需要深入了解企业自身的信息需求，深 入信息市场了解用户的热点需求或重点用户的迫切需求或接受用户的委托，制
7、定相应的研究 课题；然后通过信息资源的搜集、提炼、归纳、整理、比较、分析、综合、演绎、推理和调 适，形成能反映和满足企业自身或用户信息需求的信息产品，并将这些信息产品投入企业使 用或推向市场，以实现其社会价值和经济价值。信息资源开发是由时常机制驱动的，经济效 益是其运行的核心动力，因此它也是一种实用性和经济性的研究活动。二、信息产品结构论信息产品是以信息为对象，经过开发、加工、组织和转换而形成的，能满足各种信息需 求的，可在企业内或市场中自由移动的信息媒体。它是信息资源再生产的产物，它不同于出 版社出版的书籍和广播电视机构播放的节目等生产型信息产品，我们称之为再生型信息产 品。生产型信息产品和
8、再生型信息产品构成了信息产品的两大板块。再生型信息产品因信息资源管理机构的不同而有所变化，广播电视机构将各种节目中有 保存价值的信息开发出来以书籍、期刊、报纸等形式出版发行，是信息资源开发工作，这些 书籍、报刊论文和资料目录等也就是再生型信息产品；出版社和杂志社根据所编发的书刊文 章摄制录象带或录制录音带，也是开发信息产品的工作，企业的信息机构将获得的信息，加 工成企业决策所需要的信息，也是信息产品开发工作。再生型信息产品都是对已有信息资源 的加工深度，再生型信息产品的种类结构包括以下五大类型：（1）索引类信息产品。也称线索型信息产品，其功能是为人们利用信息资源提供线索和 指导服务。包括各种目
9、录、书目、文摘、题录、索引、新书通报、广播电视节目预 报和网络服务器登录菜单等。几乎所有的信息资源管理机构都开发和提供索引类信 息产品，诸如：“产品目录”、“广播点视报”、“新书目”、“藏书联合目录”、“引文索 引”等都是再生型信息产品等。在西方发达国家，还有所谓“目录公司”，它们编制 各种企业名录、商品分类目录，以影响消费者的购物决策；各种联机检索中心、文 摘社和索引社等也可以说是“目录公司”。（2）汇编类信息产品。这是根据特定用户的信息需求将相关的信息资源汇集起来，加以 鉴别筛选，并按一定顺序编排而成的一种信息产品。它不仅提供线索，也提供具体 的事实、数据、图片、论文和名录等。主要包括文集
10、、图册、手册、年鉴、大事记、 人物年谱、机构名录和“新闻集锦”等。比如，企业的“产品样本汇编”就是这类 产品。（3）综述类信息产品。这是对某一时期内某一学科或专题的信息资源进行较全面的收集 和较系统的分析，并归纳整理、综合叙述而形成的一种信息产品。主要包括各类综 述、学科总结、专题总结、年度总结、年度进展和“一周新闻回顾”等。比如，企 业的“技术改造总结”、“企业信息化工作进度报告”等属于这类产品。企业内的信 息工作机构需要定期向企业管理者报送这类信息产品。（4）述评类信息产品。这是围绕某一学科或专题，在对大量相关信息资源进行归纳综述 的基础上，进一步做出评价和建议而形成的一种信息产品，包括各
11、类评述、评论、 点评和书评、报刊评等。比如，关于竞争对手情况的综述、述评都是企业管理者非 常欢迎的信息产品。（5）预测类信息产品。这是在大量综述和分析某一学科或专题的相关信息资源的基础上， 找出其发展规律，并进而预测未来一段时间内的发展动向而形成的信息产品，主要 包括各类预测、展望和趋势分析等。比如，企业所在行业发展趋势的预测就很受企 业管理者欢迎。分析再生型信息产品的开发过程，可分解为信息的采集、筛选、提炼、评论、预测和 序化等六个主要环节。那么上述五类产品的内在结构分别为：索引类：采集+序化汇编类：采集+筛选+序化综述类：采集+筛选+提炼+序化述评类：采集+筛选+提炼+评论+序化 预测类：
12、采集+筛选+提炼+评论+预测+序化 可见，信息产品所包含的环节数越多，其开发就越复杂，越艰难，但其价值也越大。三、信息产品营销论这是专门针对营业性信息工作机构的信息开发理论。因为信息产品开发和学术研究是两 个不同的领域，研究的目标是探索未知，弄消规律；信息化产品开发的目标则是为市场提供 能满足人们不断变化着的信息需求的新产品并获取利润。因此，信息产品开发必须按照市场 营销的规律来进行。这主要包括以下几条：1、选准目标市场。这是信息产品开发的首要问题，可称之为市场定位策略。与生产型 信息产品相比，再生型信息产品的市场定位有以下特点：其一，影响市场细分的主要因素是 文化程度、职业、收入和兴趣等因素
13、，如大学教授、科研人员、决策者、拥有私人电脑者和 自学者等都是再生型信息产品的主要用户。其二，目标市场的容量一般不大，开发者大多选 择差异性市场营销策略，即需根据不同细分市场的需求差异，有针对性地生产多品种、系列 化的产品，并采取有区别的促销手段。比如，针对独生子女教育的需求开发“儿童读物推荐 书目”等。其三，在目标市场中，用户最关心的产品属性主要是质量、档次、针对性、连续 性、服务和价格等。市场定位策略要求信息资源开发者根据用户对产品不同属性的重视程度， 有目的地塑造本信息产品的鲜明的、与众不同的个性和形象，从而使产品在市场中确立自己 的位置。2、保证高智力投入。这是确保信息产品质量和档次的
14、重要前提。再生型信息产品的生 命周期比较短，用户层次又比较高，需求批量也比较小，这就要求信息资源开发必须注意速 度和时效，及时地对主要品种进行更新换代，不断改善产品结构，提高产品档次，尽可能得 预测用户将要产生的新需求并为之服务。要实现这些目标，就必须聚集一流的产品的再生， 而开发人员的智力则是实现这种再生的主要机制。对于某些高档次的信息产品，如述评类和 预测类产品，开发人员还可在优化组合的基础上，通过“特尔斐法”等手段借用“外脑”的 智力，以便使这些信息产品达到和保持高质量。3、紧跟技术进步。这是提高产品开发效率的重要举措。整个信息资源管理领域都 是现代信息技术高度渗透和普遍应用的领域，先进
15、的信息技术不仅可提高信息产品开发 的效率，而且从根本上说还是信息产品更新换代的主要原因。例如，因特网和各类信息 网络的迅速发展激发了人们对网络目录（机读目录）的需求，机读目录的出现又极大得 提高了各种专题目录、综述、述评或预测类信息产品的开发速度。展望未来，网络信息 资源开发将是热点，而相关的再生型信息产品的形成将需要更多的技术投入。4确立竞争优势。这是信息产品开发的制胜法宝。信息市场中充斥着形形色色的 信息公司和信息生产者，信息资源开发部门同它们展开竞争的主要办法就是确立自己的 竞争优势。可从两个方面确立这种优势：一方面，信息资源管理机构拥有丰富的、动态 的信息资源储藏，这是信息产品开发取之
16、不尽、用之不竭的源泉；另一方面，信息资源 开发是为信息生产服务的，它所开发的再生型信息产品信息含量高，更新速度快，涵盖 范围大，具有鲜明的特色。比如，美国的化学文摘和我国的全国报刊索引就较 好得确立了自己的竞争优势。5实现规模经营。这是提高信息产品开发效益的核心问题，也是目前困扰信息资 源开发工作的主要问题。要实现信息产品的规模化经营，首先，应该选准目标市场，即 要把握信息市场的主脉搏，根据潮流化的信息需求开发信息产品。其次，要实现信息产 品的标准化。在今天的市场上，谁的产品标准获得市场的认可，谁的产品就将在市场竞 争中获胜，而标准化正是规模化的前提。第三，要强化高技术手段的应用，以高技术的 优势换取规模效益。例如，利用计算机信息检索技术可在极短的时间内针对多样化的信 息需求开发出多种推荐活参考书目，这也相当于一种规模经营。6创造名牌产品。这是信息产品进入国际市场的基本策略。名牌产品的创立绝非 一朝一夕之功。它往
