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1、 完美WORD格式 护理部护士分层培训计划 护士培训的目的是促使护士在知识、技术、能力、和服务4个方面的行为方式得以提高，保证护理人员有能力按照工作岗位要求完成所承担或将要承担的工作和任务。 为保障优质护理服务的深入开展，应加强护士的分层培训，根据各级护士的能力标准及岗位要求制订相应的培训计划，不同层级的护士培训内容有所侧重，不仅要加强“三基”（基础理论、基础知识、基础技能）培训。通过对不同阶段各级护士的培训，使护士掌握各专科的护理特点，以加强责任制整体护理的落实，提高护理质量，明确各层级护士的岗位职责，优化护理服务，加快专科护理队伍的建设。 一、护理分层培训计划 （一）培训规划 根据医院自身
2、发展战略需要及医院内外环境变化，结合护理人员整体素质情况，将培训内容、对象、时间及方法明确划分，制订各层级护士分层培训规划及年度培训计划。规划既要考虑适应现实情况，又要注意适应护理专业长运发展要求。通过培训帮助各层级护士获得工作所需知识、技能、能力、服务，进一步改进、规范行为方式，达到期望的行为标准，从而提高护理人员综合素质和岗位能力，确保医院各级护理岗位的人才需求。 （二）培训重点 总责护士(N4)培训重点是：提高全局观念和系统管理能力，以确保层层管理良好运行，高效优质达到护理管理目标；培养其思维及分析判断能力，培养其前瞻性的护理质量管理能力，制订实用的护理管理措施，建立健全各种工作制度及工
3、作流程，完善具体的工作目标。 责任组长(N3)培训重点：熟悉本岗位职责，准确定位分层管理位置，确定工作方向重点，充分运用科学的管理方法，合理分工和充分调动责任护士的积极性，激发每个责任护士的潜能。 责任护士(N2N1)培训重点：主要培训护理工作中解决实际问题的能力、专科护理知识及专科护理技能，为患者提供优质护理服务的程序、内容、方法，减少护理纠纷，提高患者满意率。 助理护士(N0)培训重点：培训岗位敬业的职业道德及基础理论、基本技能及基础知识培训等。 （三）建立培训档案 根据各层级护理人员岗位职责及培训计划建立个人的培训档案，专人负责登记、保管，提供给人事部门，作为护理人员晋级、晋职、奖惩之参
4、考。 1、考核内容 （1）护士基本情况一览表：记录护士姓名、出生时间、籍贯、政治面貌、身份证号、个人电话、家庭情况、毕业学校、入科情况、分层管理情况、职务、职称、任职时间、获取资格时间、学历等情况。 （2）护士规范化理论考核成绩一览表：记录护士进院后完成规范化理论科目考试成绩，如职业考试成绩、年度理论考核成绩、规章制度考核及岗前培训考核成绩等。 （3）护士规范化培训操作考核成绩一览表：记录各层级护士根据培训计划，参加专科理论的考核成绩。 （4）护士专科理论考核成绩一览表：记录各层级护士根据培训计划，参加专科考核理论考核的成绩。 （5）护士专科操作考核成绩一览表：记录各层级护士根据培训计划，参加
5、专科操作考核的成绩。 （6）出院患者满意度登记表：根据出院患者满意度反馈调查，汇总科室每月、每季度的个人表扬与不满意情况。 （7）护理教学情况一览表：记录护士个人承担的教学任务，授课时间、内容、学时、教学对象等。 （8）护士外出培训一览表：记录护士外出参加会议、进修、培训的时间、地点及内容等情况。 （9）护士论文发表情况：记录撰写论文的文稿名称、时间、发表情况及开展科研的情况。 （10）护士夜班统计一览表：记录个人每季度总夜班天数，工作完成情况。 （11）护士考勤一览表：按年度记录各月份值班情况，休假、病假、产假天数，显示护士的出勤情况。 （12）护士奖惩情况一览表：包括立功、嘉奖、优秀教员、
6、优秀护士等奖励以及发生护理差错、护理不良事件、护理投诉等情况。 2、档案管理方法 （1）个人档案管理：个人档案一式两份，一份由护士根据实际工作情况，完成个人档案相关记录并个人保存。另一份由计算机输入内容进行数据管理。 （2）病区档案管理：护士长根据护士个人档案内容的填写，完成病区护理人员培训档案相关记录。由各科室护士长或委派兼职秘书负责计算机输入管理，动态记录的护理人员分层培训情况，并储存原始数据。数据输入准确，有变化时及时调整。所有资料均需保存至少10年。 二、护士分层培训实施 根据卫生部优质护理服务示范工程要求，结合护士分层管理（分为总责护士、责任组长、责任护士及助理护士,即N4、N3、N
7、2、N1、N0）的实际，制订相应的培训目标、培训计划和考核指标。表-1总责护士(N4)的培训计划1、培训目标2、培训计划3、考核标准项目内容方法时间（1）学习目标：培养适应医学科学技术和护理学科发展趋势，努力推广广大人民群众健康需求的高素质优秀护理人才，具有指导下级护士的能力。为达到此目标应加强护理管理、教学和科研知识的学习，沟通协调能力的掌握，专科理论知识的全面灵活运用，学习专科护理的新理论、新技术及新业务，并在临床实践中培养锻炼。 （2）能力目标：有较强的沟通能力、管理能力、带教能力和科研能力；具有丰富的专业临床护理经验，组织或参与护理查房、护理会诊，具有解决疑难问题的能力；能处理和协调好
8、工作中的各种关系，协调护士长进行护理管理，护士长不在位时，能代理护士长工作；具备临床护理教学及指导带教工作的能力，具有开展护理科研及指导护士撰写论文的能力。管理素质道德品质修养管理者身体素质管理者心理素质法律法规及伦理知识政治教育组织教育环境熏陶自我养成20小时/年（1） 积极参加培训，不无故迟到、早退，参训率90%，即年度参加培训时间大于等于153小时。（2）由护士长针对培训内容每月考核1次，考核可采纳理论考试、实践操作、案例分析等形式。（3）能组织科室护理培训，每年不少于10学时的临床护理工作，如给科室护士、实习护士、进修护士讲课等。 （4）完成护理部组织的理论考试每年大于等于1次，操作考
9、试大于等于1次，成绩达到优秀。 （5）胜任总责护士工作，协助护士长做好病区管理，结合病区实际，制定具体可行性的管理措施，达到科室管理制度化、规范化、标准化，使病区各项护理质量达标，患者满意度高，无护理不良事件发生。 （6）通晓本专业专科理论知识，业务技术精湛。 （7）能组织护理查房，能解决本专科疑难、危重患者的护理问题。 （8）了解本专科护理发展动态，及时引进新理论、新技术、新方法，创新意识强。 （9）积极参与并组织疑难、危重患者的护理会诊。 （10）每年撰写1-2篇护理学术论文并在国家统计源核心期刊发表，参与科研课题工作，具有一定的外语水平。基本能力思维创新能力、组织指挥能力沟通协调能力、投
10、诉处理能力出院患者的追踪随访能力和院外指导所在科室危重症患者护理查房及会诊30小时/年教学科研护生临床带教、进修护士临床带教临床讲课技巧、多媒体制作及使用护理科研的基本方法和写作技巧医学统计学方法、医学论文撰写自学集体授课参观考察学术活动临床实践30小时/年护理管理护理质量管理护理安全管理护理风险管理护理技术操作规范，预防院内感染管理护理继续教育管理护理科研及教学管理护理信息管理自学集体授课学术活动参观考察短期培训外出进修临床实践30小时/年专科理论见专科总责任护士培训内容专科技能见专科总责任护士培训内容每年培训总学时170小时（2）责任组长(N3)的培训1、培训目标2、培训计划3、考核标准项
11、目内容方法时间（1）学习目标：培养适应护理学科发展及医学模式转变，在临床护理工作中具有丰富临床经验的优秀护理人才。具有指导责任护士及助理护士的能力。为达到此目的，应加强学习护理管理和相关理论知识，学习沟通协调的技巧；学习护理质量标准及持续改进方法；学习专科理论知识、专业新业务、新技术以及新仪器设备的操作使用。 （2）能力指标：具有一定的护理管理能力，参与病区管理，负责组织和督促各项护理工作落实，具有熟练的基础护理及专科护理技能，能合理安排和指导本组的护理工作，能指导组内护理人员实施责任制整体护理工作，正确运用护理程序对患者实施个性化的护理，保证各项护理质量指标达到要求，具有较好的带教能力及开展
12、护理科研能力。基本素质基本素质思想素质专业素质心理素质身体素质思想教育专题讲座营造环境氛围20小时/年（1） 积极参加培训，不无故迟到、早退，参训率90%，即年度参加培训时间大于等于171小时。 （2）由护士长针对培训内容每月考核1次，考核可采纳理论考试、实践操作、案例分析等形式。 （3）完成护理部组织的理论考试每年大于等于1次，操作考试大于等于1次，成绩达到良好以上。 （4）每年不少于5学时的临床护理工作，如给小讲课、示教等。（5）能熟练运用本专科疾病知识及理论，观察疾病及时准确。 （6）能熟练掌握本专科护理技术，基本护理技术操作亲自示教。（7）能指导组内护士开展工作，小组工作安排科学合理，
13、各项工作条理清楚，职责明确，工作效率高。（8）与组内护士较好地完成患者各项护理工作，质量达标，患者满意度高，无护理不良事件发生。（9）每年撰写1篇护理学术论文并发表；（10）达到以上考核标准，符合总责任护士(N4)资质要求，由本人提出申请，通过科室民主测评，竞聘演讲，护理部考核竞争总责任护士上岗，任期1年等。基本能力思维创新能力团体协作能力沟通协调能力与患者及家属的沟通艺术了解经外周置入中心静脉（PICC)护理技术熟悉掌握急救技能并能指挥紧急救护。气管插管技术除颤技术自学集体授课学术交流参观考察短期培训外出进修临床实践30小时/年教学科研临床教学及带教多媒体制作及应用护理科研的基本程序和方法医
14、学统计学方法医学文献检索医学论文撰写自学集体授课参观考察学术讲座临床实践40小时/年专科理论见专科责任组长培训内容50小时/年专科技能见专科责任组长培训内容50小时/年每年培训总学时190学时小时（3）责任护士的培训1、高年资责任护士(N2)的培训1、培训目标2、培训计划3、考核标准项目内容方法时间 学习目标：培养能适应医学模式及护理工作模式转变，在临床护理工作中熟练掌握各项基础护理技能和专科护理技术的护理骨干。为达到此目标，应学习专科危重症护理理论和技能，常见的专科操作，学习护理临床带教知识。 能力目标：能运用护理程序较好地实施责任制整体护理，有一定的沟通交流能力，具有护理本专科重症患者的能力，具有指导助理护士、进修护士和实习护士进行规范护理操作和临床实践的能力基本素质思想素质专业素质心理素质身体素质政治教育专科学习体能训练自学及实践20小时/年 积极参加培训，不无故迟到、早退，参训率90%，即年度参加培训时间大于等于198小时。 由护士长针对培训内容每
