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1、01.不说“不可能”三个字。02.凡事第一反应：找方法，而不是找借口。03.遇到挫折对自己大声说：太棒了！04.不说消极的话，不落入消极情绪，一旦出现立即正面处理。05.凡事先订立目标，并且尽量制作“梦想版”。06.凡事预先做计划，尽量将目标视觉化。07.工作时间，每一分，每一秒都做有利于生产的事情。08.随时用零碎的时间(如等人、排队、坐车等)做零碎的事情。09.守时。10. 写下来，不要太依靠脑袋记忆。11. 随时记录灵感。12. 把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己。13. 走路比平时快30%，走路时脚尖稍用力推进，肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。14. 每天出门照镜子，给
2、自己一个自信的微笑。15. 每天自我反省一次。16. 每天坚持一次运动。上下楼来回，蹦跳等17. 听心跳一分钟，指在做重要事情前，疲劳时，心情烦躁时，紧张时。19. 微笑。20. 用心倾听，不打断对方说话。21. 说话时声音有力，感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。22. 说话之前，先考虑一下对方的感受。23. 每天有意识，真诚地赞美别人三次以上。24. 及时写感谢卡，哪怕是用便笺写。25. 不用训斥、指责的口吻跟别人说话。26. 控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。27. 每天做一件“分外事”。28. 不管任何方面，每天必须至少做一次“进步一点点。29. 每天提前15分钟上班，推迟3
3、0分钟下班。30. 每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理工作。31. 定期存钱。32. 节俭。33. 市场运用“头脑风暴”。34. 恪守诚信，说到做到。35. l am the best 0 ne。一：沉稳(1) 不要随便显露你的情绪。(2) 不要逢人就诉说你的困难和遭遇。(3) 在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。(4) 不要一有机会就唠叨你的不满。（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。二：细心（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。（2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化
4、的建议。（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。三：胆识（1）不要常用缺乏自信的词句（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。（3）在众人争执不休时，不要没有主见。（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。四：大度（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。（3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。（5）任何成果和成就都应和别人分享。（6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。五：诚信（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。（3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。（4）停止一切“不道德”的手段。（5）耍弄小聪明，要不得！（6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。六：担当（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。（2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。（3）认错从上级开始，表功从下级启动（4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。（5）对“怕事的人或组织要挑明了说。（6）因为勇于承担责任所造成的损失，公司应该承担
