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1、论文题目：汽车企业市场营销信息化及管理之我见 摘要随着我国GPD超过日本成为世界第二大经济体，我国汽车制造业在经济增长方面也发挥 了其重要作用。作为中部崛起的安徽，拥有奇瑞汽车这样的工业顶梁柱，在汽车销售中，成 立了安徽省汽车贸易公司（简称省汽贸），联合了中国第一汽车集团公司、上海汽车工业总 公司、东风，华晨，江淮，长安等股份公司在皖的销售服务4s店，形成各个公司间的资本， 人力，资源多方共赢的局面。其中，本文将以合肥丰源雷克萨斯，安徽上联上海大众有限公 司两家汽车 4S 店为例，并采用文献分析和实际工作经验分析的方法，首先，对市场营销的 概念，企业信息化的理解和对企业管理的理论的一个阐述。其
2、次，对雷克萨斯汽车销售服务 有限公司和上海大众汽车销售服务有限公司的现状进行介绍和分析，在分析的基础上从企业 自身硬件设施，企业文化，企业营销方案，面向客户的分类管理中四个方面，分析汽车企业 在面对市场出现销售方面的问题。最后从不同角度提出完善两家汽车服务有限公司在面向市 场的管理方案，即构建有效的客户信息收集，客户定期回访，客户合理分类，使在面向市场 面向客户，有很有效的管理体制。本文旨在提高现汽车销售服务公司面向市场提高销售量， 提升客户满意度，实现汽车销售行业良性发展。关键字：汽车企业市场营销丰田 I-crop 系统信息化企业管理上海大众上海上联大众汽车销售服务有限公司客户档案编号销售顾问：日期年月日客户姓名：先生/女士联系方式： 客户特征：客户得知广告信息途径：电视报纸朋友告知路上看到杂志广播网页车展路过 800CRM其他年龄范围：青年中年老年生日车型：颜色：开罗金、反射银、艾尼灰、深黑、冬季红、夜光蓝、玄武灰 配置：购车用途：家用/商用 /（其他）爱好：年收入：10万以下 1020万 2030万 30万以上家庭背景：车辆使用经历：第一次购车：改善性购车：购买方式：全款/ 贷款（首付% ZX金额）客户情况：试驾情况:心理价位：报出价格:
