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1、XX集团有限公司业务中心业务流程现现状描述述目录：国内MTMM销售管管理流程程标准团体MMTM销销售订单单处理流流程特殊款式MMTM销销售订单单处理流流程单体MTMM销售订订单处理理流程订单取消、更更改流程程VIP卡管管理流程程样品管理流流程量体样品管管理流程程（业务务样品管管理流程程）投标样品管管理流程程客户投诉管管理流程程退货处理流流程返工、返修修处理流流程备注附件：相关关业务表表单一、 国内MTMM销售管管理流程程业务中心主主要负责责业务人人员直销销管理和和各分支支连锁机机构量身身定制业业务支持持，即国国内MTTM销售售管理。主主要有以以下几个个流程：1. 标准团体MMTM销销售订单单处
2、理流流程业务人员在在与客户户商讨合合同签订订过程中中可以实实时查询询面、辅辅料库存存（包括括集团库库存及供供应商库库存）情情况和厂厂内生产产状况，判判断原材材料库存存数量是是否满足足订单，如如果满足足减掉原原材料库库存，并并可以通通过生产产计划模模拟运行行，估算算出“预计交交货时间间”，根据据此“预计交交货时间间”来与客客户再次次沟通，确确定订单单的签订订情况。如如果库存存的原材材料不足足，反馈馈缺料信信息，提提出采购购建议，根根据采购购提前期期及生产产计划模模拟估算算定单按按期交货货时间。辅辅助合同同签订。合合同签订订后，业业务中心心业务支支持人员员通知量量体人员员到客户户处进行行量体，填填
3、写尺码码单，根根据面料料和款式式进行分分组，填填写生生产计划划通知单单准备备生产及及物流配配送准备备。未签签订的合合同要释释放其所所预订占占用的库库存资源源和生产产能力资资源。业业务流程程描述如如下：2. 特殊款式MMTM销销售订单单处理流流程“特殊款式式MTMM销售订订单处理理流程”与“标准团团体MTTM销售售订单处处理流程程”近似，只只是在合合同评审审是要经经过设计计确认。业业务流程程描述如如下：3. 单体MTMM销售订订单处理理流程由各分支机机构人员员根据量量体情况况先填写写量体体尺码单单，实实时查询询面、辅辅料库存存（包括括集团库库存及供供应商库库存）情情况和厂厂内生产产状况，信信息实
4、时时传回业业务中心心，业务务中心人人员根据据量体体尺码单单进行行审核工工作，判判断原材材料库存存数量是是否满足足订单，如如果满足足减掉原原材料库库存，并并可以通通过生产产计划模模拟运行行，估算算出“预计交交货时间间”，根据据订单紧紧急程度度填写生生产计划划通知单单进行行生产及及物流配配送准备备。业务务流程描描述如下下：4. 订单取消、更更改流程程已签订的合合同更改改、取消消要及时时通知相相关部门门采取相相应措施施。业务务流程描描述如下下：5. VIP卡管管理流程程根据消费者者的档案案和消费费信息，系统依依据时间间的积累累可以为为公司领领导层提提供消费费群体及及个体的的消费信息息。二、样品管管理
5、流程程1. 量体样品管管理流程程（业务务样品管管理流程程）2. 投标样品管管理流程程3. 样品借用管管理流程程业务人员根根据业务务需要将将装样品品暂时借借用给客客户或者者参加服服装展示示会，需需要填制制欠条条到库库存保管管员处领领取样品品，在样样品使用用完毕之之后，归归还给库库存保管管员并取取回欠欠条办办理归还还操作。如如果业务务员借出出样品之之后出现现丢失损损毁或者者样品被被客户留留下，业业务人员员应当到到库存保保管员处处办理出出库手续续。库存存保管员员统计样样品的借借出与归归还情况况。三、客户投投诉管理理记录管理客客户投诉诉，全程程了解投投诉内容容、处理理人、处处理结果果、客户户满意度度及投诉诉核销。1. 退货处理流流程2. 返工、返修修处理流流程备注：缺少“业务务员管理理流程”“团装装销售分分析及计计划预测测”附件：相关关业务表表单1. 合同评审审单2. 团体定做做材料需需求通知知单3. XX西服服生产计计划单4. 量体定制制尺码单单5. 客户成品品出库单单6. 团体业务务名单汇汇总表7. 业务工作作安排通通知单8. 设计确认认报告9. 设计信息息联络单单10. 投标样品品出货通通知单11. 合同更改改通知单单12. 合同补充充说明13. 上衣返工工通知单单14. 下衣返工工通知单单
