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1、大连理工大学21秋市场营销学平时作业一参考答案1. 物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括( )。A.潜在冲突B.水平冲突C.垂直冲突D.多渠道冲突参考答案：BCD3. 市场营销调研的程序包括：( )。A.确定问题研究目标B.确定调研计划C.收集信息D.提出结论E.分析信息参考答案：ABCDE4. 许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )。A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念参考答案：D5. 单一营销渠道战略是指在一个地区和一定时间
2、内，只选择一家中间商经营某一特定产品。( )A.错误B.正确参考答案：A6. 面对营销环境的威胁，企业的唯一办法是转移。( )T.对F.错参考答案：F7. 效率模板描述了渠道成员在执行营销流时所做工作的种类和数量;每一个渠道流对于提供消费者所需服务产出的重要性;每个渠道成员所能分享到的渠道利润。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 营销定位的主要原则有( )。A.根据具体的产品特点定位B.根据特定的使用场合及用途定位C.根据顾客得到的利益定位D.根据使用者类型定位E.根据营销者的类型定位参考答案：ABCD9. 市场营销观念意味着( )A.企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金B.企业的着眼
3、点应放在资源的合理利用上C.所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的D.企业主管须在以前担任过市场营销部门经理参考答案：C10. 跨国公司主要在产品各要素诸如功能、质量、外观等方面和营销方式、策略上形成企业特有的与竞争对手不同的风格，从而树立能为顾客所识别的市场形象和竞争优势。这种市场竞争战略是( )A.差异化战略B.低成本战略C.空缺定位战略D.兼并战略参考答案：A11. 目标任务法是先确定一个总的广告预算，然后再行分配。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计( )。A.成本B.消费C.费用D.金钱参考答案：C
4、13. 市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 可支配的个人收入是影响消费者购买和消费者支出的决定性因素。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 如何减少或抵消国际市场商品价格升级?参考答案：减少或抵消国际市场商品价格升级，使自己的产品在市场竞争中处于有利地位，可以采取的措施有：(1)降低在国际市场上商品的价格(但要防止违反反倾销法而遭制裁)，以减少关税的运费。(2)使部分零部件在目标市场国家里生产或装配，以降低生产成本如关税水平。(3)缩短销售渠道。(4)在目标市场国家组织生产的销售。16. 在完全竞争条件下，卖主是价格的决定者。( )A.错误
5、B.正确参考答案：A17. 若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着( )。A.该企业是一个价格制定者B.该企业是一个价格接受者C.该企业拥有垄断权力D.该企业无法控制其产量参考答案：B18. 指出下列哪些销售方式属于“直销”范畴?( )A.邮购B.店铺销售C.电话订购D.上门销售参考答案：ABC19. 产品生命同期包括( )A.死亡期B.投入期C.成长期D.成熟期E.衰退期参考答案：BCDE20. 水平渠道系统是指由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体，每个成员都把自己视为营销系统的一分子，关注整个系统的成功。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 简述人员推销的基本策
6、略。简述人员推销的基本策略。人员推销的基本策略包括以下三类： (1)试探性策略。也称为“刺激一反应”策略。这种策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激性手段引发顾客产生购买行为的策略。推销人员事先设计好能引起顾客兴趣、能刺激顾客购买欲望的推销语言，通过渗透性交谈进行刺激，在交谈中观察顾客的反应，然后根据其反应采取相应的对策，并选用得体的语言，再对顾客进行刺激，进一步观察顾客的反应，以了解顾客的真实需要，诱发购买动机，引导产生购买行为。 (2)针对性策略。是指推销人员在基本了解顾客某些情况的前提下，有针对性地对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。因推销人员常常在事
7、前已根据顾客的有关情况设计好推销语言，这与医生对患者诊断后开处方类似，故又称针对性策略为“配方-成交”策略。 (3)诱导性策略。是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为。这种策略是一种创造性推销策略，它对推销人员要求较高，要求推销人员能因势利导，诱发、唤起顾客的需求，并能不失时机地宣传介绍和推荐所推销的产品，以满足顾客对产品的需求。因此，从这个意义上说，诱导性策略也可称“诱发一满足”策略。 22. ( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。A.产品B.市场C.
8、中间商D.渠道参考答案：D23. 营销渠道的宽度是指( )。A.中间商总数B.批发商总数C.零售商总数D.同一层次中间商数参考答案：D24. 恶性渠道冲突中，渠道成员利用各自的资源来增加冲突而不是解决冲突，以致造成资源浪费、渠道效率下降。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 在产品生命周期的不同阶段，促销工具有着不同的效应。下列说法正确的有( )。A.导入阶段，广告和宣传推广具有很高的成本效应B.成长阶段，所有的促销工具都是必要的C.成熟阶段。其重要度依次为人员促销、广告、销售促进D.衰退阶段，销售促进继续保持较强的势头E.衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可参考答案：ABDE26
9、. 现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( )。A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境参考答案：B27. 企业对经济环境的研究主要包括( )等。A.居民收入状况B.经济制度C.居民储蓄状况D.消费结构状况参考答案：ABCD28. 企业在产品投入期采用撇脂策略的条件是( )A.产品鲜为人知B.市场规模和容量都较小C.消费者对价格不敏感D.企业欲树立产品高质高价的形象E.竞争者容易进入该市场参考答案：ACDE29. 在市场营销策划过程中，留有余地是针对市场营销策划的特点而言的，这个特点是( )。A.目的性B.战略性
10、C.动态性D.权变性参考答案：D30. 渠道结构的描述包括渠道中各种类型的成员，市场上共存的每一类型成员的密度和数量，以及市场上共存的不同渠道的数目。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 营销信息系统包括( )子系统。A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策支持系统E.营销预测系统参考答案：ABCD32. 产品组合(名词解释)参考答案：产品组合是一个企业生产经营的全部产品项目和产品线的总称。33. 六种影响战略包括许诺战略、威胁战略、法律战略、请求战略、信息交换战略、建议战略。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 下列说法，正确的是( )A.产品组合一致性高，管理的
11、复杂程度低B.产品组合一致性低，管理的复杂程度低C.产品组合品种单一或较少，有利于大批量生产降低成本D.品种多的产品难以适应多变的市场需求E.产品组合深广的企业，适应性强，综合竞争能力强，但资金占用多参考答案：ACE35. 消费者对物品的感觉和评价，被称为( )A.商品的价值B.商品的价格C.商品的使用价值D.商品的供求关系参考答案：C36. 市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 国际市场信息系统可分为哪四个分系统( )A.外部记录系统B.市场情报系统C.国际市场研究D.市场运筹学系统E.国际市场监控信息系统参考答案：ABCD38. 某奶粉企业为了控
12、制和拥有其分销系统，兼并了奶粉经销商店。该种增长战略属于( )A.业务一体化B.后向一体化C.前向一体化D.水平一体化参考答案：C39. 企业的微观营销环境主要有企业的供应商、( )、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成。A.利益相关者B.股东C.营销中间商D.政策法律参考答案：C40. 市场调研的一般过程中首要的工作是( )。A.调研对象的确定B.调查方法选择与设计C.调研问题确定和目标陈述D.数据收集参考答案：C41. 国际企业在选择广告代理商的标准有( )A.覆盖范围B.服务质量C.国际公司自身实力D.公司组织E.国际协作的必要性参考答案：ABCDE42. 服务的
13、信息环境实质上是依附于物质载体的，信息环境对服务的提示是明示。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 产品组合的( )是企业生产经营的产品线的多少。A.宽度B.长度C.深度D.黏性参考答案：A44. 渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来。( )A.错误B.正确参考答案：B45. ( )这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.随机定位参考答案：A46. 技术咨询服务(名词解释)参考答案：利用自己掌握的技术、信息、经验和技术条仆，协助对方完成特定的技术经济任务，并获取报酬。47. 下列不属于心理定价策略的是( )。A.尾数定价B.整数定价C.招徕定价D.产地价格参考答案：D48. 服务岗位最大的矛盾是( )A.服务机构及服务人员与顾客的矛盾B.顾客与顾客的矛盾C.服务质量与服务数量的矛盾D.人员与机构的矛盾参考答案：D49. 非零基渠道存在需求方差距或者供应方差距或者两者都有。( )A.错误B.正确参考答案：B50. 现代市场营销的基本精神是( )。A.顾客满意B.社会利益C.盈利D.满足需求
