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1、销售部年度工作计划参考模板针对销售培训部的工作职能，我们制订了市场营销部_年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店销售培训公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售培训访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的激励行动销售机制
2、。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售培训体制，重新制订完善_年市场营销部销售培训任务计划及业绩考核管理实施细则，销售培训代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售培训任务完成情况及工作日记志综合考核高层销售技巧。督促销售培训代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，
3、热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整电话营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作，主动协调与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。_年，
4、大客户销售将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售培训任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。销售部年度工作计划参考模板（二）一、总体工作思路：遵循有限的资源和人力集中在最适合公司的客户上面，最快最直接开展工作，因此，总体工作思路为：1、熟悉产品工艺及施工工艺，发挥华宇的系统优势；2、做标干工程，高品质、高工艺；3、发展战略合作伙伴，适用于大客户、政府项目；4、维系好相关政府责任部门关系。二、业务工作目标_办事处部门目标：_万，分摊到业务万/人；分摊到季度，每季度完成万。三、工作计划1、任务及重点突破方向酒店式公寓1.1重点客户放在近半年内要确定外保温材料的公建项目，米上高层。
5、1.2以_的系统优势打开市场，带动其他产品的销售。1.3与相关部门的友好维系，如质监站、节能办、建材协会等。2、具体计划内容：2.1了解政府的政策力度，建材协会、节能办的相关备案手续。2.2客户搜集，搜房网查询到_个住宅，_个公建。建设信息网、政府招标网，等等；2.3初步扫盘，了解项目状况。计划用什么外墙外保温？项目进展？何时来确定？分短期、中期、长期客户；已用外保温是哪家？即竞争对手收集；外墙外保温施工队收集？2.4跟进近期目标客户。2.5邀请客户考察队伍建设与人才储备队伍建设初期建议_名业务，后期淘汰_名。_名内勤；施工队伍本地化；项目经理本地化。建立人才储备档案，可从同行业挖人才过来。3
6、、客户发展方向客户的进展阶段，需详细填写客户动态表。4、大客户的维护与开发政府单位、上市公司及外资公司、本土大型公司。需填写大客户登记表。大客户开发的团队合作，或是一个大的项目有多个总包时，就需要团队的支持。5，销售费用管控1、办事处筹备费用：_元房屋租金约_元/月，合计_月为_元；_个办公桌，约_元；_个会议桌约_元；_把椅子约_元；_台台式电脑约_元；_台一体机加改装墨：元；其他支出：元；2、日常费用：_元/月办公费用_元/月（水、电、电话）车辆油费_元/月业务招待费用、礼金费用_元/月（每笔超过500需报批黄总）；3、项目的专项费用（需申请）6、公司与办事处联动1、相关人员的培训工作；2、大客户公关；3、客户考察等相关任务；7、工作效率的管控1、积极的心态；2、工作的氛围；3、员工的自我提升；8、日常工作的管控对日常工作任务、工作目标合理分解细化，完善营销部门管理制度。主要有以下几个方面：考勤管理、会议制度、工作计划与总结、项目报备与立项管理、绩效考评。第2页共2页
