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1、项目验收方案1.1 验收目的验收是项目从实施到售后维护的一个过渡阶段，在完成 需求调研、软件开发、系 统测试、上线部署、试运行等一系列工作后，应进入项目验收环节。 验收是项目 建设过程的一个里程碑，说明项目建设完成了实施这一过程。 验收通过之后，项目进入系 统售后维护阶段。1.2 总体验收标准总体验收标准是北京乙方软件公司结合国家标准、 软件行业惯例所提出的对 于软件系统质量的要求。1.2.1 标准定义1) 测试用例不通过数的比例 1.5 % ；2) 不存在错误等级为 1 的错误；3) 不存在错误等级为 2 的错误；4) 错误等级为3的错误数量W 5 ;5) 所有提交的错误都已得到更正；1.2
2、.2 验收标准的详细说明总体验收标准， 即每一级别的错误量的可接受范围。 一般来说， 不允许存在1 级和 2 级错误，而 3 级错误的数量则可按本标准确定或由用户方和开发方根 据软件的规模和复杂程度进行商定。在软件验收测试中， 测试的依据包括软件的开发合同、 需求规格说明书、 测 试用例等。在进行验收测试后将发现的所有错误进行总结和归纳， 并提交完整 的错误报告，在错误报告中包括每一级别的错误数量和错误清单 ( 所有的错误都 需经过用户方和开发方的确认 )。用户方认为软件可以验收，但要求开发方对错误报告中的所有错误进行整 改，进行回归测试， 确认错误报告中的所有错误全部改正方可； 如错误的级别
3、和 数量在可接受的范围外， 用户方认为软件不可验收， 要求开发方在规定的时间内 全面整改软件，再次进行完整的验收测试。1.2.3 软件错误的严重性等级软件错误的严重等级由重到轻，如下：1) 不能执行正常功能或重要功能 , 或者危及人身安全；2) 严重地影响系统要求或基本功能的实现 , 且没有办法解决；3) 严重地影响系统要求或基本功能的实现 , 但存在合理的解决办法；4) 使操作者不方便或遇到麻烦 , 但不影响执行正常功能或重要功能；5) 其它错误；1.2.3 错误与严重性等级对应一级错误的描述 : 这一级别的错误一般包括以下内容 : 没有实现或错误地实 现重要的功能； 业务流程存在重大隐患；
4、 软件在操作过程中由于软件自身的原因 自动退出系统或出现死机的情况； 软件在操作过程中由于软件自身的原因对系统 或数据造成破坏； 在现有的软、 硬建设环境下不能实现应有的功能； 特殊软件在 操作过程中可能危及系统和人身安全等。二级错误的描述 : 这一级别的错误一般包括 : 没有实现基本功能， 并且不存在 替代办法； 没有实现重要功能中的部分功能， 并且不存在替代办法； 业务流程衔 接错误；密钥以明文方式存储；没有留痕功能；用户的权限分配不合理；在现有 的环境下，不能实现部分功能且没有替代方案；没有满足系统的性能要求。三级错误的描述 : 这一级的错误是与第 2 级别的错误相对应的，而第 3 级错
5、 误则存在替代方法；对误操作或错误操作没有提示，导致非法数据进入数据库。四级错误的描述：这一级别的错误通常为易用性方面的错误。比如界面不友 好、前后风格不一；中英文混杂；查询结果输出不直观等。五级错误的描述：通常为文档方面的错误，如安装手册、操作手册、维护手册 中的描述错误。1.3验收前提条件（一）从多方的反馈和系统稳定性方面来看，整个系统的运行已经进入正轨, 需求的响应也已基本完成，试运行达到期后组织验收；（二）每个模块需要相关使用科室主要负责人签字；（三）所有模块按照合同要求全部建成，并满足使用要求；（四）各种技术文档和验收资料完备，符合合同的内容；（五）系统建设和数据处理符合信息安全的要
6、求；（六）外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产 权相关政策法规的要求；（七）经过建设方同意；（八）合同或合同附件规定的其他验收条件。1.4验收方法项目验收，是项目开发建设中有组织的主动性行为，它是对项目建设高 度负责的体现，也是项目建设成功的重要保证。切实做好项目建设中的验收 工作至关重要，应当采取有效措施，实实在在做好。为保证项目验收质量， 建议采用的验收方法是：运行项目系统软件，检验其应用软件的实际能力是否与合同规定的一致; 运行应用软件，实际操作，处理业务，检查是否与合同规定的一致，达到了预期的目的。1.5验收步骤（一）成立项目验收小组实施测试验收工作时，成立项目
7、验收小组，具体负责验收事宜。（二）项目验收的实施严格按照验收方案对项目应用软件、系统文档资料等进行全面的测试 和验收。（三）提交验收报告项目验收完毕，对项目系统设计、软件运行情况等做出全面的评价， 得出结论性意见，对不合格的项目不予验收，对遗留问题提出具体的 解决意见。（四）召开项目验收评审会召开项目验收评审会，全面细致地审核项目验收小组所提交的验收报 告，给出最终的验收意见，形成验收评审报告并存档。1.6验收需提交的文档1）需求规格说明书；2）概要设计说明书；3）数据及数据库设计要求说明书;4）详细设计说明书；5）操作手册；6）用户手册；7）项目用户评价过程意见；8）软件接口规范；9）10）
8、源码提交清单；1.9验收结论验收结果分为：验收合格、需要复议和验收不合格三种。符合信息化项目建 设标准、系统运行安全可靠、任务按期保质完成、经费使用合理的，视为验收合 格；由于提供材料不详难以判断，或目标任务完成不足80灿又难以确定其原因等导致验收结论争议较大的，视为需要复议。1、项目凡具有下列情况之一的，按验收不合格处理：（一）未按项目考核指标或合同要求达到所预定的主要技术指标的；（二）所提供的验收材料不齐全或不真实的；（三）项目的内容、目标或技术路线等已进行了较大调整，但未曾得到相关单位认可的；（四）（五）实施过程中出现重大问题，尚未解决和作出说明，或项目实施过程及结果等存在纠纷尚未解决的；（五）没有对系统或设备进行试运行，或者试运行不合格；（六）违反法律、法规的其他行为。2、项目验收结论的处理（一）验收结论为验收合格的，则后可进行项目交接；如有需补充问题，则 在补充问题响应完成后进行项目交接。（二）（三）验收结论为需要复议的，则供应商需在一周内补充有关材料或者进行 相关说明。（三）验收结论为验收不合格的，则供应商必须限期整改，整改后试运行合 格的，重新申请验收。1.7项目交接项目验收合格后，应办理项目交接手续，转入售后维护阶段
