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1、制度2021年项目经理失职的五方面单位名称：XXXX部门：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年项目经理失职的五方面项目经理失职的五方面作为项目经理，时刻要审视自己是否有做得不到位的地方，本文列出项目经理最容易忽视的五个方面，供大家参考。1未告知员工工作目标作为项目经理，员工应从你身上获取到两项关键的信息：一是你为他们设定的工作目标是什么;二是你给自己以及团队设定的目标是什么。如果不能给出清晰的目标轮廓，你和你的团队将会像黑夜里朝着不同方向前进的两艘船，却幻想最终到达同一个地方。2不给予反馈意见回想上一次你对员工工作不满意的情景，现在再想想，你是否事后同他们有过沟通。如果有，你
2、是否同他讨论过如何将工作做得更好?如果没有，是等五个月之后，仍然没有改变，再一次提出这件事?改进方法：如果你看到下属的工作情况有好转，请最迟一星期内告诉他们这一进步。与你团队中的每个人定期进行一对一的面谈，可以使项目经理和员工之间的沟通更容易达成，可以将工作上的问题变成大范围讨论中的某一个话题自然地表达出来。3没有给予清晰、可执行的反馈反馈在工作中非常重要，但其重要性有两层含义，单单给予反馈是不够的(虽然给予反馈是一个好的开始)。反馈的内容需要清晰，并且具有可执行性。所以，当项目经理要求下属写出更好的邮件时说“我希望看到你在沟通方面做出努力”，这是个典型的反例，这是非常模糊的反馈。改进方法：给
3、予反馈时，反问自己：员工可以从我刚才说的话中最少得到一条她能改进的地方么?如果不能，说明自己的描述还不够准确。例如，在上文的场景中，关于邮件回复更好的反馈可以这样写“你回复邮件信息很完整，这样做很好，但是很难让对方快速理解主要内容和下一步他应该怎么做。下个星期，你可以试着把概要信息和下一部做法放在邮件开头吗?”4你的要求前后矛盾这一点很难辨认，但是当你有很多事情处理，给员工发送复杂信息来传达工作要求时，可能会发现这一点。这一周你要求他们办事更加独立，下一周你又希望员工能更好地跟上你的工作节奏。如果前后要求不一致，那对于向你汇报工作的人来说，每一次前后矛盾的要求，都是在过度矫正他们的工作模式。事
4、实上，你希望员工更加独立其实是指带着你给的建议去解决问题，而不仅仅是带着疑问去解决。改进方法：参考上文所说，给予清晰、可执行的反馈意见可以解决工作上的大部分问题。在与团队成员开会时，就详细问题做好记录，可以帮助你做出前后一致的工作要求。5用同样的方式管理每一个人即使是伟大的老板也会出现这个问题。当团队成员拥有不同的的个性和技能时，放弃属于你自己固有的模式来对待每一个员工是非常重要的。有的人需要规章制度来鞭策，但另外的人需要在相对自由的环境下才有工作动力。管理者通常把自己对员工的态度视作是对方希望接受的态度，导致在工作没有进展的时候，对团队感到更加沮丧。改进方法：了解你的每一位团队成员，以及他们
5、在什么情况下可以工作得更好。向员工询问他们更喜欢的工作模式，接受反馈意见的方式，哪些技能是他们接下来612个月里希望提高的。更好地理解与每一位团队成员共同工作的方式，会让你融入团队，并得到团队成员的尊重。 篇2：融创物业项目经理的一天工作内容融创物业项目经理的一天工作内容房子，早已不再局限于建筑本身，它承载了更多对于家的理想。每一个有温度的家，背后都有一个物业团队的用心付出。2021年，融创在全国已有50多万业主，为了给这些业主提供更优质的生活，融创物业团队用心服务，用情付出，细水长流地贴心陪伴业主每时每刻。令人安心的陪伴背后是严格把控的管理团队和由无数个精益求精营造成的细节。不少融创物业人与
6、业主间已经有了一种平等相待、相互信赖的默契，成为业主信任的朋友，生活中的好帮手。我们将以物业故事专栏持续为大家讲述那些发生在融创社区里的人和事，希望让业主感受到生活的丰满和温暖。融创王府壹号物业项目经理 LSYLSY在融创从事物业管理工作已经多年，目前担任融创王府壹号物业经理。每一天，他都用发自内心的真诚笑容面对业主;将一丝不苟的工作要求，亲力亲为的工作态度贯穿在每个日常工作细节，用心用情，为业主营造更舒适、更丰满、更温暖的生活氛围。8：00AM融创王府壹号刚刚从睡梦中苏醒，LSY和他的同事们都已经在各个工作岗位上开始了一天的工作。当业主走出家门，园区里的道路都已经清扫干净，草坪上的小草，水珠
7、还挂在叶子上，散发着一股早晨特有的清新气味。巡视门岗“早上好!”门岗热情地打着招呼，门口两位穿着制服的秩序员，立正行礼，脸上洋溢着笑容。门岗是LSY每天上班第一个重点巡视的岗位。每天，LSY都会监督检查并规范秩序员的动作及姿态，从弯腰、伸手到微笑、敬礼等，融创物业都有固定标准。在他眼里，每位秩序员都应该表现出融创物业人的精神面貌，即使一点点误差他也会及时纠正，不能够出现一丝一毫的差错。“标准的动作和专注的神情能给我们的业主安全感，让他们觉得社区和家人时时有人守护，安全可靠。”规范安保人员的标准动作此时，融创社区中也流动着温馨的味道。遇见每一位业主，LSY都会自然地打个招呼，聊几句家常，他几乎认
8、识每一位业主，记得他们的家庭情况。暑期来临，不忘向业主推荐融创为丰富小朋友暑期生活而定制的果壳计划系列活动。为业主推荐果壳计划每天清早，业主走出社区大门就意味着一天繁忙工作的开始。LSY相信，门岗值班的每一位秩序员所展示出来的整洁装束、饱满热情、真诚微笑，能让业主感受到积极向上的服务态度，为业主开启能量满满的一天。9：30AM每天早上的例行晨会，不在会议室里开，也不能坐着开，因为站着开会效率高，而且能调动同事们的积极性。LSY和各职能岗位的负责人、客服人员等，就站在融创王府壹号物业办公室门口的空地上，这里可以一眼看到整个小区的概貌。例行晨会优质服务在于高效和精准，LSY要求15分钟内，每个人把
9、昨天的遗留事项和今日重点工作讨论完毕，然后正式开始一天的工作。10：30AM这是LSY每天固定的巡检时间。此时，业主们大多都已出门上班，老人、小孩迎着灿烂的阳光，在花园里散步，玩耍。LSY带着工程维修部的相关人员，从1号楼开始，每一个可能存在的安全死角，每一个可能被忽视的卫生死角，都逃不过他们的眼睛。与员工检查设施消防设施的定期检查是最重要的一项工作，LSY除了严格要求之外，只要路过消防设施，都坚持抽查，自己盯着每一个环节，每一个节点。11：30AM还在巡检路上，LSY接到物业服务中心发来的一条短信，短信提示有业主家中需要报修，业主在5分钟之前打来电话，已经安排好维修工人上门维修。LSY下意识
10、地看了一眼手表11：09，并马上在自己的手机里订了半小时以后的闹钟，保证要在30分钟内解决问题。工程师傅上门维修接着，LSY来到小区的智能监控室，这里是小区的核心控制部位。确保每一个监控探头正常运转，确保每一个探头的监控范围都“0死角”，LSY每天都会花至少15分钟在监控室里，每一块屏幕的监控画面都仔细看过，与值班的工作人员交流最近的监控重点，报警情况，以及每天监控中发现的可疑情况等。监控室巡视刚走出监控室，LSY手机上的闹钟响起。他直接给工程师傅拨了电话，仔细询问了维修情况，得到确定的答复后，他又给客服中心打了电话，确认客服对业主报修的跟踪反馈情况。物业服务中心融创物业的“0时差服务”，要求
11、物业服务365天24小时全年无休，无论是报修维护，或是投诉建议，服务热线30分钟内必须及时反馈。而“0距离服务”则保证安防六道关，24小时安全无距离。六道关包括门岗、周界、门禁、监控、巡视、全员监督等，从里到外给予业主更安全的生活保障。13：00PM中午一点，太阳高照，但是物业各岗位人员不能因为天气原因有任何懈怠。为了保持精力为业主服务，融创给物业团队准备了多项夏季福利。LSY给在烈日下站了一个上午的秩序员们送去解暑降温的绿豆汤，以保证他们的体力，让他们用持续旺盛的精力为业主服务，并让业主感受到融创物业团队的真实温度。为工作人员增添能量想要贴心为业主服务，物业团队本身需要有强大的凝聚力。每一个
12、融创物业人开心、充满斗志、对未来有期待的工作状态，才能让他们更好的接受和理解服务工作，更好的在岗位上发光发热。只有拥有团队凝聚力，才能让业主感受到服务的力量。14：30PM业主们的午休时间，LSY又走进园区里。刚到13号楼的门口，他弯腰捡起一团纸巾，转身走向旁边的垃圾筒。此时的保洁员正在楼道的公共区域里进行当天的第二次保洁。LSY从口袋里掏出一双手套，开始检查保洁员的工作，随手擦拭一下信箱，看看是否已经锃亮发光;还有楼道里的卫生死角，是否已经清扫完毕等等。检查保洁员工作信箱，电梯，楼道，消防楼梯轻手蹑脚，不发出大的声响，这是融创物业“0干扰服务”的标准要求。15：30PM融创物业特别设有每周一
13、次的“经理开放日”，LSY都会在现场零距离进行服务接待，集中收集并处理业主提出的问题。每天在园区内的“走动式办公”，让LSY能更深入与业主交流，及时更新业主的生活需求，掌握业主对物业服务的新想法、新动态，处理业主提出的问题，并采纳合理的建议，及时公示修正。与业主交谈间听取意见融创贴心的物业服务保证与业主“0距离”，监督“0死角”在不断吸取业主意见，观察业主需求当中成长，并根据时事的变化，持续不断生长。17：30PM完成一天在园区内的“走动式办公”后，LSY回到办公室坐下，开始总结一天的工作并对明天的工作进行计划和安排：社区公建、电梯、楼宇设施、健身设施、公区花园等等，都要有专人进行定时检测维护
14、，责任到人;业主张阿姨提出希望物业能够提供新的增值服务的建议，也要列入工作例会的议程总结一天工作LSY相信精准幸福，容不得些许误差，必须用细致的工作态度，严格管控，责任到人，持续不断采用阳光透明的监督体系来完善服务，才能形成业主和物业的良性互动，才能共同打造更美好的社区生活。18：30PM晚间例会，LSY简单总结了一天的工作，并重点交待晚间工作的注意事项，完成白班与夜班的工作交接。交接一天工作夜幕降临，结束一天忙碌的工作，业主们也陆续回到融创王府壹号这个温暖的家。门口，还是精神抖擞，满脸笑容的秩序员，热情地打着招呼，敬礼，为业主开门，再悄悄地把门带上。走进园区，一阵清新自然的空气扑面而来，两只
15、喜鹊在空中叽叽喳喳欢快地叫着，一天的疲惫已一扫而空。当业主们安坐享受家庭的欢聚时光，剪草机才开始启动;当业主们进入梦乡，融创物业的秩序员们还在园区里巡逻，眼神坚毅，脚步轻快。融创王府壹号获物业管理协会颁发“优秀住宅小区”荣誉一天忙碌的工作，只为了让业主感受到身边细微之处的满足感。融创在全国不同的社区内，都有这样的一批物业人。他们是管理者，也是服务者，更是业主值得信赖的朋友。他们同样在社区各个角落辛勤地工作，在平凡的岗位上默默地付出和守护。他们践行着融创的“0距离、0时差、0干扰、0死角”四大服务标准，以身作则，为业主带来更多无微不至的幸福体验。让业主的生活更有温度，让业主的家变得清晰而明朗，丰满而温暖。篇3：建筑施工企业项目经理岗位责任制建筑施工企业项目经理岗位责任制(1)建立项目管理班子，调集施工力量，组建相应的工程管理人员班子，组织编制作业计划，并下达施工任务，签订队组承包合同。(2)组织财会人员对国家财经政策、财经法规、专业知识、公司管理制度的学习与培训，对其进行思想品德和职业道德教育，对应聘上岗人员业绩进行考评，提高会计人员综
