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1、锦枫国际花园房展会客户问卷调查分析为了实现长沙秋季房展会“锦枫国际花园”首次亮相取得更大的成功，客户近一步了解本项目的基本情况，提高项目的知名度；收集部分准客户的信息；了解客户对住房条件及居住环境的需求，为项目开发建设提供有利的市场信息，本次房展会有针对的开展了消费者信息调查的问卷收集工作。在第一次提交的房展会情况分析报告中，我公司在贵司销售部统计的“客户调查数据”的基础上重点进行了整个房展会的情况分析及部分“锦枫国际花园”观展客户信息调查问卷的分析及建议。在贵司销售售部的协协助下，本本周对调调查问卷卷重新进进行了数数据的收收集统计计，以提提高该问问卷的有有效使用用性及利利用价值值。调查时间：
2、20005年99月233日9月225日调查地点：锦枫国国际花园园展厅调查方式：问卷调调查（部部分意向向客户进进行“一对一一”访谈）调查问卷总总样本数数：5556份 深圳中中原投资资策划有有限公司司长沙项项目部2005年年10月月10日日一、 调查问卷“有效性性”的筛选选原则：1、 问卷有效性性是相对对有效，无无效也是是相对的的！2、 无论是有效效问卷还还是无效效问卷，需需要对客客户信息息资料进进行整理理收集，为为将来项项目信息息传播或或客户积积累奠定定基础；3、 根据客户填填写问卷卷的完整整性、重重点问题题的有效效性、进行行挑选；4、 根据问卷前前后问题题回答是是否一致致性，例例如：客客户年龄
3、龄太小，与与职业、收收入、所所需面积积、能接接受的价价位等问问题不符符；5、 如客户信息息填写较较完整，部部分重点点问题回回答的问问卷，需需要进行行挑选。经过挑选，有有效问卷卷样本数数为： 4299份 无无效问卷卷样本数数为： 1277份二、根据调调查问卷卷问题进进行纵向向比较一、 产品需求1、希望居居住的区区域项目名称统计明细项项1、常居于于城市繁繁华地带带的城市市中豪宅宅302、常居于于亚繁华华地带的的花园社社区1433、常居于于靠近近近郊的高高档物业业664、工作日日居城中中，周末末和假日日居城郊郊住宅76结论：调查查数据表表明：有有将近445%的的购房者者选择常常居于亚亚繁华地地带的花
4、花园社区区，而只只有100%的购购房者选选择常居居于城市市繁华地地带的城城市豪宅宅。 随随着长沙沙城市区区域的不不断扩张张，城市市中心区区与城郊郊居住区区域的功功能在不不断完善善下，许许多购房房者也在在逐渐接接受选择择更加适适合人居居的远离离市中心心次要区区域。2、您此次次置业的的目的是是项目名称统计明细项项1、首次1542、第二次次1153、为家人人1104、投资出出租145、炒卖26、其他用用途1结论：购房房者购房房目的与与其他城城市购房房动机上上更加理理性。解解决居住住问题或或更好的的改善居居住条件件放在首首要位置置，而以以投机、炒炒卖为目目的的占占极少数数。3、你能接接受金阳阳新区的的
5、高档住住房单价价项目名称统计人数1、18000-2220002882、22000-225000683、25000-330000374、30000-33500065、35000-44000056、40000-55000007、50000以上上0结论：购房房者对金金阳未来来的高档档物业房房价，预预期的心心理承受受能力还还存在一一定的心心理障碍碍。在没没有详细细了解项项目情况况，固守守金阳经经济适用用房销售售价格的的条件下下，22200元元/平方方米价位位的接受受力最强强；但我我们也可可以看出出，不少少客户也也能接受受金阳高高档社区区2500030000的价价位，甚甚至更高高价位，产产品、服服务、附
6、附加值决决定了项项目的竞竞争优势势；4、最喜欢欢的结构构户型项目名称统计人数1、平层1592、错、跃跃、复1773、带私家家花园354、联排别别墅235、独体别别墅176、其他2结论：在项项目营销销推广上上要加大大对金阳阳高档住住宅社区区的房价价的引导导宣传。从从而提升升本项目目的预期期心理价价位。并并且在户户型结构构上应充充分考虑虑到市场场对平层层、错层层、复式式、跃式式的需求求。同时时在咨询询的客户户中（不不一定做做了调查查问卷）有有两种类类型的客客户比较较突出：一种是是问寻长长沙一中中附近住住房的客客户，希希望买到到价格便便宜，住住房环境境优良的的住房；一种是是希望在在金阳购购买高档档的
7、别墅墅、TOOWNHHOUSSE、复复式住房房等项目目的住房房。还需需要加大大对退台台洋房产产品进行行更多卖卖点的提提炼与向向客户宣宣传相关关信息。二、户型评评价与建建议项目名称统计人数1室1厅12室1厅872室2厅11卫622室2厅22卫273室2厅11卫1083室2厅22卫1054室2厅22卫454室3厅33卫124室以上91、您选择择的户型型结论：客户户对户型型的需求求还是以以3房为为主，其其次是22房的需需求、而而后是44房的需需求；锦锦枫国际际花园的的户型设设计也是是基于这这样的市市场情况况所做设设计的；2、你最会会选择的的户型面面积项目名称统计人数1、40MM2-550M2212、
8、50MM2-770M2283、70MM2-880M22364、80MM2-990M22435、90MM2-1100MM2726、1000M2-1200M21127、1200M2-1400M2856、1400M2-1600M2457、1600M2-1800M2218、1800M2-2000M2119、2000M2- 2550M22910、2550M22- 3000M22411、3000M22以上0l 户型评价与与建议分析：调查查数据表表明，消费市市场逐渐渐处于一一个理性性的回归归状态，传传统三房房、二房房仍然受到到消费者者的亲徕徕。购房房者能够够接受的的主流户户型主要要集中在在90-1400平方
9、米米左右的的两室两两厅、三三室两厅厅的户型型。不同同收入人人群对住住房面积积的需求求差别有有显著意意义，随随着收入入的增高高，人们们对面积积的需求求有不断断增高的的趋势。不不同年龄龄段人群群对住房房面积的的需求差差别也较较大。因因此在房房屋开发发和销售售过程中中，必须须针对当当地的居居民收入入水平和和不同年年龄段人人群的特特点进行行策划，通通过市场场细分，有有针对性性地开发发适合不不同人群群需求的的住房。功功能间面面积：需需求多样样化随着着收入的的增加，人人们开始始要求提提高生活活的质量量，对住住宅功能能的要求求也越来来越全面面。房地地产开发发商为满满足消费费者的要要求，也也在不断断探索在在有
10、限的的住宅空空间内更更好地满满足对功功能的要要求。三、媒体接接触习惯惯1、 您日常获知知楼盘信信息的主主要途径径是项目名称统计人数报纸259电视186电台44网络63户外广告44公交广告17朋友介绍44促销活动42参观售楼部部69其他52、您最喜喜欢看的的报纸项目名称统计人数1、都市报报1512、晚报2553、商报80l 媒体接触习习惯分析：为了了使消费费者了解解楼盘信信息，报报纸、电电视、杂杂志、各各种户外外广告、印印刷精美美的楼书书以及网网络等工工具都被被用到。那那么消费费者究竟竟通过何何种渠道道第一次次了解到到楼盘信信息呢？根据调调查，报报纸是人人们第一一次了解解楼盘信信息最主主要的媒媒
11、介，有有33%的人是是通过报报纸第一一次了解解到楼盘盘信息。电电视占第第二位，有有24%的人提提及；售售楼部则则占第三三位，有有9%的的提及率率。从消消费者对对项目的的认知程程度的评评价来看看，购房房者对于于媒体选选择的习习惯，主主要集中中在报纸纸和电视视媒体，而而对于报报媒的选选择上则则多集中中于晚报报。调查查结果也也更加有有助于在在营销通通路上选选择何种种广告媒媒体方式式更为准准确。四、个人背背景资料料1、受访客客户的文文化素质质项目名称统计人数高中以下27高中（中专专）67大专126本科109本科以上11空白852、被调查查人员的的职业项目名称统计人数公务员72教师16工人19自由职业2
12、4公司职员93医生11个体36建筑18空白1193、受访客客户的家家庭结构构项目名称统计明细项项1、1人42、2人583、3人2354、4人以以上1154、受访客客户的年年龄比例例：年龄20-30031-40041-50051-60060以上人数10212511162295、受访客客户的收收入情况况项目名称统计明细项项1、30000元以以下1342、40000元1033、50000元844、60000元325、80000元286、100000元元以上15（客户提供供的月收收入水平平。受访访客户大大多对自自己家庭庭收入有有所保留留，其提提供月收收入水平平估计为为真实收收入水平平的300%-550
13、%。）但但可以看看出50000元元的家庭庭数有上上升的趋趋势6、请问您您目前居居住在哪哪个区域域？项目名称统计明细项项两城区272三郊区49三县一市13省内18省外3空白82个人背景资资料分析析 中国最庞庞大的资资料库下下载 分分析：从从调查数数据上表表明，一一个很重重要的方方面是此此次接受受调查的的购房者者整体文文化素质质在大专专以上的的占到555%以以上，这这部分群群体多集集中在公公务员、公公司职员员等。并并且收入入在40000元元以上占占到总数数的600%以上上。通过过分析消消费者家家庭月收入来测测算其年年收入，表表明消费费者能够够承受的的套房总总价和单单价主要要与其家家庭年收收入有关关。消费费者家庭庭实际收收入反映映了消费费者的实实际承受受能力，而而消费者者可承受受的套房房总价和和单价则则反映了了消费者者的心理理承受能能力和对对房价的的期望。从从分析结结果来看看，消费费者的实实际承受受能力和和心理承承受能力力存在关关联，但但人们的的实际承承受能力力和心理理承受能能力还是是有一定定距离的的，故在在制定房房屋价格格时应考考虑这个个差异。 三、横向比比较：横向比较的的目的：根据年年龄层次次划分的的基础条条件，比比较出问问卷中各各年龄阶阶段的个个性特点点、对住住房的需需求；便便于我们们更好的的寻找项项目的目目标客户户，今后后更为有有效、有有针对性性的对不不同年龄龄阶段的的
