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1、文件名称章节名称编制人生效日期早节主题页次状态A目录10B、一、刖言20C修订记录30D金ll，简介401手册管理5602质量方针及目标7013管理职责81304管理体系14 1505文件控制16 1706记录控制1807管理评审1908信息沟通2009教育培训21 22010设施及工作环境23011客户要求评审24012设计与开发25013采购管理26014供应商评估27015过程控制28 29016产品标识管理30017客户财产控制31018产品防护管理32 33019量规仪器管理34020客户满意度管理35021内部质量体系审核36022过程的监控37023产品的监控38 390管理者代
2、表A目录质量手册2005-05-0124不合格品控制40025数据分析及改进41026持续改善42 430文件名称早节名称编制人生效日期质量手册B刖吕管理者代表2005-05-01和平通信电缆有限公司的质量手册是根据09001:2000版标准之要求，结合本公司产品实际运作，从IS09002 : 1994版本升级编制而成，阐述了本公司的质量方针、质量目标、组织架构、相尖人员的权责及相 互尖系、质量要素的要求，是本公司质量系统中具有全面指导的纲领文件，适用于本公司的生产的全部过程，公司全体员工必须遵循执行并认真维护。经审核批准，准予发行!从2005年5月1日起生效文件名称早节名称编制人生效日期质量
3、手册C修订记录管理者代表2005-05-01文件修订记录文件页码修改码修订内容修订日期第7页01在项中增加（除质量技术部外，其它三个部门的质 量目标每年按递增）内容2006-10-20表单编号：HPT-BD-017A文件名称早节名称编制人生效日期质量手册DiMk简介管理者代表2005-05-01和平通信电缆有限公司是侯马普天通信电缆有限公司（原邮电部侯马电缆厂）、在深圳的联营企业，由侯马电缆厂全面负责技术、质量管理。本公司占地面积40000多平方米，厂房建筑面积13000多平方米，现有员工170多人，其中技术人员38 人。本公司88年筹建，90年正式投产，现有专用设备及仪表200多台套，年产能
4、力180万对公里。主要产 品为2400对及以下的全塑市话通信电缆；61芯及以下的铁路信号电缆；各种规格的矿用电缆、配线电缆；局 用电缆、宽带布线电缆；18芯及以下的数字同轴电缆；设备电缆；多媒体电缆 ADSL连接电缆和各类电话线。市内通信电缆1998年获得邮电部电信总局颁发的入网证书。1999年经审查获得信息产业部 入网许可证， 2004年获泰尔认证中心证书o该产品也是广东省邮电管理局选型入围的产品。2000年综合布线电缆（3类、5类、5e类）通过了信息产业部质量检测中心的严格检测。2001年通过了广东省邮电管理局组织的产品鉴定，并获得证书，2002年又通过了信息产业部质量检测中心的严格检测，
5、并颁发了入网许可证2004年获泰尔认证中心证书。2001年多芯同轴电缆通过了信息产业部质量检测中心的严格检测。数据传输设备用一一微微型数字同轴电缆2003年获深圳市高新技术项目认定证书。各类电话线通过了信息产业部质量检测中心的严格检测。按照ISO 9002 : 1994国际标准要求，本公司建立了质量保证体系，从原材料采购到产品出厂后的售后 服务都制定了严格的控制程序和管理规则，保证了质量体系的有效运行。1999年初，本公司质量体系已通过中国进出口质量认证中心的评审，并获得ISO 9002质量体系认证证书。2001年我公司根 据升级版本ISO 9001 : 2000标准对质量体系文件进行了补充和
6、完善，2002年1月，经中国进出口质量认证 中心复审颁发了 ISO 9001 : 2000版标准的质量体系认证证书。完善的生产及测试设备，严格筛选的优质原材料，经验丰富的技术人员及管理人员，严密的质量保证体 系是向用户提供高品质产品的可靠保证。本公司各类产品销往全国各地都得到了好评。其产品主要供给为：深圳、广州、珠海、惠州、河源、汕头、湛江、江门、海南、广西等。本公司质量 方针是：精益求精，持续改进，生产出让用户满意的产品。文件名称早节名称编制人生效日期质量手册1手册管理管理者代表2005-05-011目的为顺应国际趋势及经贸要求，和平通信电缆有限公司根据ISO 9001 :2000版品质保证
7、模式，以确保产品 品质，并提供完善服务以保障客户及使用者之权益，特制定本手册。2范围适用于和平通信电缆有限公司质量管理体系之运作。3权责由管理者代表组织制定本手册，总经理审批，和平通信电缆有限公司全体员工执行。4内容编制本手册由管理者代表组织编制，如所列各项不符合要求或不适用现阶段管理时，由管理者代表组织修订，总经理审批。发放质量手册制订或变更后各章节，须呈总经理批准后方为有效，质量技术部负责发放，并做好相尖记录。质量技术部发放的质量手册必须加盖红色的【受控文件】章方为有效。质量手册的保管副本号持有人副本号持有人副本号持有人001总经理005副总经理3009机电 部部 长002管理者代表006
8、副总经理4010供销 部部长003副总经理1007质量技术部长004副总经理2008生产部部长文件名称早节名称编制人生效日期质量手册1手册管理管理者代表2005-05-01任何人员不得私自复制、照相或泄露给非和平通信电缆有限公司的人员质量手册由质量技术部给予编号/存管/分发，分发时要有领取人做签收本手册持有者均应妥善保管，以避免遗失/脏污/缺页/损坏。质量手册的维护每年最少一次对其进行审查 由管理者代表负责组织审查质量手册审查后如内容有所变更，则依、项进行版本的控制因本公司迁址改名，原有的体系文件作了部分变动，如文件中名称的改变、合并，新增，调整等，为有效的统一迁址改名后文件的版本控制，质量手
9、册和程序文件的版本全部回归到A版本，生效日期为2005年5月1日。文件名称早节名称编制人生效日期质量手册2质量方针及目标管理者代表2005-05-011质量方针和质量目标质量方针精益求精，持续改进，生产出让用户满意的产品质量目标严重质量投诉率为零，一般质量投诉3次/年2质量方针和质量目标的管理控制公司应对质量方针进行定期评审，确保其持续适用性。公司的质量目标紧紧围绕顾客需求和公司质量方针而展开。各部门对本部的质量目标负直接责任o质量目标的实现情况将在管理评审中作出评价。各个部门的质量目标如下：（除质量技术部外，其它三个部门的质量目标按每年递增）质量技术部出厂合格率100%生产部生产计划及时完成
10、率95%一次合格率98%机电部设备完好率95%供销部合同准时交货率95%以上 物料及时率95%以上组织架构图质量手册a1合统计可扁度A名称理者3管理职责职责与权限总经理总工副总副总3副总4确保法律法规和顾客满意在公司的宣传产品技术开发正副部长财务部长供销部定期主持管理评审销售部长文件名称早节名称编制人生效日期质量手册3管理职责管理者代表2005-05-011管理职责董事会领导供销部统筹公司的合同评审工作电钳工任免管理者代表采购合约及其它资料的确定审批质量手册的审批 公司资源的确定管理者代表（总工程师）配合总经理组织宣贯国家、上级有矢质量方针、政策，协助总经理召开管理评审会议负责组织质量体系内部
11、审核工作负责组织新产品的设计、开发和产品的持续改进工作,组织开展全面质量管理工作对各部门的质量管理工作进行督促、检查，指导质量技术部门的业务工作 组织编制产品标准、材料 标准、检验标准、检验规范及作业标准 组织编制质量管理工作标准及各项规章制度，并组织实施 组织制定质量奖罚办法，必要时召开质量会议，对产品质量进行分析、改进付总经理1、2、3市场开发、销售顾客沟通文件名称早节名称编制人生效日期质量手册3管理职责管理者代表2005-05-01货款回收顾客满意度跟踪付总经理4依据订货合同及库存情况统筹生产进度协调生产部、机电部的各项工作保证生产出满足合同要求的产品对生产部、机电部的一般事宜作出最终决
12、定质量技术部起草质量管理工作标准及各项规章制度指导工序开展“无差错”活动编制修订工序检验标准、检验规范及作业标准、作业指导书、测试报告等，并进行管理负责新产品的设计、开发工作负责合同的技术评审供应商物料的样板确认检验和试验用仪器、设备的管理组织新项目的品质策划及组织编制品质计划质量异常原因分析；提出对策并文件化 文件的分发、控制及管理物料、半成品、成品的检验和试验 供应商的品质监控质量目标的定期考核确定公司统计方法的应用工艺、技术的培训按规定向用户提供质量合格证书和相应的证明资料对成品月质量指标完成情况进行统计，并向主管领导报送报表处理客户的投诉，制订纠正措施并跟踪实施文件名称早节名称编制人生
13、效日期质量手册3管理职责管理者代表2005-05-01纠正和预防措施的执行和监督发现工序质量问题的处理对物料、半成品、成品的状态标识对质量检验人员及生产人员提出奖罚意见供销部负责客户满意度的调查统筹和协调订货合同的评审。合同变更时通知相矢部门入库产品的质量、合格证完好 产品的发运质量货款的回收保存合同评审的相尖记录做好产品的售后服务，及时处理用户投诉建立供应商档案，并维持档案的有效性组织新供应商的调查、评估 材料及成品的储存、保管、标识生产材料的采购进货进度控制与跟催，保证生产顺利进行入库存材料、产品放置整齐、不同类型材料分别放置并挂标识。不合格材料、产品隔离放 置并标明标识库存盘点、帐物核对资料要准确提出滞料、废料的处理意见拒收不合格产品材料入库配合质量技术部作好新产品设计、开发所需原材料的选购生产部根据生产任务计划书编制生产作业计划搞好生产组织及车间的现场管理。作到文明、安全生产文件名称早节名称编制人生效日期质量手册3管理职责管理者代表2005-05-01作好新产品设计、开发的现场试制工作合
