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1、现代企业员工素质培训讲义精华语段关于责任绝不推卸责任。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价值。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。忠诚和责任的最终实现，是一个人自动自发的工作。他们从不发牢骚，因为他们知道牢骚和抱怨对于改 善工作，提高能力没有任何意义。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务
2、、保证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了 企业的竞争力。每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低。没有做不好的工作，只有不负责任的人。一个人懈怠自己的责任，总会找出理由的，但是关键的问题是他自己根本就不想承担责任。而理由也仅 仅是理由而已。关于忠诚拿破仑曾经说过，不想当元帅的士兵就不是好士兵。他还说过，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。在现代社会中，并不缺乏有能力的人，而哪些既有能力而又忠诚的人才是每一个企业所看重的最理想的 人才。忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西。忠诚负责的员工是企业的核心竞争力。责任和忠诚，对于个人来讲任何时候都不能失落。当我们争论一个问题时，忠诚意味着你把自己
3、的真实想法告诉我，不管你认为我是否喜欢它。但是一旦 做出了决定，争论终止，从那一刻起，忠诚意味着必须按照决定去执行，就像执行你自己做出的决定一样。“我有责任和忠诚，所以我要为我的企业或者是团队努力工作。”“放弃了责任和忠诚，就会被成功所放弃。”一个人的忠诚不仅不会让他失去机会，相反会让他赢得机会。除此之外，他还能赢得别人对他的尊重和 敬佩。关于激情为了找到你工作的激情，并使之伴随你工作的任何环节，你可以做些什么？你可以持久地保持这些吗？ 激情就是积极行动的力量，态度决定一切。如果你不能使自己全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸的人。最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激
4、情的人来完成的。当一个人因为能把一件事情做得可以尽善尽美而激动不已的时候，当一个人安静地欣赏着自己所做的一 切而心满意足的时候，这是一种真正永远的快乐。很难想像，一个没有激情的人员工能够始终如一地高质量地完成自己的工作，更不要说能做出令人骄傲 的成绩来了。不论是不要满足于一般的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。同时，别人就能在你的工作中 感受和体验到你人格的魅力。做什么事情，你应该懂得，你用什么标准来衡量自己，别人就会用什么样的标准来评价你。这个世界为那些具有真正使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然是激情不减当年。每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家，而不是一
5、个平庸的工匠，应该永远带着激情而努力工作第一章关于责任1绝不推卸责任当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。-责任到底是什么一个企业管理者说：“如果你能真正地钉好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗制的衣服更有价 值。”忠诚负责地对待自己的工作，无论自己的工作是什么，重要的是你是否做好了你的工作。事实上，只有那些能够勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。 一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，首先失去的是社会对自己的基本认可，其次失去了别人 对自己的信任与尊重，甚至也失去了自身的立命之本一一信誉和尊严。清醒地意识到自己的责任，并勇敢地扛起它，无论对于自己
6、还是对于社会都将是问心无愧的。人可 以不伟大，人也可以清贫，但我们不可以没有责任。任何时候，我们不能放弃肩上的责任，扛着它，就 是扛着自己生命的信念。责任让人坚强，责任让人勇敢，责任也让人知道关怀和理解。因为我们对别人负有责任的同时，别 人也在为我们承担责任。无论你所做的是什么样的工作。只要你能认真地勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就 会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难，有的却很容易，无论难与易，不在于工作的类别，而在于 做事的人。只要你想，你愿意，你就会做得很好。这个世界上的所有的人都是相依为命的，所有人共同努力，重地担当起自己的责任，才会有生活的 宁静和美好。任何一个人懈怠了
7、自己的责任，都会给别人带来不便和麻烦，甚至是生命的威胁。我们的家庭需要责任，因为责任让家庭更充满爱。我们的社会需要责任，因为责任能够让社会平安、 稳健地发展。我们的企业需要责任，因为责任让企业更有凝聚力、战斗力和竞争力。那责任到底是什么？我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，他都有对 他人的责任，这是社会法则，这是道德的法则，这还是心灵法则。DOC文档.在这个世界上，每一个人都扮演了不同的角色，每一种角色又都承担了不同的责任，从某种程度上 说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持，让我们在成功时 保持冷静，让我们在绝望时
8、懂得不放弃，因为我们的努力和坚持不仅仅为了自己，还因为别人。社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机 会。”放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔跤绊倒的也 只能是自己。责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守， 责任就是人性的升华。总之，责任就是做好社会赋予你的任何有意义的事情。-责任就是一种生活态度一位曾多次受到公司嘉奖的员工说：“我因为责任感而多次受到公司的表扬和奖励，其实我觉得自 己真的没做什么，我很感公司对我的鼓励，其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事，
9、如果你把 它当作一种生活态度的话。”其实，在很多养成教育中，就有关于责任感的训练。注意生活中的细节就有助于责任的养成。大家 都说习惯成自然，如果责任也成为一种习惯时，也就慢慢成了一个人的生活态度，你就会自然而然地去 做它，而不是刻意去做的，当一个人自然而然地做一件事情时，当然不会觉得麻烦和累。当你意识到责 任在召唤你的时候，你就会随时为责任而放弃别的什么东西，而且你不会觉得这种放弃对你来讲很不容 易。比如对于承诺的信守，这就是你的责任。一旦你做出什么承诺，你就必须有履行这个承诺的责任。 如果你是一个很信守承诺的人，别人可能会对你的承诺守信表示赞美，你可能就不会欣欣然而喜，因为 你觉得自己本该这
10、么做，这是你的一种生活态度。比如守时也是一个人最基本的责任。要知道，一个人的不守时就相当于在浪费别人的生命，我们有 能力承担这样的一个后果吗？在我们的生活中，总会遇到一些不守时的人，他们自己对此不以为然，这 也是他们的生活态度。所以说，责任是一种生活态度，不负责任也是一种生活态度。作为企业的一名员工，有责任遵守公司的一切规定。当你违背了公司的规定但却没有足够的理由， 形式上的惩罚并不能掩盖你对自身责任的漠视。比如，你上班时迟到了五分钟，公司可能就扣掉了你当月的奖金，你很可能对公司的处理愤愤不平， “不就迟到五分钟吗？有什么了不起的，也不会有多大影响。”其实，如果你仔细反思一下自己，公司 的每个
11、人都迟到五分钟，那会怎么样？你违背了公司的规定，公司没有对你进行处罚，那么对别人呢？ 公司的规定岂不是形同虚设？有人曾严厉地提出：“一个没有制度规的公司，根本不会有什么前途。” 所以，遵守公司的规定是每一个员工的责任，你的这种想法只能说明你没把自己的责任当回事儿。当你已经习惯了别人替你承担责任，那么你将永远亏欠别人，你的腰板就永远也不会挺直。所以，DOC文档.把责任作为一种生活态度是最好的。这样既不会觉得责任会给自己带来的压力，也不会因为自己承担责 任而觉得别人欠了你什么。尤其是当责任由生活态度成为工作态度时，工作对于自身的意义就不仅仅是赚钱那么简单，也就不 会因为公司的规定而觉得自己的自由受
12、到了羁绊，更不会做出违背公司利益的事。有人说：有几个人对租来的车子，像对自己车子那般细心维护？有几个人在归还租来的车子之前， 会把车子洗干净？责任感有可能就在这样的小事中失掉，责任感也会在这样的小事中建立起来。作为员工，不要总抱怨老板没有给你机会，有空的时候不妨仔细想一想，你是否能够在老板交给你 任务时，漂亮地完成任务并且没有那么多的废话？你是否平时就给老板留下了一个能够承担责任勇于负 责的印象？如果没有，你就别抱怨机会不来敲你的门。当你少一些抱怨、少一些牢骚、少一些理由，多一分认真、多一分责任、多一分主动的时候，你再 看看机会会不会来敲你的门？-懈怠责任的六个理由我并不十分清楚我的责任，所以
13、才没有做好这是很多人经常在出现问题之后，第一个拿出来的理由。因为不清楚所以才没有做好，看起来很顺理成章。其实在这个理由的背后隐藏着一个非常简单的问 题，为什么不清楚自己的责任？是别人没有说清楚呢？还是自己没有领会清楚？如果你对自己的责任边界还没有清楚的认识，那么你在做什么你自己清楚吗？别告诉别人你根本就 不清楚自己在做什么。这种追问归根结底就是个人缺乏责任感，根本就是自己没想弄清楚自己的责任，或者即使清楚也不 想承担责任，才找到这样一个理由。这个理由其实比较孱弱无力，经不起推敲，但是很多人都会拿这个 理由作为自己推卸责任的挡箭牌，遗憾的是，它根本不能为你挡住什么。一个员工与其为自己的失职找寻理
14、由，倒不如大大方方承认自己的失职。领导者会因为你能勇于承 担责任而不责难你；相反，敷衍塞责，推诿责任，找借口为自己开脱，不但不会得到别人理解，反而会 “雪上加霜”，让别人觉得你不但缺乏责任感，而且还不愿意承担责任。其实，人难免有疏忽的时候，没有谁能做得尽善尽美，这是可以理解的。但是，如何对待已经出现 的问题，就能看出一个人是否能够勇于承担责任。约翰和戴维是新到速递公司的两名职员。他们俩是工作搭档，工作一直都很认真，也很卖力。上司 对这两名新员工很满意，然而一件事却改变了两个人的命运。一次，约翰和戴维负责把一件大宗送到码头。这个很贵重，是一个古董，上司反复叮嘱他们要小心。没想到，送货车开到半路却
15、坏了。戴维说：“怎么办，你出门之前怎么不把车检查一下，如果不按规定时间送到，我们要被扣奖金的。”约翰说：“我的力气大，我来背吧，距离码头也没有多远了。而且这条路上的车特别少，等车修好， 船就开走了。”“那好，你背吧，你比我强壮。”戴维说。约翰背起，一路小跑，终于按照规定的时间赶到了码头。这时，戴维说：“我来背吧，你去叫货主。” 他心里暗想，如果客户能把这件事告诉老板，说不定还会给我加薪呢。他只顾想，当约翰把递给他的时 候，他却没接住，邮包掉在了地上，“哗啦一声，古董碎了。“你怎么搞的，我没接你就放手。”戴维大喊。“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”约翰辩解道。约翰和戴维都知道，古董打碎了
16、意味着什么。没了工作不说，可能还要背负着沉重的债务。果然， 老板对他俩进行了严厉的批评。“老板，不是我的错，是约翰不小心弄坏的。”戴维趁着约翰不注意，偷偷来到老板的办公室，对 老板说。老板平静地说：“你戴维，我知道了。”随后，老板把约翰叫到了办公室。“约翰，到底怎么回事？”约翰就把事情的原委告诉了老板，最 后约翰说 “这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。另外，戴维的家境不太好，如果可能的话，他 的责任我也来承担。我一定会弥补上我们的损失的。”约翰和戴维一直等待处理的结果，但是结果很出乎他们俩的意料。老板把约翰和戴维叫到了办公室。老板对他俩说：“公司一直对你俩儿很器重，想从你们俩儿当中 选择一个人担任客户部经理，没想到却出了这样
