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1、北京交通大学21春质量管理在线作业三满分答案1. 质量改进七种基础工具中，哪一种工具主要用于数据收集?( )A.流程图B.检查表C.因果图D.帕累托分析参考答案：B2. 企业在进行盈利能力分析时，分析的对象不应包括的内容有( )。 A正常营业的损益 B买卖证券的损益 C会计企业在进行盈利能力分析时，分析的对象不应包括的内容有()。A正常营业的损益B买卖证券的损益C会计准则和财务制度变更造成的累计损益D重大事故造成的损益E已经或将要停止的营业项目的损益BCDE3. 物流中常常影响到土地价值的作业活动是( )A.实体分销B.采购活动C.运输作业D.资源整合物流中常常影响到土地价值的作业活动是( )
2、A.实体分销B.采购活动C.运输作业D.资源整合正确答案：C4. 全面质量管理的核心原则包括( )。A.领导力B.以顾客为导向C.持续改进D.全员参与参考答案：BCD5. 授权是指授予团队成员部分工作控制权。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 供应商的选择标准包括( )。A.财务B.可靠性C.质量D.能力参考答案：ABCD7. 固定资产管理系统可以按照不同的增减方式设置对应入账科目，以满足凭证自动生成的需求，当固定资产减少方式为固定资产管理系统可以按照不同的增减方式设置对应入账科目，以满足凭证自动生成的需求，当固定资产减少方式为“出售”时，应选择_会计科目作为对应入账科目。A在建工程B固定
3、资产清理C实收资本D待处理财务损益B8. 目前世界贸易总量的近 80%为跨国公司内部贸易。( )目前世界贸易总量的近 80%为跨国公司内部贸易。( )正确答案：9. 平顶型分布的直方图通常是由于什么原因造成的?( )A.倾向性加工B.计量器具的示数误差过多C.数据来源于两个总体D.生产过程中存在缓慢的异常因素参考答案：D10. 工伤保险应遵循哪些原则?工伤保险应遵循哪些原则?正确答案：工伤保险主要遵循以下原则：(1)补偿不究过失原则；(2)个人不缴费原则；(3)风险分担、互助互济原则；(4)补偿与预防、康复相结合的原则；(5)一次性补偿与长期补偿相结合原则；(6)确定伤残和职业病等级原则。工伤
4、保险主要遵循以下原则：(1)补偿不究过失原则；(2)个人不缴费原则；(3)风险分担、互助互济原则；(4)补偿与预防、康复相结合的原则；(5)一次性补偿与长期补偿相结合原则；(6)确定伤残和职业病等级原则。11. 企业于1999年11月份售出的商品，2000年1月份发生退货，一般应冲减( )的销售收入。 A1999年11月份 B1999年企业于1999年11月份售出的商品，2000年1月份发生退货，一般应冲减()的销售收入。A1999年11月份B1999年年末C2000年1月份D2000年2月份C12. 质量是企业品牌的基石。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 某公司在14月的广告费支出和
5、销售收入资料如下： 月份 1 2 3 4某公司在14月的广告费支出和销售收入资料如下：月份1234广告费(万元)2134销售收入(万元)738要求：(1)求相关系数。(2)拟合回归直线方程并评价拟合优度情况。(3)计算估计标准误。(4)在90%的置信水平下估计5月份广告费支出为3万元时其销售收入平均值的置信区间。$ =1.5+2.2x r2=0.9308$Syx=0.9487$ =8.12.9200.94870.5477 =(6.58，9.62) 14. 生产类型的特点，对于_的影响，主要表现在产品成本计算的对象、产品成本计算的日期，以及生产费用在完工产生产类型的特点，对于_的影响，主要表现在
6、产品成本计算的对象、产品成本计算的日期，以及生产费用在完工产品和在产品之间的分配等方面。成本计算15. 下列哪几项是MBNQA的评价内容?( )A.团队运用B.信息与分析C.战略规划D.领导力参考答案：BCD16. 通过长期培训供应商来帮助供应商提高质量的程序是( )。A.供应商开发程序B.供应商资格认证程序C.供应商审核D.供应商筛选参考答案：A17. 质量改进七种基础工具中，哪一种工具主要用于基本描述?( )A.流程图B.检查表C.因果图D.帕累托分析参考答案：A18. 下列属于绘制直方图时应该注意的规则的包括( )。A.直方图中各柱形的宽度必须相等B.各组的范围互斥，且覆盖所有取值范围C
7、.组数为奇数D.确保各组的数据量相等参考答案：AB19. 集合包装包括( )。 A集装箱 B集装托盘 C集装袋 D滑片集装 E框架集装 F托盘集装集合包装包括()。A集装箱B集装托盘C集装袋D滑片集装E框架集装F托盘集装ABCDEF20. PDF417二维条码具有很强的_。 A管理能力 B决策能力 C分配能力 D自动纠错能力PDF417二维条码具有很强的_。A管理能力B决策能力C分配能力D自动纠错能力D21. 采购的质量规格要求中的分析规格定义了( )。A.产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B.生产产品过程中必须控制的制造过程参数C.测量所要求的精度等级的分析方法D.可接受的进入加工过程的原
8、料参考答案：C22. 文案调查资料储存和管理方法为( )。 A账本记录方法 B光盘保存处理方法 C电脑存储和管理方式综合 D文案调查资料储存和管理方法为()。A账本记录方法B光盘保存处理方法C电脑存储和管理方式综合D经济档案式的储存与管理方式CD23. 讨论过程能力指数的两个假定是( )。A.过程是稳定的B.过程是有能力的C.产品的规格限能准确反映顾客的要求D.产品合格率符合要求参考答案：AC24. 因果图又称为鱼骨图。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 下列不属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有( )。A.魅力型需求B.乐观型需求C.期望型需求D.反向型需求参考答案：B26. 营销顾问阿尔
9、里斯和杰克特劳特严厉谴责了产品线扩展的缺陷，并将其称之为“扩展陷阱”。而其他人则认为品牌扩营销顾问阿尔里斯和杰克特劳特严厉谴责了产品线扩展的缺陷，并将其称之为“扩展陷阱”。而其他人则认为品牌扩展是一种成功的策略以及公司的主要收入来源。论点：“产品线扩展会损坏品牌”对“产品线扩展是一个重要的品牌成长战略”。每个公司的产品线只是该行业整个范围的一部分。例如，宝马汽车公司的汽车在整个汽车市场上的定价属于中高档范围。如果公司超出现有的范围来增加它的产品线长度，这就叫产品线扩展(line stretching)。公司可以向下或向上来扩展其产品线，或同时朝两个方向扩展。产品线扩展会对品牌有正面的影响，同时
10、也可能带来负面的影响。 (1)产品线扩展会损坏品牌。产品线扩展涉及多种风险，有时，品牌名称会失去其特定含义。产品线扩展的另一风险是销售不足，其收入尚不能抵偿开发与促销成本。有时企业只是为了取悦顾客而没有考虑其经济可行性从而导致不必要的产品线扩展，而且，即使销售增加了，但这种增加是以企业其他产品项目销售下降为代价的，实际上并没有给企业带来真正的效益。成功的产品线扩展应是通过抑制竞争者产品的销售来获得本企业产品销售的增长，而不是本企业产品的自相消耗。 例如，早年，美国的“派克”钢笔质优价高，是身分和体面的标志，许多上层人物都喜欢带一支派克笔。虽然由于款式单调后来失去了一部分顾客，但“派克”仍不失为
11、“钢笔之王”。然而，1982年新总经理詹姆斯彼特森上任后，没有把主要精力放在改进款式和质量上，而是盲目地进行品牌延伸，把“派克”品牌用于每支售价仅3美元的低档笔。由此损坏了“派克”在消费者心中的高贵形象，而其竞争对手则趁机侵入高档笔市场。结果派克公司非但没有顺利打入低档笔市场，反而丧失了一部分高档笔市场，其市场占有率下降到20%，销售额只及其竞争对手克罗斯公司的一半。 (2)产品线扩展是一个重要的品牌成长战略。产品线扩展可以减少新产品的推广费和提高促销效果。据估计在全美国的市场上推出一个新产品要花费35千万美元，而采用产品线延伸则估计可节省40%80%的费用。而且如果是使用家族品牌做品牌延伸以
12、推出新产品，可以使品牌的广告费用在多种产品之间分摊，大量节省了新产品的广告费。针对家族品牌的广告还可形成规模效应，即针对延伸产品的广告效应会有利于同一品牌下的其他产品，使产品之间形成协同效应，比针对单一产品而做的广告，会收效更大，成本更低。避免了创建新品牌所需的巨额支出。创建新品牌既是一门科学也是一门艺术，市场调查、设计品牌名、设计包装与标签、广告宣传、促销、分销等一系列过程都是费用高昂、而又充满风险的。在三个主要市场(美国、日本、欧洲)建立一个全新的消费品品牌估计总共要花费10亿美元，而且从新品牌的存活率来看，新品牌能存活4年的1985年为50%，1988年才30%。而通过产品线延伸，使用原
13、品牌名、母子品牌、品牌名变形、联合品牌名、品牌名担保，可以不同程度地避免由于创建新品牌所需的巨额费用，也大大降低了由于创建新品牌所面临的巨大风险。 由此可以看出，产品线延伸是一把“双刃剑”，用得好则对于企业的品牌发展具有很好的影响，成为企业品牌发展的一种重要手段和策略；但是如果产品线延伸不当，就会损坏原来的品牌形象，使企业蒙受损失。因此，企业需要根据实际情况进行分析，合理选择产品线延伸策略。 27. 下列关于MBNQA表述正确的是( )。A.评价标准以经营成果为中心B.评价标准是指令性的，不可以修改C.评价体系支持全公司范围的目标与过程的整合D.评价体系允许基于目标的诊断参考答案：ACD28. 六西格玛管理的DMAIC改进流程中的I是指( )。A.定义B.测量C.改进D.控制参考答案：C29. 下列属于应计费用调整分录的是( )。 A借：管理费用 贷：预提费用 B借：预提费用 贷：银行存款 C下列属于应计费用调整分录的是()。A借：管理费用贷：预提费用B借：预提费用贷：银行存款C借：待摊费用贷：银行存款D借：管理费用贷：库存现金A30. 单位产品缺陷率是指缺陷在抽取的全体样本中所占的平均比率。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 下
